중화인민공화국 소비자권익보호법 제 25 조에 의거하다

경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등으로 상품을 판매하는 경우 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.

(a) 소비자 주문;

(2) 신선하고 부패하기 쉽다.

(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품

(4) 신문 배달.

전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다.

소비자가 반품한 상품은 완전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.

제 26 조

경영자가 경영 활동에 형식 조항을 사용할 때 상품이나 서비스의 수량과 품질, 가격 또는 비용, 이행 기한과 방법, 안전 주의사항과 위험 힌트, 애프터서비스, 민사책임 등 소비자와 중대한 이익관계가 있는 내용에 소비자의 주의를 기울여야 한다. , 소비자 요구 사항에 따라 설명합니다.

경영자는 형식 조항, 통지, 성명, 점포고시 등으로 소비자의 권리를 배제하거나 제한하고, 경영자의 책임을 경감하거나 면제하고, 소비자 책임을 가중시키는 등 소비자에게 불공평하고 불합리한 규정을 해서는 안 된다. , 그리고 형식 조항과 기술적 수단을 이용하여 거래를 강요해서는 안 된다.

형식 조항, 통지, 성명, 상점 고시 등. 전항에 열거된 내용을 포함하는 것은 그 내용이 무효이다.

확장 데이터

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 27 조에 따르면

경영자는 소비자를 모욕하거나 비방하거나, 소비자의 몸과 소지하고 있는 물건을 수색해서는 안 되며, 소비자의 인신의 자유를 침해해서는 안 된다.

제 28 조

인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 상품이나 서비스를 제공하는 경영자. , 증권 보험 은행 등 금융 서비스를 제공하는 경영자. , 영업 주소, 연락처, 상품 또는 서비스의 수량과 품질, 가격 또는 비용, 이행 기한과 방법, 안전 주의사항과 위험 힌트, 애프터서비스, 민사 책임 등의 정보를 소비자에게 제공해야 합니다.

제 29 조

경영자가 소비자의 개인 정보를 수집하고 사용하는 것은 합법, 정의, 필요한 원칙을 따르고, 정보 수집, 사용의 목적, 방법, 범위를 명시하고 소비자의 동의를 얻어야 한다. 경영자는 소비자 개인 정보를 수집하고 사용하며, 수집 사용 규칙을 공개해야 하며, 법률 법규의 규정과 쌍방의 합의를 위반하여 정보를 수집하고 사용해서는 안 됩니다.

Baidu 백과 사전-중화 인민 공화국 소비자 권리 보호법