예를 들어 온라인 게임 추첨 확률은 알 수 없고, 큰 데이터는 익숙하고, 인터넷 소비 촉진 규칙은 복잡하며, 인터넷 검색 입찰 순위 추천, 인터넷 생방송 푸시는 법률과 사회 보장 풍습을 위반하고, 짱 은닉 차평은 평가 결과를 왜곡시키고, 불법 행위 등 플랫폼은 알고리즘을 이용하여 거래를 제한한다. 이러한 문제 뒤에는 인터넷 플랫폼에서 알고리즘 기술을 적용하는 것이 핵심이다. 소비자 불만, 관련 조사 및 보고서에 따르면 인터넷 분야에서 소비자 권익과 관련된 알고리즘 적용 문제는 주로 추천, 가격, 평가, 순위 알고리즘 등에 나타난다.
특히 추천 알고리즘에서는 방문한 페이지, 광고, 상품 및 서비스, 주제 등과 같은 소비자의 소비 궤적을 모니터링하고 분석합니다. , 소비자를 위한 상업 마케팅. 이런 추천 알고리즘은 소비자의 데이터 초상화를 이용하여 소위 정밀 푸시를 실현한다. 많은 소비자들은 자기가 본 것이 다른 사람과 마찬가지로 지식과 선택의 결핍으로 이어진다고 착각한다. 일부 경영자들은 심지어 알고리즘을 이용하여 상품과 서비스를 푸시하기까지 하는데, 이것은 법률과 공서 양속을 위반한 것이다. 가격 알고리즘에서 일부 경영자들은 이 알고리즘을 이용하여 가격 차별을 한다. 신규 및 기존 사용자에 대해 다른 가격을 책정하면 회원 사용자의 가격이 일반 사용자보다 비쌉니다. 지역마다 소비자에게 다른 가격을 책정한다면. 웹 페이지를 여러 번 방문하는 사용자는 가격 인상에 직면할 수 있다. 복잡한 판촉 규칙과 알고리즘을 이용하여 가격 혼동 설정을 실현하여 실제 가격을 계산하기 어려운 소비자를 끌어들이다. 이 알고리즘은 목표에 선택적 손상을 줄 수 있습니다.
평가알고리즘은 일부 플랫폼과 평화대 경영자를 지칭하며 호평을 받기 위해 허위 고점 평가를 날조하거나 중차평을 숨겨실제 평가가 나오지 못하게 하는 것으로 알려졌다. 허위 평가, 허위 평가는 경영자 간의 공정한 경쟁뿐만 아니라 소비자의 구매 결정도 오도했다. 또한 확률 알고리즘에는 일부 온라인 사업자들이 상금 판매와 추첨 환전을 하는 것도 포함되어 있다. 특히 일부 온라인 게임사들은 추첨 행사를 자주 하는 게임 소품이다. 승리 (진) 확률은 공개됐지만 알고리즘 절차가 불투명해 실제 당첨 확률이 통제불능으로 소비자들의 비판에 시달렸다. 알고리즘의 응용에 대해 중소협은 각 업종 조직이 지도와 감독을 강화하고, 인터넷 경영자의 합리적인 규정 준수 응용 알고리즘을 촉진하고, 업계 분위기를 정화하고, 양성 발전을 촉진하고, 소비자의 합법적 권익을 효과적으로 보호하길 바란다고 밝혔다. 중소협은 관련 사법기관이 알고리즘 응용 사례 연구를 강화하고, 관련 사법해석을 추진하고, 사법감독 역할을 충분히 발휘하고, 경영자의 증명 책임을 강화하고, 산법 응용 실질심사를 강화하고, 사법판례를 통해 공정정의를 촉진하고, 소비자 권익 보호를 강화할 것을 건의한다.