정보기술의 발달과 함께 인터넷은 상업활동의 도구로 도입되면서 전자상거래를 탄생시켰다. 새로운 비즈니스 운영 모델로서 전자상거래는 인류에게 유례없는 산업 혁명을 가져올 것입니다.

성공적인 전자상거래 기업은 먼저 내부 운영을 전자적으로 정보화해야 합니다. 기업은 인터넷을 이용하여 자체적인 정보화를 개발하고, 미래 발전에 적응할 수 있는 정보화 모델을 구축합니다.

전자상거래와 기업정보화 개요

전자상거래란 무엇인가?

전자상거래는 컴퓨터 네트워크 플랫폼에서 이루어지는 비즈니스 활동이다. 특정 표준에 따라. 기업이 인트라넷, 엑스트라넷, 인터넷을 통해 직원, 고객, 공급업체, 파트너와 주요 사업을 직접 연결할 때 발생하는 다양한 활동이 전자상거래입니다.

기업 정보화란

기업 정보화는 기업의 기존 생산, 운영, 설계, 제조, 관리를 통합하고 적시에 제공하기 위해 첨단 컴퓨터 네트워크 기술을 적용하는 것을 말합니다. "3계층 의사결정" 시스템(전술적 계층, 전략적 계층, 의사결정 계층)은 정확하고 효과적인 데이터 정보를 제공하여 요구 사항에 신속하게 대응합니다. 그 본질은 기업의 "핵심 경쟁력"을 강화하는 것입니다.

전자상거래와 기업 정보화의 관계

전자상거래와 기업 정보화는 매우 밀접한 관계를 갖고 있다. 기업 정보화는 전자상거래의 기초이며, 전자상거래는 기업 정보화의 역사적 산물이다. 기업 정보화 과정은 전자 상거래를 탄생시키고 전자 상거래의 발전을 촉진했으며 전자 상거래의 발전은 기업 정보화의 심층적 발전을 촉진했습니다. 기업 정보화 없이는 사회가 전자상거래를 강력하게 추구할 수 없습니다. 전자상거래를 통해서만이 사람들이 기업 정보화의 중요성을 느낄 수 있습니다.

네트워크와 정보사회에서 전자상거래는 정보 우위가 커서 치열한 경쟁 속에서도 기업의 생존 기반이자 발판을 마련해 왔다. 이러한 정보 우위는 주로 기업의 정보화 정도에 따라 달라지며 동시에 시장 경쟁력을 제한하고 전자상거래 정보 우위의 창출 및 발전을 결정합니다. 따라서 현대 기업의 자동화, 정보화, 전자상거래 활동은 완전히 통합되어야 합니다.

기업의 전자상거래 개발의 시급함

전자상거래는 기업이 많은 문제를 해결하고 더 많은 기회를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 기업은 전자상거래를 발전시키는 내부적 원동력을 갖고 있으며 그 요인을 정리하면 다음과 같다.

시장 변화 요인

글로벌 시장 형성. 글로벌 경제 통합의 맥락에서 글로벌화된 시장이 점차 형성되고 있습니다. 기업은 국내외 경쟁으로 인해 점점 더 큰 압박을 받고 있습니다.

생산자의 요구가 계속 변화함에 따라 공급업체는 공급망을 형성해야 합니다. 현대 경제의 지속적인 발전과 함께 제조업체는 공급업체가 제공하는 제품에 대해 더 높은 요구 사항을 제시했습니다. 생산자는 거래 비용을 줄이고 효율성을 향상시키기 위해 공급업체에게 고도로 통합된 제품을 제공할 것을 요구합니다. 이러한 이유로 공급업체는 긴밀하게 협력하여 공급망을 형성해야 하며, 이는 기업 간의 정보 교환에 대한 더 높은 요구 사항을 제시합니다.

기업이 경영을 개선해야 하는 요소

정보기술은 기업 간 거래뿐만 아니라 내부 경영관리, 생산공정 관리 등의 정보화 속도도 가속화되고 있다. 네트워크 기술, 시스템 통합 기술과 같은 정보 기술의 사용으로 인해 기업의 내부 정보 교환 채널이 더욱 원활해지고 운영이 더욱 조화롭게 이루어졌습니다.

서비스 품질 향상을 위한 전자상거래 이용 요건. 전자상거래 상황에서 시장 투명성이 높아지면서 시장 경쟁력을 유지하기 위해 더 저렴한 가격과 더 저렴한 서비스로 신제품이 개발됩니다. 공급업체의 경우 주문자보다 더 빠르고 더 나은 정보 서비스를 제공해야 할 필요성을 느낍니다. 동시에 전자상거래를 발전시키면 제조업체의 애프터 서비스 품질도 향상될 수 있습니다.

오늘날 사회에서는 제품 이력 정보를 담고 있는 데이터베이스가 기업의 자산이 되는 등 정보가 점차 거래의 중요한 상품이 되었습니다. 점점 더 많은 회사에서 비즈니스 의사결정을 위해 사용 가능한 내부 기업 정보를 사용하고 있습니다.

기업은 인터넷을 사용하여 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. 예를 들면 전자게시판, 홈페이지, 기타 사업정보시스템 등을 통해서입니다.

정부 정책 및 규정 요소

국가 정책 및 규정의 요구 사항에 따라 기업은 재무부, 세무부, 관련 정보를 공개하려면 이러한 압박 속에서 기업은 효율성을 높이고 인적 자원을 절약하기 위해 정보 처리 및 교환의 전자화가 시급히 필요합니다.

전자상거래 시장의 점진적인 성숙을 위한 요인

정보 및 장거리 통신 서비스를 제공하는 가맹점 간의 경쟁이 더욱 치열해지고 있으며, 이로 인해 가맹점은 더 많은 정보와 장거리 통신 서비스를 제공하게 될 것입니다. 최신 전자상거래 제품과 효과적인 서비스.

기업 전자상거래의 원동력을 형성하는 위의 네 가지 중요한 요소 중에서 기업이 전자상거래를 발전시키는 것은 매우 시급한 과제이며, 전자상거래 발전을 가속화해야만 기업이 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다. 새롭고 더 큰 기회.

기업 정보 구축의 실현

기업 정보 구축의 특징

기업 정보 구축은 기업 전체의 운영 및 관리 시스템을 포함하며 부분 모듈을 사용하여 대표할 수 없습니다. 정보화로. 이를 공동으로 구축하기 위해서는 다양한 사회세력의 도움, 특히 전문 정보컨설팅업체의 힘이 필요하다. 기업 정보화 구축은 기술적 변화라기보다는 기업 운영의 개혁이다. 이는 기업의 경영관리를 합리적으로 통합하고 핵심 경쟁력을 강화하기 위해 첨단 도구(정보화)를 사용하는 것입니다. 기업 정보화의 구축 아이디어는 경영 개념과 정보 기술의 발전에 따라 끊임없이 발전하고 변화하고 있으며 나선형 상향 과정이며 "지위"의 과정입니다.

기업 정보 구축 과정

우선 정보 구축 프로젝트를 결정한 후, 상세한 수요 분석을 하기 전에 구현 단계를 추가합니다. 즉, '모의 온라인' 운영 교육입니다. 기업 정보 구축의 전반적인 그림을 직관적으로 이해하는 방법입니다. 둘째, 정보화 추진과정에 사업관리 아이디어를 도입하여 시간, 비용, 품질 등 3가지 측면에서 정보화사업의 추진효과를 보장해야 한다. 마지막으로 정보화사업 추진이 완료된 후에는 정보화사업 구축의 성과를 제도적으로 보장하기 위한 관련 운영보장체계를 구축함과 동시에 새로운 수요에 대한 사전조사를 실시하고 정보화 구축의 다음 단계를 준비한다. 전체 정보화의 지속 가능하고 건전하며 질서 있는 발전을 달성하기 위해.

기업의 정보화는 정보화 전략 결정을 마친 기업에게 있어 최우선적으로는 전술적인 측면에서 외부 중립적인 제3자 정보화 컨설팅에 의존하는 것이다. 조직의 지식, 경험 및 강점을 바탕으로 정보 기획 및 구축 과정에서 일부 정기적이고 보편적이며 전략적인 문제를 효과적으로 파악하고 해결하여 정보 구축이 원활하게 진행되고 궁극적으로 성공할 수 있습니다.

전자상거래 환경에서의 기업 정보화

기업의 경쟁적 전략적 우위 축적

경쟁 전략으로서 전자상거래는 다음 5가지에 중점을 두어야 합니다. 측면 장점 강화 및 구축:

기존 경쟁 우위를 통합합니다. 기업은 기존 고객의 요구 사항과 잠재적 요구 사항을 깊이 이해해야 합니다. 이를 통해서만 기업이 수립한 마케팅 전략과 마케팅 계획을 목표화하고 과학화할 수 있으며 마케팅 목표를 성공적으로 완료하기 위해 쉽게 구현하고 제어할 수 있습니다.

고객과의 소통을 강화합니다. 기업 네트워크 데이터베이스에 저장된 대량의 실제 및 잠재 고객 데이터를 기반으로 고객 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있도록 고객에게 특정 제품과 서비스를 제공하기로 결정했습니다. 동시에, 네트워크 데이터베이스의 도움으로 현재 판매되는 제품의 만족도와 구매 상태를 분석 및 조사하고 적시에 문제를 발견 및 해결하며 고객 만족을 보장할 수도 있습니다.

침입자를 위한 장벽을 만듭니다. 정보기술의 활용으로 나날이 비용이 절감되고 있지만, 효과적이고 완전한 전자상거래 시스템을 구축하는 것은 인력, 물적, 재정적 자원의 대규모 투자가 필요한 장기적이고 체계적인 프로젝트입니다. 따라서 기업이 효과적인 전자상거래 시스템을 구현하면 경쟁업체가 기업의 목표 시장에 진입하기 어려울 것입니다.

신제품 개발 및 서비스 역량을 향상합니다. 현재 많은 대기업이 전자 상거래를 구현하기 시작했으며 데이터베이스 제품 및 서비스의 시장 규모도 한편으로는 다양한 수준의 고객 요구를 충족하고 다른 한편으로는 점점 더 커지고 있습니다. 한편, 회사는 시장에서 많은 새로운 제품 정보도 얻었습니다.

공급업체와의 관계를 안정화합니다. 미국의 대형 소매업체인 월마트(Wal-Mart)의 전자상거래 시스템을 통해 회사는 소매점에서의 판매를 기반으로 제품 보충 및 구매 계획을 수립한 후 인터넷을 통해 즉시 구매 계획을 공급업체에 보낼 수 있습니다. 공급업체는 적시에 상품을 배송합니다.

소매 업계의 경쟁이 점점 더 치열해짐에 따라 Wal-Mart는 재고 비용을 최소화하기 위해 공급업체와의 안정적이고 조율된 관계에 의존합니다.

기업 조직 구조 변화

전자 상거래 조건에서 기업 조직 단위 간의 전통적인 경계가 무너지고 생산 조직 형태가 재통합되며 직접 서비스가 제공됩니다. 고객에게 그룹이 설립됩니다. 전자 상거래 모델은 기업의 정보 전송 모드를 단방향 "일대다"에서 양방향 "다대다"로 전환합니다. 특징은 중앙집중화에서 탈중앙화로의 전환입니다. 전자상거래의 활성화로 인해 기업의 비즈니스 활동은 시간과 공간의 제약을 허물고 완전히 새로운 형태의 기업 조직, 즉 가상 기업이 등장했습니다.

기업 경영 네트워크화

전자상거래는 전통적인 종이 매체를 디지털 네트워크와 장비로 대체하여 새로운 무역 서비스 방식을 제시합니다. 이 방법은 기존 기업의 일방적 물류 기반 운영 패턴을 깨고 정보 흐름을 핵심으로 비즈니스 흐름을 주체로 하는 물류 기반의 새로운 운영 방식을 실현합니다. 전자상거래가 기업의 마케팅 관리에 미치는 가장 큰 영향은 판매채널과 판촉전략의 변화이다. 이전의 도매 및 소매 방식은 인터넷으로 대체되고 사람들은 인터넷에서 직접 구매하며 전통적인 개인 판매는 대부분의 시장을 잃게 됩니다. 관리자의 목표 시장 선택 및 포지셔닝은 온라인 정보와 인터넷의 완전한 사용에 더 많이 의존하게 될 것입니다. 기업은 온라인 뱅킹 시스템을 통해 전자 결제, 자금 결제, 이체, 신용 및 기타 활동을 실현할 수 있습니다.

전자상거래 환경에서 기업 정보화의 문제점

전자상거래는 여느 새로운 일처럼 넓은 전망을 갖고 있지만 언제나 기회와 도전을 동반합니다. 현재 국내 환경에서 전자상거래의 발전 역시 시급히 해결해야 할 몇 가지 현실적인 문제를 안고 있습니다.

네트워크 인프라가 불완전합니다. 통신시장은 전자상거래 운영의 기본 환경입니다. 통신시장의 비개방성으로 인해 네트워크 자원 관리가 혼란스럽고 서비스 요금이 과도하며 네트워크 대역폭이 제한됩니다.

인터넷 규제가 뒤늦게 도입됐다. 전자상거래 애플리케이션 전망에 대한 온라인 설문조사 결과에 따르면, 해커로 인해 신용카드 정보가 유출될까 봐 온라인 쇼핑을 꺼리는 사람들이 많다. 기업에서는 정보 전송 중 보안, 영업비밀 유출, 인터넷상 상업사기에 대한 우려가 더욱 커지고 있다. 따라서 거래의 안전을 보장하기 위해 적절한 법률과 규정을 마련하는 것이 시급합니다.

신용소비가 발달하지 않았고 전자화폐의 처리속도도 느리다. 전자결제는 전자상거래가 특정 단계로 발전하기 위한 전제조건입니다. 우리나라는 전자상거래 요구에 적합한 안전하고 신뢰할 수 있는 결제시스템을 개발하는 데 거의 공백이 있습니다. 신용소비에 대한 소비자의 전통적인 거부, 산 건너 소 구매 등 장거리 구매에 대한 불신, 온라인 원격 결제에 대한 국가 금융 시스템의 보수적인 태도 등이 이러한 문제를 더욱 첨예하고 두드러지게 만들 것입니다.

상품 배송이 어렵습니다. 아직까지 많은 도시에는 전문 배송업체가 없습니다. 장거리 운송이나 단일 품목 우편 발송에 따른 막대한 비용과 시간 지연으로 인해 소비자는 전자상거래를 꺼리게 됩니다.

기업 내부 관리 정보 시스템 구축을 강화해야 한다. 전자상거래를 실현하기 위해서는 기업이 기업 정보자원의 통일된 관리 및 공유를 달성하고, 기업과 구매 및 판매 관계를 맺고 있는 거래 파트너를 연결하고, 신속한 대응 시스템과 "재고 제로" 공급망 시스템 등을 구축해야 합니다. 전자상거래 애플리케이션의 기초입니다.

인터넷 세금 문제. 세계무역기구(WTO) 제2차 각료회의에서는 다음 각료회의까지 온라인 무역에 관세를 부과하지 않기로 결정했다. WTO가 전자상거래 관세에 대한 최종 합의에 도달할지 여부와 시기는 아직 불분명하다. 그러나 온라인 거래량이 급격히 증가하는 상황에서 이 문제는 충분한 관심을 끌 필요가 있다.

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위 웹사이트에는 전자상거래에 관한 많은 논문이 있습니다. 가서 살펴보시면 논문 작성에 큰 도움이 될 것입니다.

참고 자료: /discourse/ShowArticle.asp?ArticleID=21015