불법이다. 타오바오 고객서비스가 기록을 위조하는 것을 도와주는 것은 불법이다. 허위 거래, 사기 등과 관련된 문제는 다른 소비자와 판매자에게 부당한 경쟁을 초래할 뿐만 아니라 전체 전자상거래 플랫폼의 신용과 입소문을 손상시킬 수 있다. 또 들키면 당사자가 법적 책임에 직면할 수도 있다. 타오바오는 중국 최대의 종합 인터넷 거래 플랫폼으로 알리바바 그룹 산하의 타오바오 (중국) 소프트웨어 유한회사에서 운영한다.