"3 팩" 범위 및 기간:
1, 양복, 코트, 모피 의류 3 팩 기간은 6 개월입니다.
2, 스웨터 및 기타 의류, 침구 3 팩 3 개월;
아동복, 니트 속옷, 섬유 제품 보증 한 달.
둘째, "소비자 권리 보호법" 관련 규정:
1 제 44 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하여 소비자 재산 피해를 초래하는 경우 소비자의 요구에 따라 수리, 재작, 교체, 반품, 보충상품 수량, 대금 환불 및 서비스비 환불 또는 손해배상 등의 방식으로 민사책임을 져야 한다. 소비자와 경영자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.
2. 제 45 조 국가 규정 또는 경영자와 소비자와 계약하여 수리, 교환, 환불하는 상품은 경영자가 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 한다. 보증 기간 동안 두 번의 수리가 제대로 작동하지 않는 경우 운영자는 교체 또는 반품에 대한 책임을 져야 합니다. 수리, 교체, 반품을 보장하는 대형 상품의 경우 소비자가 경영자에게 수리, 교체, 반품을 요구하면 경영자는 운송 등 합리적인 비용을 부담해야 한다.
셋. 소비자와 경영자 간에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다 (제 34 조).
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자 협회에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 항소한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.