1. 품질 정의 범주에 속하지 않는 다음 항목의 고유 특성은 () 입니다.

A. 장비 생산성 B. 장비 판매 가격

C. 부품 중량 D. 제품 수명

답 b

분석 피쳐는 내재적이거나 타고난 것일 수 있습니다. 고유 특성은 고유한 물건이나 사물, 특히 영구적인 특성을 가리킨다. 예를 들어 볼트의 지름, 기계의 생산성 또는 전화 연결 시간이 있습니다. 항목 b 는 주어진 특성에 속합니다.

2.' 특성' 에 대한 다음 설법은 () 입니다.

A. 특성은 제품의 고유 특성을 나타냅니다.

B. 제품 완료 후 다른 요구 사항으로 제품에 추가된 특성에는 특성이 지정됩니다.

C. 제품에는 하나 이상의 고유 특성이 있을 수 있습니다.

일부 제품의 주어진 특성은 다른 제품의 고유 특성일 수 있습니다.

대답 a

분석적 특징은' 구별 가능한 특징' 을 의미하고,' 고유' 은 어떤 물건이나 어떤 물건, 특히 영구적인 특징을 가리킨다. 특성을 부여하는 것은 내재적인 것이 아니라, 어떤 것에 내재된 것이 아니라, 제품이 완성되면 다른 요구 사항으로 인해 제품에 추가되는 특성이다. 제품의 고유 특성은 특정 제품의 고유 특성이 다른 제품의 고유 특성일 수 있는 특성을 부여하는 것과 비교할 수 있습니다.

3. 품질개념중의 "요구" 는 명시, 보통 암시적이거나 필요한 수요나 기대를 의미하며, 다음 진술은 정확하다 ().

A. 규정으로 해석할 수 있는 요구 사항을 명시하다

B 는 일반적으로 조직, 고객 및 기타 관계자의 관례나 일반 관례를 가리킨다.

C. 반드시 이행해야 할 것은 법률 법규나 강제성 기준에 의해 요구되는 것이다.

D 요구 사항은 서로 다른 관계자가 제기할 수 있으며, 서로 다른 관계자가 같은 제품에 대한 요구 사항은 대체로 동일합니다.

모든 요구 사항 중에서 조직은 고객 및 관련 당사자의 요구 사항을 고려해야 합니다.

ABCE 에 답하다

D 항목을 분석하면 수요는 서로 다른 이해 관계자가 제시할 수 있으며, 이해 관계자마다 같은 제품에 대해 서로 다른 수요가 있을 수 있습니다. 예를 들어 자동차의 경우 고객은 아름답고, 편안하고, 가볍고, 기름을 절약해야 하지만, 사회적 요구는 환경에 오염이 없다.

고객의 신뢰를 얻고 시장 점유율을 확대하기 위해 한 컴퓨터 회사는 제품 품질 홍보 강화, 시장 조사 수행, 고객 피드백 수집, 애프터 서비스 사이트 증가, 품질 관리 시스템 인증 등 일련의 조치를 취했다.

(1). 다음 항목은 컴퓨터의 고유 특성에 속합니다 ().

A. 디스플레이 해상도 B. 소매 가격 C. 메모리 용량 D. 배송일

교류에 대답하다

분석 피쳐는 내재적이거나 타고난 것일 수 있습니다. "고유" 은 내재적인 물건이나 사물, 특히 그런 영구적인 특성을 가리킨다. 예를 들어 볼트의 지름, 기계의 생산성 또는 전화 연결 시간이 있습니다.

(2). 판매원은 고객들이 일반적으로 싼 컴퓨터를 사고 싶어하는 것을 발견했는데, 이는 () 의 품질을 반영한 것이다.

A. 상대성 B. 일반 C. 경제성 D. 적시성

답 c

분석 품질은 경제적이고, 개괄적이며, 시기적절하고 상대적이다. 그 중에서도 품질의 경제성이란 값싸고 질 좋은 것이 실제로 사람들의 가치취향을 반영한다는 것을 말한다. 즉 품질은 경제적이라는 것이다.