상인의 허위 선전에 대한 청구 프로세스 분석:
소비자들이 상가에 허위 홍보 행위가 있다는 것을 알게 되면, 다음과 같은 조치를 취하여 배상을 요구할 수 있다. 첫째, 광고, 홍보 자료, 구매 증명서 등과 같은 관련 증거를 수집합니다. 그런 다음 상인과 소통하고, 클레임을 요구하고, 해결을 요구한다. 상가가 문제를 거부하거나 해결할 수 없는 경우 소비자는 관련 행정부나 소비자협회에 불만을 제기하고 관련 증거를 제출할 수 있다. 행정부나 소비자협회는 중재를 조사하고 개입할 것이다. 조정이 실패하면 소비자는 민사소송 제기를 고려해 법원의 지지와 배상을 구할 수 있다. 클레임 과정에서 소비자는 관련 증거를 보존하고, 합법적인 권익을 보호하고, 관련 법규를 충분히 이해함으로써 자신의 권익을 더 잘 보호할 수 있도록 주의를 기울여야 한다.
거짓 선전에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.
1, 제품 성능, 효능 등 과학적이고 결정적인 홍보
2. 제품 성능에 대한 허위 선전을 과장한다.
3, 홍보를위한 특허 출원 번호 사용;
거짓 홍보를 위해 "제안" 을 사용하십시오.
타인의 이름, 영업권 및 이미지를 홍보하십시오.
6. 홍보 제품.
요약하면, 어떤 상황이든 경영자는 반드시 도시에서 상품을 판매하고 홍보해야 한다. 허위 선전이 소비자에게 손해를 입히면 소비자는 경영자에게 일정한 실제 손실을 배상하거나 추가 배상을 요구할 수 있으므로 반드시 성실하게 판매해야 한다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 55 조
경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.