은행의 고객 서비스는 확실히 공급 부족이지만, 은행 시스템의 직원 수는 상대적으로 포화되어 있다. 채용 행위를 예로 들자면, 기본적으로 일년 내내 고객직원을 모집하고 있다. 실제 수요가 무한하기 때문이 아니라, 사람들이 끊임없이 떠나고 있기 때문에 신입사원이 바로 이 빈자리를 메울 수는 없지만, 훈련과 심사가 필요한 과정이다.
다시 한번 계약 모델에 대해 이야기하겠습니다. 은행의 고객서비스는 대부분 제 3 자에게 위탁되고, 심지어 임금까지 제 3 자를 통해 지급된다. 노동이 있다면, 은행은 종종 직접 책임을 지지 않는다.
마지막으로, 개발 전망. 고객서비스를 잘하면 보통 1 년 후에 전출된다. 1 년 반 안에 없으면 거의 없을 겁니다. 가장 많이 너는 3 학년에서 4 학년으로 바뀔 것이다. 그 이유는 간단합니다. 같은 목적을 가진 사람이 너무 많아서 생각보다 경쟁이 치열합니다. 그 후, 나는 당신이 2 ~ 3 년 동안 일하거나 자격증을 취득한 지 2 년이 지나야 진정한 금융 시스템에 들어갈 수 있을 것이라고 추측할 수 밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언)
둘째, 금융 고객 서비스의 본질은 무엇입니까? 어떤 요구 사항이 있습니까?
안녕하세요! 금융 고객 서비스의 직무 책임 및 업무 내용은 다음과 같습니다.
직무 역할:
1. 대출 수요에 따라 고객 대출에 필요한 정보를 수집합니다.
2. 고객 컨설팅을 받고, 고객 컨설팅과 불만 사항을 기록하고, 해당 프로세스에 따라 고객에게 피드백을 제공합니다.
3. 대출 고객의 요구와 의견을 제때에 발견하고 에스컬레이션을 기록할 수 있습니다.
4. 고객에게 완전하고 정확한 솔루션과 정보를 제공하고, 고객 문제를 해결하고, 양질의 서비스를 제공합니다.
5, 업무 집행력이 좋고, 작업 또는 관련 작업은 규범과 절차에 따라 엄격하게 진행된다.
6. 동료 또는 책임자와 정보를 공유하고, 지식을 축적하며, 프로세스 개선을 위한 기반을 제공합니다.
7. 고객의 요구를 원스톱 해결하고 대출 컨설팅 및 대출 진행 서비스를 제공합니까? 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
요구 사항:
1, 나이 18-28 세, 남녀 제한 없음
2, 대학 학위 이상, 고객 서비스 경험이 선호됩니다;
3. 팀워크가 강하고, 업무가 진지하고 책임감이 있으며, 일에 대한 인내심이 높고, 작업 환경에 빠르게 적응하고, 리더십과 관리에 복종할 수 있다.
읽어 주셔서 감사합니다!
금융 고객 서비스의 본질은 무엇입니까? 어떤 요구 사항이 있습니까?
안녕하세요! 금융 고객 서비스의 직무 책임 및 업무 내용은 다음과 같습니다.
직무 역할:
1. 대출 수요에 따라 고객 대출에 필요한 정보를 수집합니다.
2. 고객 컨설팅을 받고, 고객 컨설팅과 불만 사항을 기록하고, 해당 프로세스에 따라 고객에게 피드백을 제공합니다.
3. 대출 고객의 요구와 의견을 제때에 발견하고 에스컬레이션을 기록할 수 있습니다.
4. 고객에게 완전하고 정확한 솔루션과 정보를 제공하고, 고객 문제를 해결하고, 양질의 서비스를 제공합니다.
5, 업무 집행력이 좋고, 작업 또는 관련 작업은 규범과 절차에 따라 엄격하게 진행된다.
6. 동료 또는 책임자와 정보를 공유하고, 지식을 축적하며, 프로세스 개선을 위한 기반을 제공합니다.
7. 고객의 요구를 원스톱 해결하고 대출 컨설팅 및 대출 진행 서비스를 제공합니까? 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
요구 사항:
1, 나이 18-28 세, 남녀 제한 없음
2, 대학 학위 이상, 고객 서비스 경험이 선호됩니다;
3. 팀워크가 강하고, 업무가 진지하고 책임감이 있으며, 일에 대한 인내심이 높고, 작업 환경에 빠르게 적응하고, 리더십과 관리에 복종할 수 있다.
읽어 주셔서 감사합니다!
금융 고객 서비스의 본질은 무엇입니까? 어떤 요구 사항이 있습니까?
안녕하세요! 금융 고객 서비스의 직무 책임 및 업무 내용은 다음과 같습니다. 직무 책임: 1. 대출 수요에 따라 고객 대출에 필요한 정보를 수집하십시오. 2. 고객 컨설팅을 받고, 고객 컨설팅과 불만 사항을 기록하고, 해당 프로세스에 따라 고객에게 피드백을 제공합니다. 3. 대출 고객의 요구와 의견을 제때에 발견하고 에스컬레이션을 기록할 수 있습니다. 4. 고객에게 완전하고 정확한 솔루션과 정보를 제공하고, 고객 문제를 해결하고, 양질의 서비스를 제공합니다. 5, 업무 집행력이 좋고, 작업 또는 관련 작업은 규범과 절차에 따라 엄격하게 진행된다. 6. 동료 또는 책임자와 정보를 공유하고, 지식을 축적하며, 프로세스 개선을 위한 기반을 제공합니다. 7. 고객의 요구를 원스톱 해결하고 대출 컨설팅 및 대출 진행 서비스를 제공합니까? 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 요구 사항: 1, 나이 18-28, 남녀 제한 없음; 2, 대학 학위 이상, 고객 서비스 경험이 선호됩니다; 3. 팀워크가 강하고, 업무가 진지하고 책임감이 있으며, 일에 대해 인내심이 있다.