전통적인 4P 마케팅에서' 제품, 채널, 가격, 판촉' 은 종종 분리되어 있으며 브랜드, 마케팅, 영업부, 심지어 다른 회사에 소속되어 있다. 민간 도메인 운영에서 비즈니스 모델은 중간 "공급", "수요", "링크" 로 단순화됩니다. 링크는 채널, 판촉, 브랜드 및 고객 관계를 통합합니다. 콘텐츠 운영은 공급과 수요를' 연결' 하는 중요하고 중요한 작업이다. 중심화 시대의 사역 운영을 가면 내용은 마케팅이고, 가치를 전파하고 가치를 창출하며, 고객 관계 관리도 한다. 동시에 콘텐츠는 더 이상 단순한 노출이 아니라 사용자가 기업 행동에 참여하도록 유도하는 동력이다. 소재 콘텐츠 운영의 토대는 시장에서 인정한' 제품 가치 주장 (제품과 시장 일치)' 을 바탕으로 하며, 콘텐츠 배치도 고객 라벨과 고객 계층화, 다양한 디지털 접점에 의존하여 고객이 필요로 하는 콘텐츠를 적시에 고객에게 적절히 푸시해야 합니다. 첫째, 컨텐츠 운영의 가치: 컨텐츠 운영이 기업에 제공하는 전략적 목표. 컨텐츠 운영은 혁신, 전환, 재구매, 입소문, 추천의 모든 측면에서 고객의 전체 수명주기에 걸쳐 깊이 관여합니다. 혁신의 과정에서: 내용의 목적 중 하나는 풀을 심고 관심과 흥미를 불러일으키며 수요를 자극하는 것이다. 구매 요청은 관심, 정체성 및 신뢰 구축, 관심 창출, 행동 유발, 제품 사용 중: 콘텐츠가 고객 서비스, 제품 사용 방법, 제품 사용 증가, 지원 제공, 관리 및 고객 경험 안내 컨텐츠 운영은 고객과의 친숙성과 심리를 구축하고, 고객과 감정의 관계를 유지하고, 제품의 물리적 속성 이외의 심리적, 정서적 가치를 창출합니다. 흥미롭고 가치 있는 콘텐츠가 고객 유지율과 활약도를 높였습니다. 재구매와 입소문: 콘텐츠는 고객의 선택이 정확하고 현명하다는 것을 확인하는 데 도움이 되어야 합니다. 컨텐츠는 제품 가치 실현, 강화, 모델 및 인스턴스 생성, 사례 생성, 커뮤니케이션 플랫폼 생성, 커뮤니티 지식 및 서클 생성, 성장 단계: 컨텐츠는 고객 공유에서 중요한 역할을 합니다. 가치 있는 콘텐츠, 고객이 자동으로 분열을 공유하는 것이 기업 자체의 혁신 효과보다 낫다. 동시에, 고객의 신용도가 가라앉으면 다른 고객의 결정에 중요한 참고 자료를 제공하여 기업의 변화에 도움이 될 수 있습니다. 기타 링크: 콘텐츠 운영도 커뮤니티 운영, 생방송 및 비디오 운영에 서비스를 제공하고, 콘텐츠를 제공하면서 더 많은 소재와 샘플을 수집하고, 사용자와 함께 더 많은 콘텐츠 제조에 참여해야 합니다. 이는 개인 영역의 트래픽 침전조로, AC 접촉과 기회를 제공합니다. 컨텐츠 상호 작용도 고객 정보 및 레이블을 얻는 방법 중 하나입니다. 콘텐츠 자체는 고객 가치의 일부가 되어 기업과 장기적인 관계를 맺고 점성을 확립합니다. 기업과 고객 사이에' 접촉 가능한' 상태를 세우는 것은 어렵지 않다. 정말 어려운 것은 전문 지식과 전문성을 활용하여 브랜드, 상품, 이벤트, 서비스 등 다양한 정보를 고객이 원하는 콘텐츠로 변환하여 온도 있고 가치 있는 상호 작용을 실현하는 방법입니다. 둘째, 컨텐츠 수집 및 제작 컨텐츠 수집, 제작 및 보급을 수행하기 전에 먼저 사용자의 컨텐츠 요구 사항을 통찰하고 고객의 컨텐츠 요구 사항 및 수신 방법을 이해해야 합니다. 예를 들어, 제품 정보: 고객이 알고 싶어하는 제품 정보에는 다음이 포함됩니다. 이러한 제품은 나에게 무엇입니까? 내가 왜 그것을 사용해야 합니까? 나의 가치관과 이익은 무엇입니까? 내가 왜 너를 사야 하지? 이 정보는 어떻게 식별합니까? R&D 의 환경은 무엇입니까? 생산 환경은 무엇입니까? 다른 소비집단은 무엇입니까? 그들이 사용한 후의 피드백 편지는 무엇입니까? 어떻게 사야 하나요? 어떻게 올바르게 사용할 수 있습니까? 대상 고객 기반: 가장 선호하는 콘텐츠 수신 방식 및 채널은 무엇입니까? 위챗 공식 계정? 웹사이트? 비디오 번호? 위챗 군? 위챗 일대일? 그들은 전문 과학이 심오하거나 간단하고 직설적인 것을 선호합니까? 당신은 문자 또는 비디오를 선호 합니까? 사례와 전문 데이터 중 어느 것을 좋아합니까? 이것들은 심지어 우리가 테스트해야 할 필요가 있다. 콘텐츠 운영은 가치 있는 콘텐츠를 만들어야 한다. 여기서 중요한 것은 대상 그룹에 가치가 있다는 것을 의미합니다. 내용에는' 유용',' 재미',' 나와 관련' 이 없어서는 안 된다. 흔하지 않은' 유용' 과' 나와 관련' 은 내용이 자신의 가치관에 부합하고, 자신의 취향에 부합하며, 자신의 지향에 부합하며, 자신의 라벨, 명예, 인사 디자인을 향상시키는 데 도움이 된다는 것이다. 남을 돕고, 핫스팟을 따라가는 것은 자신이 시대에 뒤지지 않고, 자신의 선택이 옳다는 것을 증명하고, 새로운 생각과 새로운 지식을 가지고 있다는 것을 보여준다. 지식, 건화물, 방법, 기술; 당신이 알고 싶은 지식과 정보; 자신에게 물질적인 이점 (경품, 쿠폰, 빨간 봉투), 친구를 사귀는 등. 재미: 재미있는 내용은 관례를 깨고 사고방식에 어긋나는 제품, 이념 또는 서비스를 제안하는 것이다. 생동감, 참신함, 신비, 논란, 인간화, 이야기화, 장면화, 상호 작용 (* * * 크리에이티브) 사용자가 관심 있는 콘텐츠를 만드는 방법: 가장 일반적으로 사용되는 방법: 감성 (매력), 감성 (차갑지 않음), 가치 ( 또한, 유익하고, 유용하고, 격조가 있어야 한다. 사용자가 공유하고자 하는 콘텐츠는 자신의 가치와 취향을 보여줄 수 있으며, 고객과 공유하는 이유는 기업이 생산하는 콘텐츠와 고객 크리에이티브 활동으로 인한 콘텐츠로 나뉜다. 제 3 자 기관이 제작한 내용은 다음과 같습니다. A, 제품 내용: 제품 지식: 코프, 원리, (문헌 출처, 도서 출처), 원자재 분석, 제품 이야기: 개발자의 이야기, 원자재 이야기, 사례 이야기, 전설적인 이야기, 제품 메시지: 핫스팟 이야기, 제품 장면 특허 제품의 판매 포인트: 우세 분석, 효과 분석, 경품 비교 분석. 제품 설명: 사용법, 보존 방법, 교묘한 조화. 제품 생산 프로세스: 원자재 수집, 가공, 포장 제품 공장 검사 프로세스: 검사 단계, 검사 기준, 검사 도구. 제품 제 3 자 시찰 배서: B, 기업 콘텐츠: 기업력, 기업 배경, 기업 명예, 공익, 기업 문화 및 가치, 워크플로우 및 시나리오, 협력 기준 C, 업계 콘텐츠: 최신 과학 연구, 협력기관, 건강지식 건화물, 조사, 데이터, 백서, 국가 정책 또 다른 중요한 내용은 기업 창업자 IP 의 제작 (예: 로지방, 1, 창업자 이야기) 입니다. 사랑의 상징으로 도펜의 창시자 이야기는 감동적인 사랑 이야기이다. 개인의 전설적인 경험의 대표로서, 오렌지의 창시자 이야기는 격려적인 감정 이야기이다. 창업자의 경험, 연구개발 이야기 등을 포함한다. 특허 독점 핵심 기술 제품. 어떤 부문에는 독특한 특허 기술이 있어 끊임없이 표현되어 하나의 집단지식으로 강화되는 것도 흔히 입소문의 힘이다. 3, 제품 자체의 가치를 넘어서. 제품은 더 나은 생활방식, 일종의 생활 태도와 가치관을 대표한다. 모든 유명 제품은 이미 제품의 기본 기능에서 벗어났으며, 그 배후의 잠재적 원동력은 자기 실현, 수요 존중, 사회적 수요 등이다. 사용자와의 오랜 반복 접촉을 통해 사용자의 눈에 고유한 가치 태그가 되었습니다. 고객과 함께 만든 콘텐츠: 1. 사용자가 제품 개발, 포장, 출시 과정, 브랜드 구축, 결과 및 피드백을 볼 수 있도록 합니다. 사용자가 게임 개발에 참여하게 하다. 2. 사용자 입소문과 제품 피드백의 내용과 소재를 축적하여 사용자가 제품 사용 과정, 체험, 수확 및 제품 사용 방법을 공유하도록 독려합니다. 3, 커뮤니티 상호 작용, 커뮤니티 주제와 콘텐츠를 만들고, 콘텐츠로 침전되는 주제를 형성하고, 대상 사용자가 * * * 소리를 내고, 연상하고, 의지를 표현할 수 있도록 합니다. 화제의 지식 문턱과 제작 문턱은 가능한 한 낮아야 하며, 가능한 사용자가 더 존재감을 가질 수 있도록 해야 한다. 제목에는 반드시 일정한 토론 공간이 있어야 한다. 일부 제 3 자 콘텐츠: 고객에게 가치 있는 서비스 및 제품과 관련된 일부 국가 정책, 산업 정보, 코프 지식, 뉴스 보도, 핫스팟 이벤트 등을 말합니다. 셋째, 콘텐츠 푸시 및 커뮤니케이션 전략: 커뮤니케이션 전략: 가시성, 관심, 신뢰성, 메모리, 공유, 커뮤니케이션 플랫폼 선택: 자체 미디어 및 기타 미디어. 자체 미디어: 위챗 공식 계정 운영, 짧은 동영상 운영, 생방송 운영, 애플릿 쇼핑몰 상세 페이지, 댓글, 문답 고객서비스 위챗, 위챗 모멘트 등. 기타 매체로는 지평, 웨이보, 바이두 키워드, 자동차 급행열차, 삐삐, Tik Tok, 샤오홍슈, 헤드라인 등이 있다. 기타 타사 수직 플랫폼 등 고객의 분포 특성에 따라 자신의 주요 내용 진지를 세워야 한다. 선행 기간은 콘텐츠 건설에 집중하여 위챗 생태 내에서 푸시할 수 있다. 브랜드가 빠르게 성장할 때 전체 채널의 콘텐츠 레이아웃이 필요합니다. 미디어에서는 주로 컨텐츠 푸시이고, 공용 영역 플랫폼에서는 주로 검색 컨텐츠 레이아웃을 설정합니다. 푸시 전략: 콘텐츠가 대상 그룹과 관련이 있는 경우에만 관심이 생기고 주목을 받을 수 있습니다. 고객이 가장 좋아하는 콘텐츠를 푸시하여 효과적이고 방해하지 않습니다. 고객의 필요, 관심, 관심 있는 콘텐츠만 푸시하고 사용자의 심리적 포지셔닝에 맞는 콘텐츠를 선택합니다. 홍보 및 보급 중인 위챗 공식 계정 운영, 비디오 번호 운영, 위챗 커뮤니티 운영은 다른 장에서 자세히 설명합니다. 넷째, 콘텐츠 공유, 전달 및 분할: 사용자가 능동적으로 콘텐츠를 공유하도록 자극하려면 엔진 빗질, 전달 콘텐츠 생성, 전달 도구 활성화 1, 사용자의 엔진 생성 및 이유: 사용자가 전달하고자 하는 이유: 콘텐츠가 자신의 가치관, 선호도, 선호도 남을 돕다 핫스팟에 집중하면 낙오되지 않았다는 것을 알 수 있습니다. 당신의 선택이 옳다는 것을 증명할 수 있습니다. 새로운 생각, 지식, 건화물, 방법, 기교가 있다. 자신에게 물질적 이점 (상품, 쿠폰, 빨간 봉투 등) 이 있다. 2. 펀치 카드의 동력과 소재를 만들어 사용자가 전달하고자 하는 소재를 만든다. 다양한 선택을 할 수 있습니다. 예를 들어 다양한 사진, 비디오, 문자, 포스터 또는 사용자가 선택할 수 있습니다. 경영자로서 대량으로 제조하기 쉽다. 이러한 콘텐츠를 자발적으로 출력하지 않으면 사용자가 직접 창작하지 못할 수도 있고, 확실성과 비율이 크게 떨어질 수도 있다. 3. 전달 도구: 양산 소재는 마지막 단계가 아니라 전달 도구가 필요합니다. "마지막 입에 사용자를 먹이는 것" 은 사용자가 번거롭게 하지 않고 전달 작업을 매우 간단하게 수행할 수 있도록 하는 것입니다. 네가 해야 할 일은 사용자가 한 번의 클릭으로 전달하도록 하는 것이다. 그는 생각할 필요도 없고 생각할 시간도 없다. 그의 행복한 순간, 손가락이 움직이자 이 공유는 완성되었다. 핵분열 전달도 필요하고, 하이퍼링크 지점도 사용할 수 있습니다. 만약 그가 너를 도와 전파한다면, 그 내용은 곧 빨라질 것이다.