법률 분석: 거부 후 제때에 판매자와 소통하여 판매자에게 반품을 통지합니다. 화물이 도착한 후, 화물의 포장이 눈에 띄게 파손되거나, 화물의 품질이 떨어지는 것을 보면, 이런 상황에 부딪히면 서명을 거부할 수 있다. 주문을 클릭하여 환불을 신청하고, 쇼핑 주문을 열고, 환불 신청을 찾고, 환불 신청을 클릭하고, 상품을 판매자에게 보냅니다. 택배를 보낼 때는 택배 영수증을 보관하고 화물 운송 상황을 자세히 살펴야 합니다. 화물이 택배회사에 의해 발송된 후, 너는 반드시 수시로 화물의 운송 상황을 검사해야 한다. 화물이 판매자처에 도착하자 바이어가 환불을 받자 성공했다.

법적 근거:' 인터넷 거래관리방법' 제 16 조 인터넷 상품경영자는 상품을 판매하고, 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요는 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다. (1) 소비자가 주문한 것; (2) 신선하고 부패하기 쉽다. (3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품 (4) 신문 배달. 전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다. 소비자가 반품한 상품은 마땅히 온전해야 한다. 인터넷 상품 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 인터넷 상품 경영자가 소비자와 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온 것이다.