"12338" 은 전국 여성연합체계의 통일된 여성핫라인으로, 전 지역의 많은 여성들에게 정책법규 상담, 가족갈등 조정, 심리상담, 법률원조, 위권원조 등 사회공익서비스를 제공한다.

"12338" 여성 핫라인, 근무시간에 전화를 받는 전담 직원이 있습니다. 퇴근 후, 공휴일, 공휴일 등 비업무시간에' 12338' 핫라인 녹음 기능을 가동하면 당사자는 상담이나 도움이 필요한 문제를 댓글로 반영할 수 있으며, 직원들은 업무 시간 내에 제때에 녹음을 추출하여 관련 기록과 조정 작업을 잘 할 것이다.

핫라인 12338 서비스 범위:

주로 다섯 가지 주요 범주를 포함한다: 의혹을 풀고, 시기적절하고 편리한 권익 자문 서비스를 제공한다. 법에 따라 권리를 보호하고, 전형적인 침해 사건을 신속하게 처리하고 이송한다. 경보를 분석하고, 여성의 의지와 목소리를 듣고, 여성의 권익을 파악하는 중점 문제와 동적 정보를 분석한다. 갈등을 해소하고, 기층에서 갈등 분쟁을 발견하고 해소하며, 사회 안정을 촉진한다. 남녀 평등의 기본 국책을 홍보하고 보급하여 여성의 권익을 보호하는 법률 지식을 보급하다.

여성 자매가 법률, 결혼, 가정, 심리, 교육 등에 대한 자문이 필요하거나 여성 아동 침해 사건에 대한 불만이 있을 경우, 제때에 전화를 걸어 음성 안내에 따라 조작할 수 있다.