통신 기술의 모든 변화는 업계의 개편을 가져올 것이다. 휴대전화의 발명가이자 혁신가로서 모토로라는 구글과 레노버에 인수됐다. 파도, 남방고코, 소니, HTC 등' 휴대전화 속의 전투기' 는 모두 휘황찬란하지만 가장 어색한 것은 호두 총알을 막을 수 있는 노키아의 쓰러짐이다.
핀란드 신화 및 북유럽의 영광은 한때 4 1% 의 글로벌 시장 점유율에서 급락했습니다. 20 12 년, 혜예등급은 노키아의 채무 신용등급을' 쓰레기급' 으로 낮추어 경영대학원 도산의 전형적인 사례가 됐다.
노키아는 사장의 마음가짐으로 자만하고, 지나치게 성공한 후의 자만심과 자만심, 혁신이 부족하다고 말하는 사람들도 있고, 노키아의 지나치게 인간적이고 편안한 근무 환경 탓으로 돌리는 사람들도 있다. 노키아의 핸드폰은 더 이상 예쁘지 않다. 그 후, 우리는 실패를 그것의 모든 유전자 탓으로 쉽게 독단적으로 돌릴 수 있다. 그러나 시대와 개인의 종합적인 고려 하에서만 진실에 더 가까워질 수 있다.
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냉전과 전쟁에서 태어난 노키아는 유전자에 강한 위기감이 있다. 1865 에 설립된 노키아의 업무는 벌목에서 고무신, 타이어, 케이블에 이르기까지 울퉁불퉁하여 놀라운 적응력을 창조했다. 90 년대 초 위기가 되어서야 기본적으로 업무 집중 전략을 실현하여 다원화 기업의 통신회사로의 전환을 완성했다. 올리라는 10 년 동안 노키아를 결손 제지 공장에서 세계 1 위의 이동 전화 제조업체로 바꿨다.
올리라
이 공업이 빠르게 쇄신하는 시대에 R&D 의 혁신과 투자 부족이 실패를 비난하는 만능법이 될 수 있다. 혁신으로 유명한 사과에게 졌음에도 불구하고 노키아는 이 냄비를 외울 수 없었다.
노키아는 1/3 의 직원이 기술 개발에 종사한다. 일찍이 2000 년 애플보다 7 년 앞서 터치스크린 스마트폰을 설계했다. 노키아 휴대전화는 스마트폰 시대의 도래를 선포했다. 2007 년 세계 최초의 칼 채스 전문 카메라 스마트폰 N73 을 출시했고 노키아는 절정에 달했다. 2007 년 노키아 시장 점유율은 43% 를 넘어 부끄럽지 않은 1 위가 되었으며, 자신의 노력으로 전 세계에 WCDMA 기술을 보급했다.
2007 년 애플의 아이폰이 나올 때까지 노키아는 내리막길을 걷기 시작했지만 2007-20 1 1 년 R&D 지출은 여전히 55 억 유로 이상으로 애플의 4 배에 달했다. 노키아는 인종학 연구, 시장 조사 등에 막대한 투자를 하고 있으며, 각기 다른 생활상황, 지역생활 형태를 가진 사용자를 위한 맞춤형 제품, 심지어 1000 개 이상의 제품까지 투입하고 있습니다. 왜 노키아가 졌지? 그리고 제품 같은 단일 사과에 졌나요?
2002 년부터 시작된 2005 년 시작된 스마트폰은 2007 년 iOS 가 등장하면서 새로운 시대로 접어들었다. 실제로 노키아는 애플의 앱스토어보다 먼저 Ovi Store 를 내놓았지만, 유감스럽게도 자원 일치가 부족해 애플리케이션 공급이 애플의 10 분의 1 에 불과했다. 구글이 무료일 때 노키아의 Ovi 지도는 장기간 유료입니다. 애플과 구글을 비롯한 오픈 플랫폼은 파괴적이고 혁신적인 방식으로 전통적인 사고 아래 노키아에게 치명적인 타격을 주었다.
규모가 작은 기업에 직면하여' 큰 물고기를 먹기' 위해서는 연합이 좋은 방법이기 때문에 오픈 플랫폼이 그들의 혁신과 경쟁력을 위한 유일한 법보였다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 하지만 당시 노키아에게는 슈퍼R&D 팀과 높은 시장 점유율로 인해 이러한 혁신적인 결정을 내리기가 어려웠습니다. 이윤 고려를 제거해도 R&D 에 대한 막대한 투자는 시장의' 오합지졸들' 을 능가할 수 있는 자신감을 갖게 한다.
이를 통해 기업은 간접 비용 트랩 (총 금리가 필요하기 때문에 기존 간접 비용 및 이익률 수준에서 벗어나는 제품 개발을 꺼리는 제품) 과 상호 대체 트랩 (선두 기업은 기존 업무 영역을 희생하지 않고 경쟁사가 그렇게 하도록 하는 것) 에 더 쉽게 빠질 수 있습니다. 이런 폐단은 후속 발전에서 노키아를 궤멸시켰다.
노키아의 연구 개발 성과는 전장의 무기로 전환되지 않았다. 문자를 입력할 때 만지는 가상 키가 순식간에 커지는 것은 노키아의 특허지만 아이러니하게도 아이폰에만 나타난다. 이와 동시에 사이판 시스템의 속박으로 인해 많은 R&D 특허가 시전 없이 운영되고 있습니다. IOS 폐쇄, 조작이 간단해서 두세 살짜리 아이가 쉽게 시작할 수 있다. 안드로이드는 개방적이고 내용이 풍부하다. 사이판은 이 두 방면에서 모두 져서 사이판의 이런 느리고, 다운되고, 응용이 적다는 것을 참을 수 없다. 사이판이 안 좋으니, 왜 빨리 바꾸지 그래?
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엄격한 품질 관리 및 테스트 (모든 노키아 제품은 낙하 테스트, 전자기 호환성 테스트, 피로 테스트 등 신뢰성 테스트를 거쳐야 함) 와 효율적인 공급업체 관리 및 완벽한 공급망 시스템을 통해 저렴하고 사용하기 쉬운 노키아가 시장에서 선두를 달리고 있습니다.
2G 시대의 비용 통제 사상은 시장 점유율과 시장 경쟁의 발전 사고를 중시하여 노키아가 재무 데이터와 단기 목표를 중시하는 조직 관행을 형성하게 했다. 조직 관행의 안정성은 비즈니스 행동을 효과적으로 유지 및 복제하고 비즈니스 위험의 불확실성을 줄이는 데 중요한 역할을 합니다. 그러나 새로운 시대가 도래함에 따라 3G 시대의' 하드웨어+소프트웨어+모바일 서비스' 비즈니스 모델에 대한 새로운 조직협약은 아직 형성되지 않았으며, 심지어 발전하기도 어렵다.
우리는 노키아가 혁신이 부족하지는 않다는 것을 알고 있지만, 진정으로 부족한 것은 혁신을 전략에 통합하고 조직 실천을 형성하는 메커니즘이다. 기업에서 수익성이 높은 부문은 종종 절대적인 발언권을 가지고 있지만, 미래의 상상력이 있는 부문은 이윤이 좋지 않아 중시될 수 없다. 심지어 사이판의 여러 가지 폐단을 발견하고 수리 비용이 너무 높고 시간이 너무 길어지자 노키아의 높은 임무와 성과 중심의 관리 체제가 불가피하게 중간층 지도자가 허위번영을 만들어 일자리를 지켜내고 기술을 모르는 고위층이 비현실적인 목표를 세우는 국면을 초래하게 되었다.
판매와 이윤이 가장 높은 기업 환경에서 회사의 기존 우세는 끊임없이 강화될 것이며, 자신의 열세를 거리낌 없이 지적하는 직원은 거의 없다. 그래서 전반적으로 노키아는 단기적인 시장 효과의 하드웨어에 초점을 맞추고 있으며, 비용과 위험이 높기 때문에 터치를 포기하는 추세도 장기적 가치를 지닌 시스템에는 나무를 거의 만들지 못하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Norkia, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 우세가 지나치면 핵심 역량이 핵심 장애물이 되고, 회사를 번창시킨 조직 관행이 발전의 제약으로 자리잡았다. 따라서 성공적인 기업에게는' 잊는 것이 중요해진다' 는 것이다. 과거의 가장 아름답고 핵심인 것을 잊어야만 혁신적인 능력과 위험을 감당할 수 있는 용기를 되찾을 수 있다.
한편 노키아가 비판하는 시스템 폐쇄성은 주관적이다. 즉 앞서 언급한 업계의 미래 발전 추세가 조직의식에 도달하지 못하고 조직 내에서 조직규범을 형성하는 것이다. 한편, 3G 시대에는 케이블, 무선, 이미지, 비디오, 엔터테인먼트, 전자 상거래 등이 끊임없이 융합되어 사이판 시스템이 이렇게 큰 트래픽을 막을 수 없었다. 노키아는 심비안 플랫폼 개발자를 동원해 개발자 대회를 열었지만 앱 개발자는 그다지 열정적이지 않아 좋은 앱 개발은' 실행' 할 수 없었다.
셋；삼；3
노키아는 세계 최악의 이사회로 선출된 적이 있다. 가장 중요한 순간에 이사회는 항상 사람을 잘못 파견했기 때문이다. 계층 관리와 기술을 이해하지 못하는 지도자 (한 임원은 "고위층에는 소프트웨어를 진정으로 아는 사람이 없다" 고 인정함) 가 회사 내부의 의사결정 메커니즘을 지루하게 만들고 관리 단층이 존재하게 했다.
콘페케
2006 년 CEO 올리-페카 콘페케 (Olli-pekka kallasvuo) 는 독립된 스마트폰 업무를 중시하지 않고, 낡은 업무의 속박을 피하고, 기능휴대폰 업무와 합병해 헛되이 말살했다. 노키아에서 30 년 동안 머물렀던 이 노직자는 전통 업무에 대해 복잡한 감정을 가지고 있어 전통적이고 날로 쇠퇴하는 사이반을 포기할 수 없게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, Norkia, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전통명언)
지도부는 휴대전화 회사에서 소프트웨어 회사로 전환해야 할 필요성을 알고 있지만 휴대전화 사업의 이윤을 새로운 분야 개발에 투입하지 못했다. 한 임원은 "새로운 운영 체제를 구축하는 데는 시간이 걸린다" 고 말했다. 이것이 우리가 사이판 섬을 고수해야하는 이유입니다. 클릭합니다 이런 식으로 기업은 "상호 대체 함정" 에 들어갔다.
재무제표를 더 잘 보기 위해 2007 년 노키아는 핵심 칩 기술의 자체 개발을 포기하고 다년간의 기술 투입 성과인 ——3G 칩 팀을 의법 반도체에 팔았다. 칩, 운영 체제, 양대 핵심 진지의 포기로 노키아는 자신의 손발을 베었다. 고급 시장이 애플이 점령했을 때 노키아 짝퉁 휴대전화가 하늘을 날고 복등이 적을 받았다.
많은 상업 실패의 사례는 우리에게 유머러스한 풍자를 알려준다. 돈과 이윤을 목적으로 하는 기업은 종종 돈을 벌지 못한다. 비용이 통제되지 않아 애플은 잡스를 쫓아내고 콜라를 파는 부사장으로 바꿔 팔리지 않는 애플 프린터로 바꿨다. 잡스가 기술과 사용자 체험에 집중하며 획기적인 제품을 내놓을 때까지 오늘의 사과가 나타나지 않았다.
20 10, 노키아와 아무런 관련이 없는 전 마이크로소프트인 엘롭이 CEO 로 취임했고, 그의 정태는 또 다른 극단적인 악화를 겪고 있다. Meego 기반 N9 가 발표된 지 일주일도 채 안 되어 엘롭은 N9 반응이 크지만 노키아는 Meego 를 포기하고 Windows Phone 개발에 전념해야 한다고 분명히 대답했다. 20 1 1 초, 노키아는 마이크로소프트와 동맹을 맺고 Windows Phone 플랫폼으로 거의 0 부터 전환했습니다. 구글 부사장은 칠면조 두 마리가 함께 있으면 독수리가 되지 않을 것이라고 단호하게 말했다. 왜냐하면 그것들은 모두 구시대의 대표이기 때문이다.
일각에서는 엘롭이 마이크로소프트의 밑바닥이라고 하는데, 마이크로소프트는 74 억 달러에 노키아를 샀는데, 정말 큰 이득을 주웠다. 그는 스스로 고액 계약비와 위약금을 받았지만 노키아 휴대전화 직원들은 거의 2 만 명이 잘리면서 노키아 휴대전화 시장 점유율이 급락했다. 하지만 지금까지 마이크로소프트는 이번 인수에서 아무런 이득을 얻지 못했고, 노키아가 껍질을 벗기고 전 세계 4 대 통신 장비 공급업체 중 하나가 될 수 있는 좋은 기회라고 생각하는 사람들도 있다. (윌리엄 셰익스피어, Norkia, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
오늘날 노키아가 재기할 수 있을지에 대한 논의는 계속되고 있으며, 신제품 전략도 엇갈린다. 하지만 노키아 기술부의 대량의 특허가 기술 인가를 통해서만 매우 높은 이윤을 얻을 수 있다는 것은 만만치 않은 일이다. (윌리엄 셰익스피어, Nokia Technology, Nokia Technology) 일찍이 20 1 1 에서 애플은 노키아에 약 4 억 2 천만 유로의 일회성 보상과 향후 분기당 9500 여만 유로의 후속 비용을 지급했다. 사과를 제외하고 모두가 잘 아는 회사들은 기본적으로 여기에 열거되어 있다.
사
노키아를 물리친 것은 PC 업계의 애플이었고, 그와 마이크로소프트 휴대폰 시스템의 마지막 지푸라기를 쓰러뜨린 것은 수색을 하는 구글이었다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 대어' 를 먹는 도전자들은 시장에 새로운 이념과 사고방식을 가져다 독특한 무드를 가지고 있다.
시대가 발전함에 따라 휴대전화는 더 이상 수화기가 아니라 정보 단말기이다. 기업 간 경쟁은 하드웨어 전쟁에서 시스템 전쟁으로 바뀌었고, 좋은 휴대전화는 정보회사의 손에서 나올 수밖에 없다. 이것이 나중에 제품 단일 사과가 핵심에 온 이유이다. 한 산업의 기술, 모델, 제품, 서비스의 한 가지 또는 여러 측면에서 근본적인 변화가 일어났을 때, 바로 업계의 구조적 변화였다. 이때 기업 구조 변화의 생사의 고비였다.
성공적인 경험을 가진 기업은 혁신과 변화를 더 높은 생활수준으로 끌어올려야 하고, 이윤이 크게 떨어지는 용기와 상식을 깨겠다는 결의가 있어야 한다. 이것은 설립자가 아닌 CEO 앞에서 불가능한 임무인 것 같다. 불행히도 관리자가 증분 시장이 아닌 주식시장에 초점을 맞추면 외부 확장이 내부 견제와 균형으로 전환되어 새 시장에 진출할 기회를 놓치게 됩니다.
산업 구조의 변화에 직면한 기업은 구조변화에 열중해야 한다. 전환 기업은 구 시장과 신 시장 간의 관계를 올바르게 처리해야합니다. 상대방 및 사회적 추세와 동시에 경쟁합니다. 상대를 이길 수 있는 능력을 높이는 동시에 자신을 이길 수 있는 능력을 높이다. 그리고 두 차원의 혁신을 잘 한다: 새 병, 새 병, 낡은 술, 한 손으로 현재를 파악하고, 한 손으로 미래를 껴안는다. 그렇지 않으면 조수가 배에 오면 모퉁이를 돌 수 없다.
감정적으로는 노키아에 대해 깊은 감정을 가진 사람들이 많기 때문에 거인의 운락은 더욱 안타까움과 비장함을 자아낸다. (윌리엄 셰익스피어, Norkia, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 감정명언) 삼성 글로벌 시장 점유율 하락, 애플 배터리 도어 사건, 아이폰 X 휴대폰 판매 부진 등 노키아 휴대전화가 다시 부상할 수 있는 좋은 기회가 됐다는 얘기도 있다. 내일은 예측할 수 없지만 어제의 교훈을 정리하는 것은 모든 사람의 필수 과목이다.