2008 년 6 월 ~ 9 월
첫째, 시험에 대해서
기말고사는 반개권/필기시험 형식을 취한다. 시험 시간은 90 분으로 제한된다. 논문 성적 100 은 전체 과정 성적의 70% 를 차지한다. 질문과 점수는 다음과 같습니다
1. 참 또는 거짓. 질문당 1, *** 10.
2. 객관식 문제. 질문당 1, *** 10.
3. 객관식 문제. 잘못 선택, 누선, 다중 선택, 모두 점수를 매길 수 없다. 질문당 2 점, *** 10 점.
4. 질문을 하고 질문에 대답합니다. 질문당 6 점, ***30 점.
5. 사례 분석 문제. 두 건, ***40 점.
(1) 시나리오 선택
(2) 사례 연구
둘째, 복습에 대해서
(1) 판단, 단일 선택 및 다중 선택 (통합 연습 참조)
(2) 주요 문제
1. 관리란 무엇입니까? 관리의 다섯 가지 주요 기능은 무엇입니까?
인적 자원이 조직의 핵심 자원인 이유는 무엇입니까?
3. 계획이란 무엇입니까? 계획의 특징?
4. 의사 결정이란 무엇입니까? 의사 결정의 일반적인 과정?
5. 통제란 무엇입니까? 통제 과정?
관리 수준과 관리 범위는 무엇입니까?
매슬로우의 수요 수준 이론의 요점은 무엇입니까?
8. 처벌을 사용할 때 주의해야 할 요구 사항은 무엇입니까?
9. 일과 삶의 질을 향상시키는 주요 방법은 무엇입니까?
10. 조직의 유연성을 어떻게 유지합니까?
1 1. 관리 시스템의 커뮤니케이션 장벽을 어떻게 개선할 수 있습니까?
12. 업무 성과 평가 요구 사항에 대해 논의합니다.
허가란 무엇입니까? 어떻게 효과적으로 권한을 부여합니까?
14. 조직 구조란 무엇입니까? 어떤 전형적인 조직 구조가 있습니까?
15. 인센티브의 효과를 향상시키는 방법?
인력이란 무엇입니까? 스태핑 계획 프로세스는 무엇입니까?
17. 모니터 모니터링 방법은 무엇입니까?
18. 기대이론의 기본 관점.
19. 공정성 이론의 기본 견해.
20. 2 요소 이론의 요점.
(3) 사례 연구
사례 참조: 한 회사의 합리화 건의, 왕의 관리, 광명전자 공장 및 미국 상용 컴퓨터 장비 회사의 조직 설계.
사례 관련 원칙: 2 요소 이론, 기대이론, 공정이론, 직선직능형 조직구조와 특징, 사업부형 조직구조 및 특징.
부록 1:
종합 연습
첫 번째 단위
첫째, 객관식 질문 (다음 질문에 대한 네 가지 대체 답변 중 1 정답 선택)
1, 노조 조직은 ()
A, 군중 조직 B, 정치 조직 C, 모델 유지 조직 D, 서비스 조직
2, 우 링링 패스트 푸드 회사는 () 입니다.
A, 생산경제조직 B, 서비스경제조직 C, 대중조직 D, 비공식 조직
3. 인류사회에서 보편적으로 존재하는 가장 기본적인 사회조직은 () 입니다
A, 경제조직 B, 정치조직 C, 대중조직 D, 종교단체
4. 같은 취미, 취미 또는 취미와 수요에서 자발적으로 형성된 그룹. 관리과학에서는 A, 공식 조직 B, 비공식 조직 C, 모델 유지 조직 D, 사회조직이라고 합니다.
5, 자원의 희소성은 자원의 () 를 보여줍니다
A, 무형 b, 유한 c, 제어 할 수없는 d, 객관성
6, () 의 기능은 미래를 분석하고 예측하며 대책과 행동 계획을 세우는 것이다.
A, 계획 b, 조직 c, 명령 d 및 조정
7. () 기능은 특정 조직을 설립하고 의지하여 조직 활동에 필요한 인력, 경비, 물자 및 설비를 제공하는 것이다.
A, 계획 b, 조직 c, 명령 d 및 조정
8, () 의 역할은 주문과 관리자 자체의 예를 통해 사람을 업무 요구에 맞게 하고 더 잘 작용하는 것이다.
A, 계획 b, 조직 c, 명령 d 및 조정
9. () 역할은 조직구성원의 활동을 조율하여 조직 전체의 활동을 순조롭게 진행하는 동시에, 조직 내의 사람, 일, 사물에 적절한 비율을 형성하여 조직 활동을 리듬감 있게 하는 것이다.
A, 계획 b, 조직 c, 조정 d, 통제
10, () 는 문제를 찾아내고 수정함으로써 각 업무의 구현이 계획에 부합하도록 하여 부하의 활동이 상급자의 지시와 확립 원칙에 부합되도록 하는 것이다.
A, 계획 b, 조직 c, 명령 d 및 통제
둘째, 객관식 질문 (다음 질문에 대한 5 가지 대체 답변 중 2 ~ 5 가지 정답 선택)
1 엔티티 조직으로서 다음과 같은 특징을 가져야 합니다 ()
첫째, 특정 수의 회원이 있어야합니다. 그 조직의 구성원은 자원한 것이다.
C, 조직은 비교적 명확한 목표 D 를 가져야 하고, 조직은 상대적으로 고정된 분업을 가져야 한다.
E. 조직에는 상대적으로 안정적인 규칙이 있어야합니다.
2. 조직의 사회적 성격에 따라 조직은 () 로 나눌 수 있다
A, 경제조직 B, 정치조직 C, 대중조직 D, 종교조직 E, 공식조직
3, 조직의 사회적 기능에 따라 조직은 () 로 나눌 수 있습니다
A, 경제지향형 조직 b, 정치지향형 조직 c, 모델 유지형 조직
D. 공식 조직 e, 비공식 조직
6, 기업의 기본 특징은 ()
A, 생산성 b, 수익성 c, 시장성 d, 공익성 e, 서비스
7, fayor 의 관리 기능은 () 입니다.
A, 계획 b, 조직 c, 지휘 d, 조정 e, 통제
8, 풀뿌리 관리자의 주요 책임은 ()
A 최고 관리자가 결정한 목표와 임무를 구성 및 분해합니다. B. 최고 관리자가 결정한 목표와 임무를 구현합니다.
C, 부서 및 전문 분야 내에서 자원 D 를 배치하고 작업 계획을 구체적으로 실행한다.
E. 작업 계획의 완료를 감독하고 보장한다.
9. 관리학과의 형태분류에 따라 관리학과는 () 로 나눌 수 있습니다
A, 관리자 b, 관리 조직 c, 고위 관리 d, 중간 관리 e, 풀뿌리 관리
10, 일반 조직 자원에는 다음이 포함됩니다 ()
A. 물질적 자원 b, 재정 자원 c, 인적 자원 d, 권리 자원 e 및 정보 자원
1 1. 조직 자원의 특징은 다음과 같습니다 ()
A, 객관성 및 시스템 b, 유한 c, 무한 d, 통제 불능 e, 통제 가능성
12, 다음 옵션 중 조직의 무형 자원에 속하는 것은 ()
A, 브랜드 b, 특허 c, 이미지 d, 신용 e, 사용권
셋째, 옳고 그름의 문제
1, 조직 목표는 그룹 이익을 조직하는 것입니다.
2. 기업의 제품은 유형적이고 구체적인 실물 제품이다.
관리 주체는 특정 관리자입니다.
4. 관리관리에 관련된 일반적인 의미에서 인력, 물력, 재력 등 사회자원의 사용은 관리의 사회적 속성이다.
5. 기업관리의 자연속성은 생산력의 요인과 관련이 있다.
6. 높은 자질의 관리자는 주로 자신의 지식과 실천 기술이 아니라 조직 구성원의 자질과 기술을 향상시킬 수 있느냐에 달려 있다.
관리 목표는 조직 목표입니다.
8. 조직 자원은 관리의 기본 대상입니다.
9. 차입 자금은 조직 자원에 속하지 않습니다.
10, 관리 자체를 관리해야 합니다.
1 1. 직원들은 경제적 가치를 추구하는' 경제인' 일 뿐이다.
12. 정보 자원은 관리의 핵심 대상입니다.
13. 조직 및 관리에 영향을 미치는 환경 요인에는 조직 자체가 포함되지 않습니다.
14. 조직 내 개혁 과정에서 일반 조직이 직면한 가장 큰 저항은 종종 중급 간부에서 나온다.
15, 사람의 적극성을 발굴하고 이용하는 기본적인 방법은 바로 스트레스를 만드는 것이다.
16. 한 조직에게는 인적 자원의 유입이 유익하고, 인적 자원의 유출은 해롭다.
17. 인적 자원은 한 조직의 핵심 자원입니다.
18, 관리 절차와 규칙은 관리자, 특히 고위 관리자에게도 구속력이 있으며, 관리자는 자신의 행동에 대한 관리를 강화해야 한다.
19. 기업의 외부 환경 개조는 외부 환경 요인에 대한 활용이나 외부 환경 요인에 대한 긍정적인 영향과 추진으로 나타날 수 있다.
20, 기업은 외부 환경 요인만 이용할 수 있고, 외부 환경에 영향을 미치고 개조할 수는 없다.
2 1, 금융 문제는 이미 많은 기업 발전의 병목 현상이 되었기 때문에 기업 조직의 핵심 자원은 재무 자원이다.
22. 정보화 시대에 정보 자원은 조직의 핵심 자원이다.
두 번째 단위
첫째, 객관식 질문
1, 소위 () 는 조직의 각 요소의 정렬 순서, 공간 위치, 집계 상태, 연락처 정보 및 상호 관계를 나타내는 프레임워크 시스템입니다.
A, 조직 설계 b, 조직 변화 c, 조직 개발 d, 조직 구조
2. 소위 () 는 한 조직의 절대다수의 구성원을 여러 가지 기능이 다르거나 같은 부서로 나누어 각 부서가 자신의 직책을 가질 수 있도록 하는 것이다. 각 조직의 구성원들이 자신의 직무와 직책을 가질 수 있도록 하는 것이다.
A, 위원회 b, 관리 수준 c, 관리 범위 d, 부서별
3, 다음 조직 구조 중 권력이 가장 집중되는 것은 ()
A, 선형 시스템 b, 기능 시스템 c, 선형 기능 시스템 d, 사업부 시스템
4. 권력분배면에서, () 의 조직구조는 분권화로 이어지기 쉽다.
A, 선형 시스템 B, 기능 시스템 C, 선형 기능 시스템 D, 우뚝 솟은 구조
5. 현재 각국 기업과 정부 기관이 광범위하게 채택하고 있는 조직 구조는 () 이다.
A. 나누기 시스템 b, 선형 함수 시스템 c, 선형 시스템 d 및 함수 시스템
6, "중앙 집중식 정책, 분산 관리" 는 () 조직 구조의 기본 아이디어입니다.
A. 나누기 시스템 b, 선형 함수 시스템 c, 선형 시스템 d 및 함수 시스템
7, fayor 의 유명한 경영 원칙은 () 입니다.
A, 14 개 b, 3 개 c, 5 개 d 및 10 개
8. 윗사람은 아랫사람의 행동에 대해 절대적으로 책임을 져야 하는데, 이것은 에웨이크의 () 요구이다.
A, 권력 원칙 B, 책임 원칙 C, 책임 구분 원칙 D, 일관성 원칙
9, () 는 한 관리자가 부하 직원을 직접 효과적으로 지휘하는 인원수입니다.
A, 관리 범위 b, 관리 수준 c, 관리 수준 d, 책임 분담
10, () 은 한 조직 내 행정 수준의 세로 수를 나타냅니다.
A, 관리 범위 b, 관리 수준 c, 관리 수준 d, 관리 권한
1 1, () 는 관리 계층 위치를 나타냅니다.
A, 관리 수준 b, 관리 범위 c, 관리 표준 d, 관리 수준
12, 사이먼의 의사 결정 원칙은 ()
A, 최적화 기준 B, 제한된 이성 취향 C, 만족 원칙 D, 상대적 최적화 원칙
13. 배경 조건과 상태가 명확하지 않지만 발생 확률을 알고 있는 경우 이 시점에서 결정은 () 입니다.
A, 불확실성 하에서의 의사 결정 B, 위험 결정 C, 결정 결정 D, 절차 결정.
14, () 는 계획의 실행을 계획의 요구 사항 및 목표와 비교한 다음 계획 실행의 편차를 수정하는 조치를 취하여 계획 목표 달성을 보장하거나 계획을 적절히 수정하는 것입니다.
A, 구현 b, 제어 c, 의사 결정 d, 설계
15, 합병 과정에서 한 기업의 감원 결정은 ()
A, 절차적 의사 결정 B, 비절차적 의사 결정 C, 전략적 의사 결정 D, 불확실성 하에서의 의사 결정.
16, 기업이 연간 생산계절에 계절 근로자를 채용해야 한다는 결정은 ()
A, 절차적 의사 결정 B, 비절차적 의사 결정 C, 전략적 의사 결정 D, 의사 결정 필요 없음
17. 왜, 무엇을 하는지, 누가, 언제, 어디서, 어떻게 관리 업무를 하는지 결정합니다. 어떤 관리 기능 () 입니까
A, 계획 b, 통제 c, 리더십 d, 조직
둘째, 객관식 질문
1, 선형 조직 구조에는 다음과 같은 특징이 있습니다 ()
A, 권력 집중 B, 책임 명확성 C, 통일지휘 D, 구조가 단순하고 E, 규모가 큰 조직에 적합하다.
기능적 조직 구조의 장점은 ()
A. 기능 전문 지식을 발휘하기 쉽다. B. 고위 경영진이 구체적인 관리 업무에서 벗어나는 데 유리하다.
C, 조직의 전반적인 자기변혁 능력이 강하고, 각 기능 관리 간에 전면적인 조화를 이루기 쉽지 않다.
E. 기능 관리 부서 간의 포괄적 인 조정을 용이하게한다.
3, 사업부 시스템의 주요 장점은 ()
A, 고위 관리자는 전략적 의사 결정과 장기 계획에 집중할 수 있습니다.
B, 조직 내의 책임, 권리, 이익 분담이 비교적 명확하다.
C. 조직의 대외 반응 능력과 경쟁력을 높이는 데 유리하다.
D. 종합적인 리더십을 갖춘 고위 경영진을 양성하는 데 유리하다.
E, 대규모 조직에 적합하거나, 조직의 각종 임무가 비교적 분산되어 복잡할 때.
4. 통제하는 시간과 방법에 따라 컨트롤을 () 로 나눌 수 있습니다
A, 사전 통제 B, 현장 통제 C, 피드백 통제 D, 인적 자원 통제 E, 물자 재력 통제
5, 내용에 따르면, 조직 목표는 () 로 나눌 수 있습니다
A, 사회 목표 b, 주주 및 직원 목표 c, 시장 목표 d, 욕망 및 사명 e, 전략 및 전술 목표.
6, 조직 계획의 특성 ()
A, 목표 지향 B, 미래 C 관련, 자원 할당을 고려해야 합니다.
D, 제약 e, 계획 후에 행동해야합니다.
7, 계획에 따르면, 계획에는 () 가 포함됩니다
A, 목적 및 목표 b, 전략 및 정책 c, 절차 및 규칙 d, 계획 e, 예산
8, 의사 결정의 기본 특성 ()
A, 목표 B, 절차 C, 선택적 D, 시스템 E, 결정에 대한 판단.
9, 목표에 대한 요구는 ()
A, 명확한 B, 상대적 흐림 C, 숫자 D, 멤버 인식 E, 분해가 가능해야 합니다.
10, 의사 결정의 기본 근거 ()
A, 목표 b, 객관적 사실 c, 주관적 사실 d, 가치 e, 리더십 의도
1 1, 의사 결정의 환경 조건과 상태에 따라 의사 결정을 () 로 나눌 수 있습니다
A, 결정 론적 의사 결정 b, 위험 의사 결정 c, 불확실성 하에서의 의사 결정
D. 전략적 및 전술적 의사 결정 e, 절차적 의사 결정 및 비절차적 의사 결정
12, 그룹 의사 결정의 장점은 ()
A. 이용할 수 있는 지식, 능력 및 정보는 포괄적이다. B, 의사 결정의 질이 높다.
C, 의사 결정의 수용 가능성; D, 의사 결정 비용이 낮습니다. E. 명확한 책임.
13, 개인 의사 결정의 단점은 ()
A, 이용할 수 있는 지식, 능력, 정보 및 자원은 매우 제한적이다. B, 의사 결정의 질은 위험하다.
C, 원활한 이행 부족 d, 높은 의사 결정 비용 e, 불분명한 책임
14, 관리 제어의 기본 특성 ()
A, 무결성 b, 동적 c, "사람 중심"
D, 관리 통제는 목표 계획 이행 과정에 대한 통제일 뿐이다.
E, 관리통제는 관리자의 책임이며, 다른 사람과는 무관하다.
셋째, 옳고 그름의 문제
1. 선형 조직 구조에서 고위 관리자는 특정 트랜잭션 힙에 쉽게 빠집니다.
2. 직능 조직 구조는 각종 관리 기능 간의 전면적인 조정에 유리하다.
3. 조직마다 조직 설계, 구조 및 운영에 대한 요구 사항이 다릅니다.
4. 주어진 조직 규모에서 관리 수준이 많을수록 관리 범위가 작아집니다.
5. 피드백, 특히 부정적인 피드백은 판단성이나 평가성이 아니라 설명적이어야 한다.
6. 직선제는 초기 조직 구조 모델이며 더 이상 다양한 조직에 적용되지 않습니다.
7. 한 조직의 정상적인 활동은 조직 목표를 향해 전진하고 조직 계획을 따라야 한다.
8. 의사 결정 과정은 최적화 과정입니다.
9. 시행 과정도 시험 과정이다.
10, 관리 통제 대상은 사람입니다.
1 1, 사이먼의 의사결정 모델은 완전한 이성적 성향의' 만족' 의사결정 원칙을 제시했다.
12, 사이먼의 의사 결정 모델은 제한된 이성적 조건 하에서 최적화 기준을 제시했다.
13. 일단 편차가 발견되면 먼저 책임을 묻고 문제를 해결한다.
14. 편차를 바로잡는 것은 사람이 아니라 주의할 일이다.
15, 제어 기능은 계획부터 시작합니다.
16. 조직 규모가 고정된 경우 관리 수준은 관리 범위에 반비례합니다.
17. 한 조직 내에서 부서마다 다른 조직 구조 모델을 채택할 수 있습니다.
18. 조직 구조가 중앙집권을 선호하는지 분권화를 선호하는지 여부는 조직의 운영과 발전의 필요에 따라 달라집니다.
19, 결정은 "최종 결정" 입니다.
20. 성과를 측정할 때, 때와 장소에 따라 변하는 상황을 최소화해야 한다.
2 1, 조직 구조 설계 과정에서 일반적으로 조직 구조 패턴의 단순성이나 복잡성을 선택 기준으로 사용합니다.
22. 부정적인 피드백은 수신자가 통제할 수 없는 행동을 가리켜야 한다.
23, 조직 구조의 설계에서 집권은 분권화보다 낫다.
세 번째 단위
첫째, 객관식 질문
1, 관리자의 지식 소양 구조는 () 로 설명할 수 있습니다.
A, 직선 구조 b, 수직 및 수평 구조 c, I 형 강철 구조 d, t 형 구조
2. 조직의 고위 관리자, 그들의 기술과 소양은 주로 경호조직의 발전 전략과 전반을 반영하는데, 우리는 이를 () 라고 부른다.
A, 통제 능력 b, 전략적 능력 c, 실행 능력 d, 예측 능력
3. 조직의 풀뿌리 관리자, 그들의 기술과 소양은 주로 조직의 운영 과정과 링크에 대한 파악에 반영되어 있으며, 우리는 이를 () 라고 부른다
A, 통제 능력 b, 전략적 능력 c, 실행 능력 d, 예측 능력
4. 발신자가 어떤 형식을 취하여 수신인에게 정보를 보내는 과정은 () 입니다
A, 코딩 b, 디코딩 c, 피드백 d, 통신
5, 정보 수신인이 수신 신호를 해석하고 이해하는 과정은 ()
A, 코딩 b, 디코딩 c, 피드백 d, 통신
6, 생산 부사장님, 공급 마케팅 부사장님, 재무커뮤니케이션 부사장은 ()
A, 위로 b, 아래로 c, 병렬로 d, 비스듬히 의사 소통
7. 쌍방향 분석 이론에 따르면 부모의 자아상태는 () 가 특징이다
A, 권위와 우월감 B, 객관과 이성 C, 순종과 제멋대로의 D, 긴장과 자제
8. 대화형 분석 이론에 따르면 성인 자아상태의 특징은 ()
A, 권위와 우월감 B, 객관과 이성 C, 순종과 제멋대로의 D, 긴장과 자제
9. 연구에 따르면 () 은 대다수 관리자가 갖추어야 할 가장 중요한 기술이다.
A. 기술 기술 기술 B. 대인 관계 기술 C. 개념 기술 D. 학습 기술
10, 상대적으로 () 조직의 고위 관리자에게 특히 중요합니다.
A. 기술 기술 기술 B. 대인 관계 기술 C. 개념 기술 D. 학습 기술
1 1, 매슬로우의 수요 계층 이론에서 수요의 최고 수준은 () 입니다.
A, 보안 요구 b, 사회적 요구 c, 존중 요구 d, 자기 실현 필요
12, 작품 자체의 특징과 내용과 연계되어 만족감을 느끼게 합니다 ().
A, 인센티브 b, 건강 요인 c, 기대 d 및 효과
13, 근무조건과 관련해 불만을 일으키기 쉬운 것은 () 입니다.
A, 인센티브 b, 건강 요인 c, 기대 d 및 효과
14, () 한 사람의 업무 열정의 높낮이와 끈기를 나타낸다.
A, 인센티브 b, 기대 c, 역가 d, 형평성
15, () 는 예상되는 목표에 대한 사람들의 관심이나 평가를 의미합니다.
A, 인센티브 b, 기대 c, 역가 d, 형평성
16, 교제에서 () 는 정보의 발신자 또는 출처입니다.
A, 발신자 b, 수신자 c, 디코딩 d, 인코딩
17, 조직에서, 당신은 () 를 통해 정보의 점진적인 왜곡을 극복할 수 있다.
A, 병렬 커뮤니케이션 b, 상향 커뮤니케이션 c, 하향 커뮤니케이션 d, 간접 커뮤니케이션
18, () 는 정보의 수신자입니다.
A, 소스 b, 신주쿠 c, 디코딩 d, 코딩
19, 조직 내 동료 그룹 또는 개인 간 정보 커뮤니케이션은 일종의 ()
A, 병렬 커뮤니케이션 b, 상향 커뮤니케이션 c, 하향 커뮤니케이션 d, 하향 커뮤니케이션
둘째, 객관식 질문
1, 매슬로우의 수요 계층 이론에서 고급수요에 속하는 것은 () 이다.
A, 생리적 요구 b, 안전 요구 c, 수요 존중 d, 자기 실현 요구 e, 사회적 요구
2, 공식 커뮤니케이션 특성 ()
A, 효과가 더 좋습니다. B, 구속력이 더 강하다; C, 기밀로 유지하기가 쉽습니다. D, 비교적 느리고, 비교적 융통성이 없다.
3, 비공식 커뮤니케이션의 장점 ()
A, 원활한 커뮤니케이션 b, 광범위한 내용, 유연한 방법 c, 빠른 속도
D. 의사 소통 과정은 통제하기 쉽습니다. 그것은 공식적인 교류에서 얻기 어려운 정보를 제공할 수 있다.
4, 통신 채널의 분류에 따라, 정보 통신은 () 로 나눌 수 있습니다
A. 공식 교류 B. 비공식 교류 C. 서면 교류
D, 구두 의사 소통 e, 비 구두 의사 소통
5, 미디어 분류에 따르면, 정보 보급은 () 로 나눌 수 있습니다
A. 공식 교류 B. 비공식 교류 C. 서면 교류
D, 구두 의사 소통 e, 비 구두 의사 소통
6, 커뮤니케이션 방향에 따라 분류, 정보 보급은 () 로 나눌 수 있습니다
A, 위로 커뮤니케이션 b, 아래로 커뮤니케이션 c, 병렬 커뮤니케이션
D, 경사 커뮤니케이션 e, 양방향 커뮤니케이션
셋째, 옳고 그름의 문제
1. 정보 교류에서 모순된 단어와 비단어가 동시에 나타날 수 있다.
2. 사람의 행동은 동기에 의해 지배되고, 동기는 필요에 의해 야기된다.
동기 부여 요소는 작업 중심입니다.
4. 상벌의 결합은 상벌을 병행하는 것이다.
5. 불공정감은 객관적으로 분배되는 불공정으로 인한 것이다.
6. 실의에 빠진 사람에게 환경을 바꾸도록 돕는 것은 그들의 원래 작업 환경을 바꾸는 것이다.
커뮤니케이션은 정보 공유 활동입니다.
8. 불공정감은 개인의 인지적 주관적 일방성으로 인한 것이다.
9. 내부 인센티브와 외부 인센티브를 효과적으로 결합해야만 지속적으로 효율적으로 직원을 격려할 수 있다.
10. 관리커뮤니케이션에서 관리자는 성인의 자아상태를 확립하는 동시에 다른 사람이 성인의 자아상태를 확립하도록 장려해야 한다.
1 1. 건강 관리 요소는 보통 업무 자체의 특성과 내용과 관련이 있어 불만족스러운 느낌을 주기 쉽다.
12. 대부분의 관리자에게 인간관계 기술은 그들의 모든 기술 중에서 가장 중요하다.
13. 대부분의 관리자에게 전문 기술은 모든 기술 중에서 가장 중요합니다.
14. 대조적으로 개념 형성 기술은 조직의 고위 관리자에게 특히 중요합니다.
15, 인센티브는 보통 업무 자체의 특성과 내용과 관련이 있어 만족도를 높일 수 있다.
네 번째 단위
첫째, 객관식 질문
1, 스태핑 계획 프로세스의 첫 번째 단계는 ()
A, 기존 직원 배치 B 평가, 향후 필요한 인력 예측
C. 향후 요구 사항을 충족시키는 직원 배치 계획 개발 d, 직원 평가
2, () 는 조직에서 작업의 요구 사항과 실행을 결정하는 데 필요한 조건입니다.
A, 직원 배치 b, 직책 분석 c, 직원 채용 d, 직원 평가
3, () 는 일정한 기준에 따라 과학적인 방법을 이용하여 관련 인원의 지정된 업무에 대한 성과를 검사하고 평가하는 것을 말한다.
A, 업무 성과 평가 b, 인력 품질 테스트 c, 인력 배치 d, 인력 교육
4, 인력 교육 과정의 첫 번째 링크는 ()
A, 교육 요구 사항 분석 b, 교육 목표 수립 c, 교육 내용 결정 d, 교육 방법 선택
5. 단시간 내에 다종 기술 요구 사항을 숙지할 수 있도록 하는 교육 방법은 () 입니다.
A, 그룹 토론 B, 사례 분석 C, 직무 교체 D, 견습생 교육
둘째, 객관식 질문
1, 다음 방법은 작업 분석 () 에 적용됩니다
A, 관찰법 B, 인터뷰법 C, 설문법 D, 기록법 E, 토론법
2, 다음 방법은 인력 품질 테스트에 적용됩니다 ()
A, 필기시험법 b, 면접법 c, 심리테스트법 d, 시나리오 시뮬레이션법 e, 토론법
성과 평가의 주체는 () 일 수 있습니다.
A, 자기 b, 동료 c, 상위 d, 부하 e, 고객
4. 사람의 적극성을 자극하는' 동기 부여 요소' 는 () 를 포함한다
A, 성장발전 b, 책임감 c, 업무의미 d, 상급자 승인 e, 업무성과
5, 다음 건강 요인 ()
A. 상하 관계 B. 안전 C. 회사 정책 및 관리 D. 업무 성적 e. 임금
셋째, 옳고 그름의 문제
1. 인력 채용이란 조직이 외부에서 필요한 인력을 얻어 공석을 채우는 것을 말합니다.
2, 인력 채용의 기본 원칙은 고용인의 장이다.
교육은 주로 직원의 지식과 기술을 훈련시키는 것입니다.
4, 업무 성과 평가에는 질적 지표가 필요합니다.
5, 개인 습관, 취미도 평가 범위에 포함되어야 한다.
업무 성과 평가는 상급자의 하급자에 대한 평가입니다.
7, 성과 평가는 주로 피험자 업무에 존재하는 문제를 발견하는 것이다.
다섯 번째 단위
첫째, 객관식 질문
1, 관리 그리드 이론에서 9. 1 리더십 스타일은 () 입니다.
A, 팀 B, 임무형 C, 컨트리 클럽형 D, 빈곤형
2. 관리 그리드 이론에서 컨트리 클럽형 리더십 스타일은 () 입니다.
A, 1.9 B 형, 9. 1 C 형, 9.9 형,1..1형
3, 관리 그리드 이론에서 작업 기반 리더십 스타일은 () 입니다.
A, 1.9 B 형, 9. 1 C 형, 9.9 형,1..1형
4, 관리 그리드 이론에서 9.9 리더십 스타일은 () 입니다.
A, 팀 B, 임무형 C, 컨트리 클럽형 D, 빈곤형
5, 리더십을 구현하기 위한 전제는 ()
A, 도덕적 품질 b, 지식과 교육 c, 리더십 d, 권력
6. 사고과정에서 인간의 상상력을 충분히 발휘하고, 기존 지식권을 돌파하며, 지식과 관념의 재편을 통해 더 많은, 쇄신의 가능한 답, 사고, 해결책을 찾는 것은 일종의 () 이다.
A, 발산사고 B, 집중사고 C, 논리사고 D, 변증적 사고
7. 많은 양의 정보에서 정확하거나 모두가 좋다고 생각하는 답을 찾는 것은 일종의 () 이다
A, 발산사고 B, 집중사고 C, 논리사고 D, 변증적 사고
8 과 5 학과의 핵심은 ()
A, 자기 초월과 팀 학습 B, 정신 모델 C 개선, 공동 비전 D 구축, 시스템 사고.
9, 조직 학습의 기초는 ()
A, 자기 초월 b, 정신 모델 향상 c, 설립 * * * 공동 비전 및 팀 학습 d, 시스템 사고
둘째, 객관식 질문
1, 리더십의 의미를 다음과 같은 관점에서 이해할 수 있습니다 ()
A, 리더는 행동 B, 리더는 팀 C, 리더는 개인입니다.
D, 리더십은 역할 e 이고 리더십은 특권입니다.
2. 리더십 모델에서 리더십 행동에 영향을 미치는 요소는 () 입니다.
A, 리더 b, 추종자 c, 환경 d, 리더십 e, 조직 응집력
발행권에는 () 가 포함됩니다.
A, 법적 권리 b, 강제 권리 c, 보상 권리 d, 전문 지식 권리 e, 매력 권리
비 직무 권리는 다음을 포함합니다 ()
A, 법적 권리 b, 강제 권리 c, 보상 권리 d, 전문 지식 권리 e, 매력 권리
5, 리더십의 기초는 ()
A, 상급자 신뢰 B, 대중 지원 C, 개인적 자질 D, 효과적인 허가 E, 자율입니다.
6. 피터. 성기는 학습을 조직하는 방법이 () 라고 생각한다
A, 자기 초월 b, 정신 모델 향상 c, 공동 비전 구축 d, 팀 학습 e, 시스템 사고
7, 조직 변화의 추세는 () 로 요약 될 수있다.
A, 관리 이념의 인간화 B, 관리 방법 및 수단의 유연한 C, 조직 운영 형식의 가상화
D. 관리 방법 및 수단의 경직성 e. 중소기업이 대기업을 대신할 것이다
8, 유연한 조직 구조의 특성 ()
A, 내부 연결 네트워크의 다단계 b, 안정성 c, 안정성 및 유연성 간의 동적 균형
D, 조직체계는 참모 부서 E, 조직체계는 일선 부문을 향하고 있다.
셋째, 옳고 그름의 문제
1. 어떤 권력도 절대적이지 않다. 그것은 반드시 다른 권력의 구속을 받아야 한다.
2.* * * 같은 비전의 존재는 개인의 가치관과 조직의 가치관을 일치시키는 경향이 있다.
3. 팀에서 서로 질문하면 팀 관리에 위협이 된다.
적응성은 조직 능력의 핵심입니다.
5. 기업의 지속 가능한 발전의 관건은 규모와 실력에 있다.
6. 조직 변화는 조직의 일부 부분이나 측면을 변경하고 수정하는 것입니다.
집중 사고와 발산 사고는 반대입니다.
8.' 일과 삶의 질' 의 개념과 활동의 본질은 직원의 자기 발전과 조직 발전의 양방향 목표의 통합이다.
9. 조직관리는 반드시' 사람 중심' 이어야 한다. 여기서' 사람' 은 조직과 밀접한 관련이 있는 직원을 가리킨다.