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123 15 위험 및 결과 보고.
안녕하세요, 1. 소비자는 123 15 불만 후 소비자협회 (123 15 소비자 협회 전화) 에서 상가를 조직하여 협의하여 해결한다. 상가와 소비자 협상이 좋지 않다면, 소협회는 상공행정관리부에 이 일을 반영할 것이다.

2. 상공국은 상가의 행동을 조사하고 조사 결과에 따라 상가 (기업과 상가) 에 대한 행정처벌을 실시한다. 영업허가증 취소, 벌금, 위법소득 몰수, 폐업 명령을 포함한다. 3. 소비자는 법원에 상가 (기업과 상가) 에 대한 민사소송을 제기하여 상가에 각종 배상을 요구할 수 있다. 1, 명확한 피고가 있습니다. (상점 이름, 주소, 전화 등 구체적인 상가 정보를 꼭 알아야 한다. ) 2. 구체적인 불만 요청, 사실 및 이유가 있습니다. 공상 행정 부서의 관할하에 있습니다. (관할 범위는 시장 감독 관리와 행정 집행을 담당하는 것으로 나눌 수 있다. 관할권은 기능과 영토의 두 가지 측면을 다룹니다. 4. 소비자의 일상 소비는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수가 필요합니다.

소비자 협회가 불만을 기각하는 상황은 무엇입니까? 1. 피고는 보증 만료 또는 구매 후 보증 기간이 지난 상품에 대해 더 이상 위약 책임을 지지 않습니다. 2, 조정 합의에 도달하여 이미 집행했으며, 새로운 상황이나 새로운 이유가 없습니다. 3, 법원, 중재기관 또는 기타 행정기관이 이미 접수하거나 처리했습니다. 4. 소비자는 자신의 권익이 1 년 이상 침해당했다는 것을 알고 있거나 알아야 한다. 소비자는 자신의 권리와 이익이 침해 당했다는 것을 증명할 수 없습니다. 6, 국내법, 행정 규정 및 규정을 준수하지 않습니다.

123 15 불만의 결과는 무엇입니까? 상가가 소비자들에게 고소를 당하면, 소협은 먼저 상가에 전화를 걸어 쌍방이 문제를 해결하도록 조직한다. 만약 상가가 적극적으로 협조하지 않는다면, 소협은 현지 상공행정관리부에 이 일을 반영할 것이며, 성질은 더욱 심각해질 것이다. 조사 결과, 상가가 확실히 규정을 위반하면 상공부문이 행정처벌을 받게 된다.

법적 근거

소비자 권익보호법 제 15 조

소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익의 보호를 감독할 권리가 있다. 소비자는 소비자의 권익 침해 행위, 그리고 국가기관과 그 직원들이 소비자의 권익 보호에 관한 위법 실직 행위를 고발하고 고소할 권리가 있으며, 소비자의 권익 보호에 대한 비판과 건의를 할 권리가 있다.