산 약은 포장을 풀지 않으면 환불할 수 없다. 보통 약을 사면 약을 바꿀 수 없다. 약품은 품질 문제가 없는 특수 상품으로 함부로 반품할 수 없습니다. 약품이 소비자에게 사온 후, 집의 환경과 온도가 반드시 약품 보관에 적합하지 않을 수도 있다. 소비자가 반납한 약품은 판매 당시와 똑같다고 보장할 수 없다. 약국 직원이 잘못된 약을 가지고 있다면 바꿀 수 있지만, 잘못된 약을 사면 일반적으로 꺼내면 바꿀 수 없다. 각 약국에는 로고가 있기 때문에 약을 꺼내면 돌려주지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 약명언) (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 지혜명언)

법적 근거

"의약품 경영 품질 관리 규범" 제 173 조 약품이 판매되면 약품 품질 원인 외에는 반품할 수 없습니다.

제 174 조 기업은 영업장소에서 식품약품감독관리부의 감독전화를 발표하고, 고객 의견부를 설치하고, 약품의 품질에 대한 고객의 불만을 제때에 처리해야 한다.

제 175 조 기업은 국가의 약품 불량반응 보고 제도 규정에 따라 약품 불량반응 정보를 수집하고 보고해야 한다.