아마존 플랫폼에서는 일반 상표 침해로 의외의 판매자가 많았고, 판매자도 상황에 따라 계좌를 해동하기 위해 최선을 다했다. 휴고. Com 은 현재 판매자가 불만을 제기하는 데 성공한 메일 템플릿을 정리해 아마존의 투자 관리자로부터 최신 정보를 알게 되어 여러분께 도움이 되기를 바랍니다.

일반 사건의 발전에 대하여, 나는 인터넷에서 대체적인 맥락을 빗어 보았다.

미국 역을 예로 들다. 1 차 청소는 6 월 24 일과 25 일, 65438+ 에서 발생했다. 이번 정리의 기본은 가게를 연 지 6 개월도 안 된 개인 판매자의 계좌다. 이번 정리 인원은 많다. 첫 번째 게시물은 판매자와 관련되어 있으며, 게시 시간은 65438+ 10 월 24 일-설날 27 일인 것으로 알려졌다.

2 라운드는 2 월 1 -4 에서 발생했다. 이 정리된 계좌들은 전 세계적으로 판매량이 높은 큰 상점들을 포함하여 잘 수행되었습니다.

이후 2 월 6 일부터 3 차 청소를 시작했다. 업계 통계에 따르면, 이번 금지 계정의 수는 매우 많다. 2 월 4 일까지 한 신고군에는 500 여 명이 있었지만, 2 월 6 일부터 2 월 7 일 오후까지 그룹 구성원은 300 여 명이 늘었고, 대부분의 판매자들은 불만을 찾는 데 급급했다.

아마존이 판매자에게 보내는 메일

친애하는 고객:

안녕하세요!

우리는 우리가 이미 당신의 판매권을 일시 중지하고 당신의 자금을 잠시 동결했다는 것을 알려 드리게 되어 매우 유감입니다. 당신이 판매하는 다음 상품이나 브랜드가 아마존 정책을 위반한 혐의를 받고 있기 때문입니다.

지적 재산권 보호 정책: 아마존 웹 사이트는 제 3 자 지적 재산권을 침해하는 상품이나 기타 정보의 공개를 금지합니다. 아마존은 타인의 지적 재산권을 존중하고 구매자가 침해 상품을 받지 못하도록 하기 위해 노력하고 있습니다.

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5 일 (영업일 기준) 이내에 다음 모든 파일을 한 번에 제출하고 다음 주소로 피드백을 보내주십시오.

Pq-review@amazon.com 파일 내용에 따라 적절한 영어 이름을 지어 주세요.

1. 송장, 영수증, 구매 계약, 송장 등을 포함하여 상품의 출처를 증명할 수 있는 모든 증빙 서류. 90 일 이내에 재고 수량을 반영하는 유효한 문서를 제공하십시오.

2. 이름, 전화 번호, 주소, 웹 사이트 및 기타 정보를 포함한 공급자 정보.

3. 브랜드 소유자가 아닌 경우, 브랜드 소유자의 상표 등록 증명서와 브랜드 소유자부터 계정까지 완전한 승인 체인 증명서 (유효 기간 내 승인 증명서) 를 제공하십시오.

브랜드 소유자인 경우 브랜드 등록증, 회사 영업허가증 또는 개인 신분증을 제공하십시오.

5. 당신이 제공하고 싶은 다른 모든 증거.

중요 팁

1. 제품이 실제로 흰색 브랜드이거나 북미 및 유럽과 같은 현지 시장에 등록되지 않은 경우 제품 상세 정보 (이름, 브랜드 및 설명) 를 흰색 브랜드로 변경하십시오. 예를 들어 "아이폰 5 블랙 범용 휴대폰 케이스" 입니다.

2. 제출한 파일의 어떤 부분도 덮어쓰지 않도록 주의하십시오. 모든 자료는 명확하고 읽기 쉬워야 합니다.

3. 규칙을 다시 위반하면 계정이 닫힐 수 있습니다.

판매자의 항소 및 메일 템플릿

아마존의 이메일에 따르면 판매자들은 아마존에 속속 불만을 쓰기 시작했다. 6 월 5438+ 10 월 24 일 도움을 청한 판매자는 이미 항소에 성공했다. 그는 아마존이 일시적으로 판매권을 취소했다는 이메일을 받았지만, 그가 판매하는 모든 제품은 브랜드가 없고 제목, 설명, 브랜드에는' 통용' 이라고 적혀 있다. 그 후 그는 백그라운드에서 직접 상소하는 대신 pq-review@amazon.com (청구서, 영수증 또는 승인 증명서 제공 안 함) 으로 직접 이메일을 보냈다. 그는 모든 사건이 리트윗되어 아마존이 거의 답장을 하지 않기 때문에 입건하지 말라고 제안했다. 동시에, 그는 메일을 보내기 전에 모든 모조약을 삭제했다.

그의 메일의 내용은 다음과 같다.

안녕하세요, 답변 감사합니다. 첫째, 세 가지 제품 모두 일반적입니다 (브랜드 없음! ) 또는 브랜드가 현지 시장에 등록되어 있지 않습니까? 내 목록 (제목, 브랜드, 설명) 을 북미와 유럽 등에' 일반' 제품으로 판매하다. 절대적으로 호환되는 제품은 제목, 브랜드, 제품 설명에서 얻을 수 있습니다. 만약 네가 견지한다면, 우리가 판매하는 것은 보통이다! 이 제품들이 어떤 브랜드와 지적 재산권을 포함하는지 알려주세요.

현재, 나는 이미 모든 재고 상품을 검사했고, 다른 상품은 아무런 문제가 없다. 더 많은 정보에 회신해 주시고, 해결책을 알아보고 관련 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 대단히 감사합니다.

또 다른 채용 판매자는 이 이메일에 "일반" 을 브랜드 이름으로 입력하겠습니다. "브랜드 제품을 나열하지 않으시면 브랜드 속성에" 일반 "을 사용하세요. USPTO/ 상표에서도? "유니버설" 브랜드도 죽었습니다.

그 후 한나절밖에 걸리지 않아 판매자는 고소를 풀고 봉인했다. 판매자 계좌는 새로 해서 이메일에 영수증이 없어요. 우편물이 불만을 제기하기 전에 판매자는 관련된 몇 가지 일반 목록도 삭제했다.

사건과 관련된 판매자는 이 메일의 내용을 참고하여 자신의 상황을 결합할 것을 건의합니다. 가능한 아마존이 요구하는 공급업체 송장, 영수증, 계약서 사본 또는 운송장을 제공하고 협조합니다.

아마존의 투자 매니저는 "판매자의 제품이 확실히 중립적이라면 상소할 수 있다" 고 제안했다.

아마존 상표 신청 관련

아마존 상표 기록에 필요한 정보는 다음과 같습니다.

1. 제품 정보: 제품명, 제품 사진, 제품 포장 사진 등을 포함합니다.

둘째, 상표 브랜드 사이트: 영어 사이트가 필요합니다. 사이트 도메인 이름은 브랜드와 일치하는 것이 좋습니다. 웹사이트는 관련 제품 정보를 가지고 있어야 하는데, 쇼핑도 하고 전시도 해야 합니다. 이러한 사이트는 템플릿 웹 사이트를 사기 위해 수백 달러를 쓸 수 있습니다.

셋째, 엔터프라이즈 사서함: 브랜드 이름과 일치하는 엔터프라이즈 사서함입니다.

자료가 준비되면 서류절차에 따라 아마존 배경에 서류자료를 제출할 수 있는 것으로 알려졌다. 감사가 통과되면 GCID 를 사용하여 제품을 대량으로 업로드할 수 있습니다.

상표는 아마존 플랫폼에서 등록하는 것이 매우 중요하다. 상장에는 상표등록이 없기 때문에 자신의 상표를 추가해도 아마존의 보호를 잘 받을 수 없다. 더 치명적인 것은 아마존 플랫폼의 상장 소유권이 아마존에 속하기 때문에 상표 등록을 하지 않으면 플랫폼은 판매, 호평, 단기 판매 등 가중치 요인에 따라 잘 팔리는 판매자에게 상장편집권을 양도할 수 있다는 점이다. 이렇게 되면 이런 상황이 발생할 수 있습니다. 당신이 직접 지은 주택원이 변조되었고, 다른 판매자가 제목을 수정하거나 자신의 상표를 추가했습니다.