한하 생명보험주식유한공사 (이하 한하 보험) 는 2006 년 6 월 5438+2 월 중국은행보험감독관리위원회의 비준을 받았다. 본부에 본사를 두고 있는 것은 전국적인 주식제 생명 보험 회사이다.
회사 등록자본 6543.8+053 억원. 20 18 년, 한하 보험 총자산은 5000 억원 이상, 직원은 50 만명 이상, 총 보험료는 2306 억원에 달하며 초대형 보험업체가 됐다.
한하 보험은' 고객이익지상' 의 핵심 가치관과' 고된 분투',' 성과지상' 의 기업정신을 계승하여 중국 보험시장에서 급부상하면서 일련의 핵심 경쟁 우위를 축적하고 창출했다. 20 16 년 총 보험료 18 15 억원, 시장 4 위. 20 17 년 말 현재 총 보험료 1753 억원, 시장 5 위.
주요 업무
한하 보험의 주요 업무는 생명보험, 건강보험, 의외보험 등 생명보험 업무뿐만 아니라 상술한 업무의 재보험 업무와 동시에 국가법규에서 허용하는 보험자금 운용 업무를 전개하는 것이다.
한하 생명은 제품 혁신에 힘쓰고, 사용자에게 가장 필요하고 친절한 종합 보험 솔루션을 제공하고, 국내에서 먼저' 중대한 질병의 2 차 배상' 을 내놓아 국내 중질보험 상품의 업그레이드를 추진한다.
제품 및 서비스
1. 제품 범주
한하 보험은 줄곧' 제품 1 위' 전략을 강조하고 전략을 실현하는 5 가지 원칙을 제시했다.' 채널 차별화',' 서비스 임베딩 생태',' 전략적 고객 맞춤',' 국경을 초월한 이념 혁신',' 싱그러운 포장 스타일'. 엄격한 시장 조사와 분석을 거쳐 주류 고객의 요구에 부합하는 제품, 즉 연금보험과 중질보험에 장영, 복림문, 희영문 등의 제품을 내놓았다.
2. 고객 서비스
Huaxia 보험의 프로젝트 설계는 보험, 보증에서 보존, 청구에 이르는 고객의 요구를 중심으로 온라인화되었습니다. 현재 위챗 보험을 통해 10 분 안에 모든 절차를 완료할 수 있습니다. 청구 측면에서 고객은 "인증, 청구 신청 정보 작성, 자료 업로드" 라는 세 가지 간단한 단계를 통해 2 분 만에 청구 신청을 완료하고 3 시간 이내에 청구 대금을 청구할 수 있습니다.
3. 청구 약속
(1) 청구 한도
신청 자료가 완비되어 있고 사건의 성질이 명확하며 추가 검증이 필요하지 않은 경우 보험회사는 접수일로부터 10 영업일 이내에 청구 결정을 내리고 청구 결과를 고객에게 적시에 알려야 합니다. 10 일 (영업일 기준) 이내에 확인할 수 없는 청구의 경우 보험 회사는 처리 진행 상황을 고객에게 알려야 합니다.
고객의 청구 정보가 완전하지 않을 경우 회사는 고객에게 청구 정보를 한 번에 기입하도록 통지하여 고객이 여러 번 왕복하지 않도록 합니다.
(2) 지불 통지
우리 회사는 배상 결정을 내린 후 제때에 고객에게 보험금을 수령하도록 통지할 것이다.
(3) 거절 사건 처리
배상하지 않을 경우, 회사는 고객에게 배상하지 않는 통지서를 한 부 주고, 배상하지 않는 이유와 배상하지 않는 것이 보험 계약의 유효성에 영향을 미치는지 설명합니다.