배달의 배송방식은 어떻게 되나요?

요약: 자영업은 배달배송이 가장 믿을 수 있는 물류 모델이며, 그 중 하나가 없습니다. 이런 자영업의 배송 방식은 이미 전기상들에 의해 핵심 경쟁력이 있는 것으로 증명되었다. 이 세 가지 검사 기준은 배달자영업의 생사를 결정한다. 배달의 배송방식은 어떻게 되나요?

플랫폼 제공

배송인원의 정규화, 사용자에게 고품질의 이미지, 가장 빠른 배송속도를 제공합니다. 비용은 약간 높고 배송시간과 지역은 제한되어 있습니다.

플랫폼 택배

상대적으로 특급 우편 비용은 낮고 범위는 넓지만, 배달 속도는 특급 우편보다 느리다.

혼합 배송-택배+특급 택배

특송 능력이 부족할 때 택배원이 배달을 도울 수 있다.

상가가 스스로 물건을 발송하다

자배와 대외판매, 지역제한은 작고 시간제한은 작다. 단량이 낮고 분산되어 비용이 높고 배송 속도가 느리며 서비스가 낮습니다.

테이크 아웃 O2O 왜 직접 보내야 하나요?

테이크 아웃 O2O 왜 자체 배송이 필요한가요? 필자는 자영업이 배달배송에서 가장 믿을 수 있는 물류 방식이며, 그 중 하나가 없다고 생각한다. 이런 자영업의 배송 방식은 이미 전기상들에 의해 핵심 경쟁력이 있는 것으로 증명되었다. 그래서 배달O2O 는 자영업에 투입하는 것을 아끼지 않고 배송시간을 통제하고 원가를 낮추고 사용자를 유지해야 한다. 결국 O2O 의 핵심 문제인 마지막 킬로미터 배송을 해결했다.

플랫폼, 사용자, 보안은 생사가 달려 있다.

테이크아웃 O2O 의 배송, 특히 자영 배송은 이제 사용자가 주문을 하는 데 선호되는 기준이 되었습니다. 그렇다면 플랫폼의 어떤 기준이 테이크아웃 O2O 검사의 핵심 기준이 될까요?

필자는 배달자영업의 경우 플랫폼 비용 통제, 사용자 비용 확보, 선호도 파악, 안전한 모니터링 비용이 핵심 경쟁 우위를 차지한다고 판단했다.

(a) 플랫폼 비용 관리

한 테이크아웃 분야의 베테랑이 오늘날의 테이크아웃 플랫폼을 이렇게 평가했다. 시간, 범위, 인력은 배달배달 자체의 특징을 형성했다. 우리가 가장 자주 주문하는 점심을 예로 들어 봅시다. 배송기간은 약 30-40 분입니다. DCCI' 2065 438+06 상반기 중국 화이트칼라 제 3 자 인터넷 배달 서비스 조사' 에 따르면 평균 배송시간은 약 40 분이다. 30 분도 안 되는 구간에서 미단 배달과 바이두 배달은 비슷한 비율로 각각 43. 1 1% 와 4 1.98%, 으어러머) 32.84% 를 기록했다. 배송시간은 배달플랫폼 브랜드 이미지에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 저자는 앞서 한 문장 중 "배달식품은 집에 도착하는데 두 시간이 걸리는데, 우리가 그들을 용서해야 합니까?" 라고 적었다. " 배달의 발전을 가로막는 주요 문제 중 하나가 시간문제라는 지적이 나온다.

또한 배달 플랫폼의 경우 배송 범위와 인건비도 개발의 효율성과 관련이 있습니다. 20 15 년, 으어러머) 자건벌새 배달, 바이두 배달은 바이두 전업기사 제공, 미단 배달도 자건물류 배송. 필자의 대략적인 계산에 따르면 미단 배달은 베이징에 있는 배송인원이 1 만명에 가깝고, 바이두는 전국에 4 만여 명의 정규기사가 배달되고 있다. 각 기사는 건강 증명서와 무범죄 증명서를 소지하고 업계 유일의 지능형 물류 파견 시스템을 형성했다. 30 건의 특허를 신청했는데 배송정시율은 98.78%, 평균 배송시간은 32 분입니다. 배고프세요? 벌새 물류는 주로 제 3 자 물류를 사용하며, 이 시스템을 사용하는 유통업자 수는 654.38 만 명에 이른다. 이러한 방대한 물류 인건비, 특히 자영업자의 인건비는 평균 30 분 정도의 배송 시간을 형성하여 배달의 배송 효율성을 보장했다.

플랫폼의 핵심 장점에 대한 경쟁은 테이크아웃 O2O 의 1 급 경쟁이라고 할 수 있지만 플랫폼 표준화의 기본 경쟁에 존재합니다. 날로 다양해지는 사용자 선호도에 대해서는 경쟁 우위를 추진할 필요가 있다.

(b) 사용자 그룹 및 기본 설정 제어

테이크아웃 O2O 플랫폼의 경우 초기 저가, 빠른 배송 등 기본 플랫폼 경쟁에서 사용자 집단의 수요 선호도로 진화했습니다. 제 3 자 테이크아웃 플랫폼 사용자 소비 습관 연구 보고서 (이하' 연구 보고서') 에 따르면 테이크아웃 플랫폼 사용자는 여성 위주로 5 1.7%, 연령층 젊음 (25-30 대 40%, 3/

연구에 따르면 바이두 배달은 중저소득 (65438+ 백만 이하), 중소득 (1 1-20 만), 고소득 (2 1-50) 으로 나타났다. 49.8%, 30.3%, 14.5%, 5.5%; 56%, 32%, 8%, 4% 입니다. 이 일련의 수치에서 볼 수 있듯이 바이두 배달사용자 중 고소득 사용자가 가장 많은 비중을 차지하고 있으며, 으어러머) 역시 주로 중저소득 소비자들의 사랑을 받고 있다.

테이크아웃 O2O 플랫폼의 경우 사용자 수입의 차이는 사용자 품질과 테이크아웃 주문의 객단가에 직접적인 영향을 미칩니다. 테이크아웃, 사용자 집단은 주로 캠퍼스, 화이트칼라 사용자, 고급 비즈니스 인사입니다. 화이트칼라는 테이크아웃 O2O 의 가장 광범위한 사용자 그룹이기 때문에 테이크아웃 O2O 의 경우 화이트칼라가 천하를 얻는다. 연구에 따르면 바이두 배달이 끌어들이는 화이트칼라 사용자 비율이 가장 높았고, 회사 화이트칼라에는 일반 사무직 근로자와 중고위층 임원의 비율이 75.2% 에 달하는 것으로 나타났다.

화이트칼라 사용자의 비율은 테이크아웃 O2O 플랫폼의 객단가와 소비 지속성에 직접적인 영향을 미친다.

주문 빈도는 테이크아웃 O2O 가 사용자 점도에 대한 제어성을 테스트하기 위한 것이다. 좋은 테이크아웃 O2O 플랫폼으로, 사용자가 배달을 시키거나, 차를 선택하거나, 신선한 과일을 고르는 것이 습관이 될 수 있습니다. 연구에 따르면 테이크아웃 플랫폼 사용자 주문 빈도는 1-2 회/주에 집중되어 있는 것으로 나타났다. 이 가운데 미단 배달은 일주일에 1-4 회, 바이두 배달은 일주일에 4 회 이상 걸린다.

현재 테이크아웃 플랫폼은 사용자의 애프터서비스 피드백을 점점 더 중시하고 있다. 예를 들어, 배달원이 자주 배달을 주문한 후, 배달원은 배달의 질과 수입의 양과 관련이 있기 때문에 그들에게 주고 싶은 서비스에 대해 별 다섯 개짜리 호평을 특별히 강조할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 배달원, 배달원, 배달원, 배달원, 배달원) 이 뒤에는 배달 O2O 의 배송 서비스 품질이 배송원의 소득과 연계되어 입소문에 대한 반응에 대한 강성 통제다.

테이크아웃 O2O 의 안전비용, 즉 플랫폼의 업무 품질과 식품 안전에 대한 통제. 필자에 따르면 현재 배달O2O 배달의 안전품질을 전문적으로 규제하는 관련 법규는 없지만 흑작업장과 무증상가의 빈번한 출현은 사용자의 대외판매O2O 플랫폼 신뢰에 심각한 영향을 미치고 있는 것으로 알려졌다. 국가 관련 부문도 매우 중시한다. 손헌택 중국 식품의약청 부국장은 지난 6 월 15 일' 제 1 회 중국 인터넷 플러스 식품안전최고봉 포럼' 에서' 인터넷식품경영감독관리방법' 이 곧 출범해 인터넷식품 제 3 자 거래플랫폼의 의무를 구체화할 것이라고 밝혔다. 이는 관련 법규를 직접 가져와 테이크아웃 O2O 플랫폼이 좋은 안전비용 통제를 형성하는 데 도움이 될 것이다.

자영업배송은 테이크아웃 O2O 침투율 향상 임중 도원?

이관지고가 발표한' 중국 인터넷 외식 외식 시장 추세 예측' 보고서에 따르면 20 18 년 전체 외식 시장 규모는 4 조 원, 외식 시장 규모는 2455 억 원, 3 조 원이 넘는 외식 시장 외식 O2O 침투율은 5% 미만이다. 테이크 아웃 O2O 의 경우, 자체 구축 자체 배송을 통해 점차 더 많은 사용자들의 마음 속에 좋은 배송 서비스 이미지를 확립하고 테이크아웃 O2O 의 침투율을 높이려고 노력하고 있다.

위의 플랫폼 관리 비용, 사용자 요구 관리, 보안 비용 사양은 향후 오랜 기간 동안 항상 직면해야 할 과제가 될 것입니다. 이것이 우리가 만족스러운 테이크아웃 O2O 를 찾는 가장 중요한 토대입니다.