1, 전염병으로 인해 발원지에서 전염병이 발생했고, 이미 티켓을 구입했거나 운행에 적합하지 않은 경우 환불 수속을 밟아야 하며, 환불시 수수료를 받지 않습니다.

2. 비유행 원인 환불, 비유행 원인 환불, 환불 시간에 따라 환불 요금을 계산합니다.

전염병 환불로 환불이 면제됩니다. 얼마 전 전염병의 영향으로 철도부는 역, 12306 사이트 등 채널에서 8 월 3 일 24 시 전 열차 유효표를 구입한 여행객이 환불할 때 환불료를 받지 않고 이미 구매한 철도 사고보험도 함께 처리한다는 통지를 보냈다.

열차 시작 48 시간에서 8 일 이내에 8 일 이상 운행한 다른 열차에 대해 역 변경 또는 서명, 열차 시작 8 일 전에 환불한 경우 액면가의 5% 환불 요금이 청구됩니다. 만약 기차가 이미 출발했다면 환불은 할 수 없고, 최대 개찰만 할 수 있지만, 단, 개찰된 기차에 아직 표가 있는 경우에만 가능합니다.

전염병 예방·통제 규정을 준수하다. 고등학교 위험 지역으로 가는 것을 피하고 현지 의료기관이 취한 조사, 검사, 격리 관찰 등 예방 조치를 자각하여 병세, 생활사, 사람들과의 밀접한 접촉을 사실대로 보고한다.

일정을 합리적으로 안배하다. 출발지와 목적지의 최신 전염병 예방·통제 정책을 미리 이해하고 관광지 개방과 입장권 예약 조치를 알아보고, 여행선과 시간을 합리적으로 계획하고, 목적지와 길을 따라 전염병 예방·통제 상황을 면밀히 주시하고, 제때에 일정을 조정하였다.

개인 보호를 잘하다. 마스크를 쓰고, 군집을 줄이고, 교통수단과 관광지를 탈 때 의식적으로 다른 관광객과 거리를 두고, 감기 발열 등의 증상이 나타날 때 유람과 진료를 제때에 중단한다.

중화인민공화국 관광법 제 67 조 * * * 불가항력이나 여행사, 보조원이 합리적인 주의를 기울인 후에도 피할 수 없는 사건이 여행 일정에 영향을 미치기 때문에 다음과 같은 상황에 따라 처리한다.

(a) 계약은 계속 이행 될 수 없으며 여행사와 관광객은 계약을 해지 할 수 있습니다. 계약을 완전히 이행할 수 없는 여행사가 여행자에게 설명한 후 합리적인 범위 내에서 계약을 변경할 수 있습니다. 여행자가 변경에 동의하지 않으면 계약을 해지할 수 있다.

(2) 계약을 해지하는 경우, 패키지 여행사는 현지 통신사 또는 성과 협력자에게 지급되는 환불 불가 비용을 공제한 잔액을 여행자에게 반환해야 합니다. 계약을 변경하는 경우, 증가된 비용은 여행자가 부담하고, 줄어든 비용은 여행자에게 돌려준다.

(c) 관광객의 개인 및 재산 안전을 위태롭게하는 여행사는 해당 안전 조치를 취해야하므로 발생한 비용은 여행사와 관광객이 부담합니다.

(4) 여행객이 체류하는 경우 여행사는 상응하는 배치 조치를 취해야 한다. 따라서 증가된 숙박비는 여행자가 부담한다. 증가된 귀국 비용은 여행사와 관광객이 공동으로 부담한다.