소비자 보호법에 따르면:
제 39 조 소비자와 경영자가 소비자의 권익에 대해 논란을 벌이면 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.
확장 데이터:
소비자가 직업 위조인이라면 기소할 수 없다.
"최고인민법원의 식품의약품 분쟁 사건 재판법 적용법 몇 가지 문제에 관한 규정" 에 따르면:
제 1 조 소비자가 식품의약품 분쟁으로 제기한 민사소송이 민사소송법에 규정된 접수조건에 부합하는 경우 인민법원은 접수해야 한다.
제 3 조 식품, 의약품 품질 분쟁으로 구매자가 생산자, 판매자에게 권리를 주장하고, 생산자, 판매자는 구매자가 품질 문제가 있다는 것을 알면서도 식품, 약품을 구매한다는 이유로 항변하며 인민법원은 지지하지 않는다.
참고 자료:
소비자 권익보호법-바이두 백과