1. 정부 부처 및 직원의 책임, 절차, 행정 승인, 행정 수락, 투자 유치 등 정책 법규에 대해 문의합니다.
2. 도시 개혁 개방, 경제 건설, 도시 건설 및 관리에 대한 의견 및 제안
3, 노동보장, 의료서비스, 교육, 안전 등 정부가 해결해야 할 사회생활 수요;
4. 정부가 기업의 생산, 경영 및 발전 환경을 조율하여 해결하도록 요구하다.
5. 정부 부처 및 직원에 대한 비판 및 불만;
6. 교통, 일기예보, 법률상담, 관광음식, 생활서비스, 입장권 조회, 자선기부 등 종합적인 정보 조회 서비스를 제공합니다. 12345 시민 핫라인은 시청 사무청에서 관리한다.
12345 는 각급 인민정부가 설립한 서비스 핫라인으로, 인민대중은 시장 핫라인이라고도 부른다. 12345 는 군중이 각종 민생 문제에 직면했을 때의 전화 응답, 중계, 감독, 재방문을 주로 담당하고 있다. 그것은 인민과 각급 인민정부 사이의 다리로, 인민 군중의 일부 절박하고 어려운 문제를 해결하는 데 적극적인 역할을 하였다.
12345 의 책임:
1, 당과 정부의 방침 정책을 홍보하고, 사회 민의를 반영하고, 지도자가 사회의 이슈와 어려운 문제를 처리하는 데 도움을 준다.
2. 대중의 정부 업무에 대한 비판, 의견, 건의, 요구를 접수하여 중요한 사회문제와 중대한 돌발사건을 반영한다.
3. 대중이 일상생활에서 겪는 어려움과 문제를 접수, 조정 및 해결할 책임이 있다.
4. 전 시 각 구 현 (자치현 시) 인민정부, 시 각 부처, 공공서비스 단위 등 공개 전화 업무를 검사, 감독 및 지도한다.
5, 시장 공개 전화망 건설 및 개발을 담당합니다.
6, 시장 사서함 작업과 대량 편지를 담당합니다.
법적 근거: "중화인민공화국 행정감찰법".
제 6 조
감독 업무는 마땅히 군중에 의지해야 한다. 감사기관은 제보 제도를 세워야 하며, 시민, 법인 또는 기타 조직은 어떤 국가행정기관과 공무원 및 국가행정기관이 임명한 기타 인원에 대해 행정규율을 위반한 행위에 대해 감사기관에 불만을 제기하거나 신고할 권리가 있다. 감찰기관은 제보를 접수하고 법에 따라 조사하고 처리해야 한다. 실명으로 신고한 것은 반드시 처리 결과에 답해야 한다.
감사기관은 제보 사항, 제보 접수 및 제보자와 관련된 정보를 비밀로 하여 제보자의 합법적인 권익을 보호해야 한다. 구체적인 방법은 국무원이 정한다.
제 7 조
국무원 감찰기관이 전국 감찰 업무를 주관하다.
현급 이상 지방 각급 인민정부 감찰기관은 본 행정구역 내의 감찰 업무를 담당하고, 본급 인민정부와 상급감찰기관에 대한 책임을 지고 보고하며, 감찰 업무 이상 1 급 감찰기관을 위주로 한다.
제 15 조
국무원 감찰기관은 다음 기관과 인원을 감찰한다.
(a) 국무원 부서 및 공무원;
(2) 국무원 각 부서와 국무원이 임명한 기타 인원;
(3) 성 자치구 직할시 인민정부와 그 지도자.