매우 간단합니다. 이 둘의 본질적 차이는 법적 효력이 다르다는 것입니다. 일반 문의는 기본적으로 법적 결과가 없습니다. 고객이 일반적으로 문의한 후 즉시 받아들일 수 없고 문의를 통해서만 가격을 흥정할 수 있기 때문에 자동으로 조회문의 법적 효력을 잃게 됩니다. 구체적인 문의는 다르다. 그것은 상품의 가격, 운송, 포장, 수량에 대해 상세한 조건을 가지고 있으며, 일단 명확하게 받아들이면 명확한 법적 결과가 있을 것이다. 그래서 둘 사이에는 본질적인 차이가 있다.