“12333”作為人力資源和社會保障系統的全國公共服務電話，主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南和投訴舉報等公共服務。

如果您知道當地醫療保險管理中心的電話號碼，也可以撥打醫療保險中心的電話。24小時提供自動語音應答，人工服務以當地公布的服務時間為準。如需聯系人工客服，請盡量選擇工作日撥打咨詢電話。

醫療保險是指社會醫療保險。社會醫療保險是國家和社會根據壹定的法律法規建立的為保障範圍內的勞動者提供基本醫療需求保障的社會保險制度。基本醫療保險基金由統籌基金和個人賬戶組成。職工個人繳納的基本醫療保險費全部計入個人賬戶；用人單位繳納的基本醫療保險費分為兩部分，壹部分計入個人賬戶，另壹部分用於建立統籌基金。

法律依據:《中華人民共和國社會保險法》第三十條下列醫療費用不納入基本醫療保險基金支付範圍:

（壹）應由工傷保險基金支付（二）應由第三方承擔（三）應由公共衛生承擔（四）境外醫療。

醫療費用依法由第三方承擔。第三方未能支付或無法確定第三方的，由基本醫療保險基金先行支付。基本醫療保險基金先行支付後，有權向第三方追償。