국가의 정책과 법률, 본 시의 법규, 우리 회사의 규칙과 제도를 이해하고 준수하며, 좋은 시민, 좋은 시민, 좋은 직원이 되도록 노력하겠습니다.

두 번째는 집단을 사랑하는 것이다.

그리고 * * * * 그룹의 관리와 이익에 관심을 갖고, 경제와 관리 지식을 배우고, 업무 능력을 향상시키고, 합리화 건의를 많이 제기하고,' 고상한 인간성, 높은 관리 기준, 높은 서비스, 효율적인 운영' 의 기업 이미지를 확고히 확립한다.

제 3 조는 지휘를 따른다

지도자에게 복종하고, 지휘에 복종하고, 고품질로 지도자가 맡긴 각 임무를 전면적으로 완성하다. 민주적 집중제 원칙에 따라 지도력 업무를 단호히 지지하고 열정적으로 협조하다.

제 4 조 엄격한 규율

늦지 말고, 조퇴하지 말고, 만근에서 나와 일을 좀 해라. 근무시간에 당직을 서지 않고, 사적인 일을 하지 않고, 술을 마시지 않고, 금연구역에서 담배를 피우지 않고, 공공물을 몰래 가져가거나 손상시키지 않고, 단결에 해로운 일을 하지 않는다.

제 5 조 중장비

너의 옷과 머리카락을 깨끗하게 유지해라. 남자 직원은 긴 머리와 수염을 기르는 것을 허락하지 않고, 여자 직원은 화장을 옅게 하고 옷을 잘 차려입어야 한다.

제 6 조 예의 바르게 사람을 대하다.

예의바른 용어를 사용하세요. 안녕하세요, 환영합니다. 사양하지 마세요. 네가 손님을 만날 때, 너는 자발적으로 길을 양보해야 한다. 네가 손님과 함께 갈 때, 너는 예의 바르게 손님을 먼저 가게 해야 한다.

제 7 조는 위생에 대해 이야기한다.

손톱을 자주 자르고, 위생에 주의하고, 땀도 없고 냄새도 나지 않고, 출근하기 전에 술을 마시지 않고, 마늘 등 냄새가 나는 음식을 먹지 않고 구강 위생을 유지한다.

제 8 조 고객에게

1, 손님을 접대할 때 미소를 띠고, 손님과 이야기할 때 단정하게 서서, 예의 바르게 사람을 대하고, 경청하고, 말을 빼앗지 않고, 방해하지 않고, 논쟁하지 않고, 말소리가 적당하고, 분수가 있고, 말투가 온화하고 우아하며, 큰 소리로 떠들지 않는다. 의견과 비판을 듣고, 변명하지 말고, 냉정하게 대하고, 제때에 보고해야 한다.

2, 물어볼 서비스 대상을 만났을 때, 확실히 의문이 있다. 너는 안된다고 말할 수 없다. 너는 모른다. 너는 상관하지 않는다. 너는 이해하지 못한다. 너는 할 수 없다. 너는 이해하지 못한다. 너는 무뚝뚝하고 냉랭한 태도로 손님을 대할 수 없다.

3. 서비스 대상의 풍속 습관을 존중하고, 말을 하지 않고, 길을 가리키지 않고, 몸에 결함이 있는 손님을 비웃지 않는다.

4. 전화를 전송할 때 먼저' 안녕하세요, XXX 부' 라고 말한 다음 잘 듣고 말투가 부드러워야 합니다. 본직의 예의용어를 사용하는 것을 잊지 마세요.

제 9 조 비밀을 지키다

고객 또는 외부인에게 그룹의 모든 내부 업무에 대해 이야기하지 마십시오. 모든 내부 문서, 자료, 선언, 요약 등. 사람을 떠나기 전에 잠가서 책상 위에 물이 새지 않도록 해야 한다.

제 10 조는 청렴결백을 유지한다.

관계를 맺지 않고 사리를 도모하다. 횡령하지 않고, 뇌물을 받지 않고, 공금을 유용하지 않고, 권력으로 사리를 도모하지 않는다. 감히 문제를 폭로하고, 감히 부정풍과 싸우고, 부정풍과 싸우고, 정기를 세우다.

제 11 조 근검절약

장등광과 흐르는 물을 없애고 문구와 설비를 절약하고 각종 설비와 물품을 아끼다.