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자살, 사고 보험은 배상하지 않는다! 하지만 자살을 어떻게 정의할까요?
본인은 보험 청구 작업에 종사한 지 3 년이 넘었다. 최근에 어려운 사례가 하나 발생했다. 한편으로는 동정심이 가득하고, 다른 한편으로는 진실을 찾아야 한다. 나는 잔인하게 진실을 말해야 한다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 어쨌든, 나는 당시 매우 얽혀 있었고, 매우 모순적이었다!

약술사건: 2020 년 6 월 8 일 사망자문립 (가명) 의 어머니 이홍 (가명) 이 보험회사에 딸이 한 동네 가스중독으로 사망했다고 신고했고, 한 시 구조보험의 관련 규정에 따라 배상을 요구한다는 증명서를 제공했다. 보험책임에는 가스누출이 포함돼 있고 가스중독은 보험책임에 속해야 하기 때문이다.

관련 증명서에 따르면 사건은 곧 배상할 수 있었지만 공안부는 사건을 조사할 때 사망자가 실제로 숯불 탄 자살이라는 것을 알게 되었다. 사건이 발생했을 때, 집의 문과 창문은 굳게 닫혀 있었고, 문과 창문 틈은 사람이 테이프로 막았다. 숯이 든 화로도 있는데, 죽은 사람은 생전에 우울증을 앓고 있는 병력이 있다. 경찰은 자살설은 현장 상황을 근거로 추정한 것으로 법적 효력이 없다고 밝혔다. 공안기관의 직책은 형사사건을 배제하는 것뿐이다.

우리는 새로운 정보를 얻은 후 고인의 어머니 이홍과 소통하여 조사 과정에서 몇 가지 문제가 발견되었다고 말했다. 우리는 이 일이 뜻밖의 일이 아니라고 생각하여 그녀에게 클레임을 포기할 것을 건의했지만, 그녀의 어머니는 공안부서가 형사사건만 배제한다고 말했다. 그녀는 우리가 아이의 자살은 용납할 수 없다는 것을 암시하고 있다고 생각한다. 만약 그녀가 배상을 거부한다면 법적 조치를 취할 것이다. 사실 의사 소통 전에 나는 특히 긴장했다. 가족들이 자살을 받아들이게 하는 것은 이미 잔인하다. 그녀가 클레임을 포기하게 하는 것은 말할 것도 없다. ) 을 참조하십시오

이런 배상 청구 사건을 처리한 것은 이번이 처음이다. 가족과의 소통이든, 전문 기술이든, 나는 분명히 능력이 부족하고, 아마도 내가 너무 공감하는 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 무슨 일이 생겨서 가족들을 더 슬프게 할까 봐 늘 두렵다. 내가 그녀에게 내가 클레임을 포기할 것을 제안했을 때, 나는 손바닥에 땀이 났다.

의사 소통 후, 나는 법률 조문을 열람했고, 마침내' 보험법 사법해석 3' 제 21 조에서 약간의 정보를 얻었다.

만약 현실적이라면, 우리는 사망자의 자살도 공안부의 현장 조사와 사망자의 우울증 병력에 근거하여 추정된다고 생각한다. 결국 한 사람의 자살을 증명하는 증거는 유서밖에 없는 것 같다. 현재 이 일은 아직 정론이 없다. 우리 상급 지도자가 어떻게 처리하는지 기다려라. 만약 그들이 배상을 거절하기로 결정한다면, 가족들은 법원에 상소할 것이다. 이는 법원이 어떻게 판정하느냐에 달려 있다.