법에 따르면 판매자가 물건을 보내지 않으면 불만을 제기할 수 있고, 상대방에게 배상을 요구하며, 배송 시간 약속을 위반했다. 특별한 경우를 제외하고 구매자가 지불한 후 판매자가 약속한 시간에 납품하지 않은 경우, 구매자에게 상품의 실제 거래액의 5% 를 위약금으로 지불해야 하며, 최대 30 위안을 넘지 않고, 최소 5 위안을 넘지 않아야 한다는 뜻이다.
소송은 분쟁 쌍방이 관할권이 있는 법원에서 상대를 기소함으로써 분쟁을 해결하는 형식이다. 그것은 행정, 민사, 형사의 세 가지 범주로 나누어진 법적 행위이다. 민사소송에서 원고는 피해자다. 해결되지 않은 분쟁이 있어 법에 호소한다. 형사소송은 형사범죄와 관련이 있고, 정부 당국은 범죄 용의자를 고발한다.
법적 근거: "중화 인민 공화국 민법"
제 1 천일조는 말, 글, 이미지, 신체행위 등 타인의 의지에 어긋나는 방식으로 성희롱을 실시한 것으로, 피해자는 가해자에게 법에 따라 민사 책임을 맡길 것을 요구할 권리가 있다.
기관, 기업, 학교 등의 기관은 마땅히 합리적인 조치를 취하여 예방, 불만 접수, 조사 처리, 직권과 예속관계를 이용하여 성희롱을 실시하는 것을 예방하고 제지해야 한다. 제 119 조 네트워크 사용자가 전달 통지를 받은 후 네트워크 서비스 공급자에게 침해 행위 없는 성명을 제출할 수 있습니다. 성명에는 침해 행위가 없는 예비 증거와 인터넷 사용자의 실제 신분 정보가 포함되어야 합니다.
인터넷 서비스 제공자는 성명을 받은 후 통지를 보낸 권리자에게 성명을 전달하고 관련 부서에 불만을 제기하거나 인민법원에 소송을 제기할 수 있음을 알려야 합니다. 인터넷 서비스 제공자는 전달 성명이 권리자에게 도착한 후 합리적인 기한 내에 권리자의 불만을 받거나 소송을 제기한다는 통지를 받지 못한 경우 취해진 조치를 제때에 종료해야 합니다. 제 195 조는 다음과 같은 상황 중 하나로, 소송 시효가 중단된 경우, 중단과 관련 절차가 종료되었을 때부터 다시 계산한다.
(1) 채권자는 채무자에게 이행 요청을 한다.
(2) 채무자는 의무 이행에 동의한다.
(3) 권리자가 소송을 제기하거나 중재를 신청한다.
(4) 소송을 제기하거나 중재와 동등한 효력을 신청하는 기타 상황이 있다.