1. 택배 분실 시 서비스료 면제 (보험료 등 추가 비용 제외).

2, 구매한 보험 (보험) 택배 분실 또는 완전 손상, 보험 금액에 따라 배상합니다. 부분 손상이나 내부가 짧아서 보험금액과 우편물의 총가치에 비례하여 우편물의 실제 손실을 배상합니다.

3. 미보증택배의 분실, 파손 또는 내건이 적고 실제 손실에 따라 배상하지만 최대 배상액은 유료의 3 배를 넘지 않습니다. 등기우편이 분실되거나 파손된 경우 유료의 3 배로 배상합니다.

4. 자연재해, 항공난, 전쟁, 교통사고, 정부행위 등 불가항력으로 인한 지연과 피해는 택배사가 책임지지 않습니다.

법적 근거:

택배 잠정 규정 제 19 조:

택배 업무에 종사하는 두 개 이상의 기업은 통일된 상표, 사이즈 또는 택배 운송장을 사용하여 택배 업무를 운영할 수 있습니다.

전항에서 언급 한 택배 사업에 종사하는 기업은 서면 계약서에 서명하고, 각자의 권리와 의무를 명확히 하고, 동일한 서비스 계약을 준수하고, 서비스 품질, 안전 보장, 업무 절차 등에 대해 통일된 관리를 실시해야 한다. , 통합 택배 추적 조회 및 불만 처리 서비스를 사용자에게 제공합니다.

속달 우편 지연, 분실, 파손, 내부부품 부족으로 사용자의 합법적 권익이 훼손된 경우 사용자는 상표, 이름, 택배 운송장 소속 기업 또는 실제로 택배서비스를 제공하는 기업에 배상을 요구할 수 있습니다.