1. 데이터 개인 정보 위험: 인터넷 여론 모니터링에서는 많은 수의 개인 및 기관 데이터를 수집하고 분석해야 하므로 데이터 개인 정보 보호 문제가 불가피합니다. 개인이나 기관의 개인 정보가 유출되거나 남용되면 권익이 훼손되고 여론의 불만과 보이콧까지 야기된다.
2. 정보의 진실성 위험: 인터넷 여론 모니터링에서는 대량의 네트워크 정보를 수집하고 분석해야 하지만, 이러한 정보의 진실성과 신뢰도는 종종 보장하기 어렵다. 잘못된 정보 처리와 판단이 정확하지 않으면 기업과 정부의 이미지와 이익에 해를 끼칠 수 있으며 대중의 불신과 불매까지 초래할 수 있다.
3. 기술 보안 위험: 네트워크 여론 모니터링은 다양한 기술 및 소프트웨어 도구를 사용하여 네트워크 정보를 수집하고 분석해야 하지만, 이러한 기술 및 소프트웨어 도구에는 종종 다양한 취약점과 보안 위험이 있습니다. 이러한 허점과 보안 위험이 해커에 의해 이용된다면 기업과 정부의 정보 보안을 위협하고 손상시킬 수 있다.
4. 여론 투기 위험: 인터넷 여론 모니터링은 기업과 정부가 시장과 여론을 더 잘 이해할 수 있도록 도와주지만, 맹목적으로 여론의 핫스팟을 따라 결정을 내리면 오도되고 이용되기 쉬우므로 여론 투기와 위기를 초래할 수 있다.
5. 법률 준수 위험: 인터넷 여론 모니터링에서는 관련 법규 및 업계 규범을 준수해야 하지만 관련 법규 및 업계 규범을 위반하면 기업과 정부의 합법성 및 이미지가 손상되고 법적 소송 및 행정처벌까지 초래할 수 있습니다.
6. 사이버 보안 위험: 사이버 여론 모니터링에는 대량의 민감한 정보와 데이터가 포함될 수 있습니다. 사이버 보안이 보장되지 않을 경우 해커 또는 악의적인 공격자는 취약점이나 기타 수단을 통해 이러한 정보를 얻을 수 있으므로 모니터링 기관 또는 모니터링되는 객체에 보안 위협이 될 수 있습니다.
7. 효과 위험 모니터링: 네트워크 여론 모니터링의 목적은 네트워크의 정보를 수집하고 분석하는 것이지만, 모니터링 효과는 데이터의 품질, 모니터링 범위의 정확성 및 포괄성, 모니터링 방법의 합리성 등 여러 요소의 영향을 받을 수 있습니다. 이러한 요소가 보장되지 않으면 모니터링 결과에 오류나 편차가 발생하여 의사 결정의 정확성과 유효성에 영향을 줄 수 있습니다.
8. 윤리 및 법적 위험: 인터넷 여론 감시에는 대량의 개인 정보 및 프라이버시가 포함되며, 부적절하거나 남용될 경우 도덕적 및 법적 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 개인의 프라이버시 침해, 지적재산권 침해, 허위 홍보 등이 있다.
따라서 인터넷 여론 모니터링을 할 때는 다양한 위험 요소를 충분히 고려하고 적절한 조치를 취해 위험을 줄여야 한다. 동시에 모니터링 활동의 합법성과 규범성을 보장하기 위해 완벽한 제도와 규범을 세워야 한다.