1, 포장 수리, 3 팩 기간 동안 자동차 제품 품질 문제로 인한 고장은 기술 서비스 센터나 특약 수리소에서 기술 검증을 거친 후 무료로 수리할 수 있습니다.

2. 교체: 3 팩 기간 동안 복구할 수 없는 품질 문제가 발생할 경우 센터나 특약소에 의해 인증을 받은 후 자격을 갖춘 부품을 무료로 교체할 수 있습니다.

3. 보답을 보장하다. 3 팩 기간 동안 중대한 품질 문제가 발생했고, 처음 두 번의 처리 후에도 여전히 제품의 주요 기술 성능 지표에 도달하지 못한 경우, 사용자가 서면 반품 요구를 제출하여 센터에서 확인하였다. 사용시간과 주행거리에 따라 감가상각비를 징수할 수 있다.

판매자가 규정에 따라 세 가지 책임을 지고 나면 생산자나 다른 경영자의 책임이며, 판매자는 생산자나 다른 경영자에게 보상할 권리가 있다.

가정용 자동차 제품 경영자는 계약을 체결하여 세 가지 책임을 약속할 수 있지만 소비자의 합법적 권익을 침해해서는 안 되며, 본 규정에 규정된 세 가지 책임과 품질 의무를 면제해서는 안 된다.

가정용 자동차 제품의 소비자와 경영자는 권리를 행사하거나 의무를 이행하거나 책임을 져야 하며 성실한 신용원칙을 따라야 하며 악의적으로 사기를 쳐서는 안 된다. 가정용 자동차 제품 경영자는 정당한 이유 없이 소비자들이 제기한 본 규정에 부합하는 세 가지 책임 요구를 일부러 미루거나 거절해서는 안 된다.

법적 근거

중화인민공화국 제품질량법

제 40 조 제품에는 다음 상황 중 하나가 있으며, 판매자는 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 한다. 제품을 구매하는 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손해를 배상해야 한다.

(1) 제품이 갖추어야 할 사용 성능이 없고 사전에 설명되지 않은 경우

(2) 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준을 충족하지 않습니다.

(3) 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상황을 나타낸다.

판매자는 전항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품, 손해 배상을 담당한 후 제품을 제공하는 생산자나 기타 판매자 (이하 공급자) 의 책임에 속하며, 판매자는 생산자, 공급자에게 회수할 권리가 있다.

판매자가 제 1 항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품 또는 손해배상을 하지 않은 경우 시장감독관리부에서 시정을 명령합니다.

생산자 간, 판매자 간, 생산자와 판매자 간의 판매 계약, 계약은 서로 다른 약정이 있으므로 계약 당사자는 계약의 약속에 따라야 한다.