법률 분석: 편지 및 방문 회신은 법적 근거가 될 수 있습니다. 국가기관이 직권에 의거한 민원 답변서는 본질적으로 공문 서증에 속하며, 기록된 사항은 사실로 추정되며, 그 증명력은 일반적으로 다른 서증보다 크며, 민사사건의 정안 근거로 삼을 수 있다. 충분히 뒤집을 수 있는 반대 증거가 없는 한. 국가기관이 직권을 초월하여 제기한 민원사항에 대한 답변에 기술된 사실은 공문의 법적 효력이 없어 민사사건 확정안의 근거가 될 수 없다.

법적 근거:' 민원조례' 제 2 조 본 조례에서 민원은 시민, 법인 또는 기타 조직이 서신, 이메일, 팩스, 전화, 방문 등으로 진행하는 활동을 가리킨다. , 모든 수준의 인민 정부 업무 부서와 카운티 수준 이상의 인민 정부에 상황을 반영하고 제안, 의견 또는 불만을 제기하며 관련 행정 기관이 법에 따라 처리합니다. 이전 단락에 규정된 형식은 상황을 반영하고 건의, 의견 또는 불만을 제기한 시민, 법인 또는 기타 조직을 민원인이라고 합니다.