법률 분석: 소비자 권익이 침해될 때 소비자와 경영자가 위권협정에 도달하지 못하면 소비자는 경영자가 있는 기층인민법원에 소송을 제기하고 사법경로를 이용해 자신의 합법적 권익을 보호할 수 있다. 법원에 소송을 제기할 때는 기소장을 제출해야 하고, 기소장은 피고단위 수 (피고가 개인인 경우) 에 따라 충분한 부수를 첨부해야 한다. 법정 대리인은 기관의 주요 책임자 (전임이 없는 사람은 부직이 될 수 있음) 이거나 변호사나 법원이 승인한 다른 사람을 대리인으로 위탁할 수 있어야 한다. 위탁서는 마땅히 의뢰인이 서명하고 도장을 찍어야 한다. 소송비는 아마도 다음과 같은 기준일 것이다. 성명권, 성명권, 초상권, 명예권, 명예권 침해 사건은 각각 50 원에서 100 원입니다. 부족 1000 위안의 재산 사건은 각각 50 위안을 지불한다. 1 ,000 원 ~ 5 만원을 초과하는 부분은 4% 로 납부합니다. 5 만원에서 65438 만원 이상의 부분은 3% 로 납부합니다. 65438+ 만원에서 20 만원 이상의 부분은 2% 로 납부합니다. 20 만원에서 50 만원이 넘는 부분은10.5% 로 납부합니다. 50 만원에서 654.38+0 만원 이상의 부분은 654.38+0% 로 지급됩니다. 654.38+0 만원이 넘는 부분은 0.5% 로 납부합니다. 특허권 저작권 상표권 침해 사건은 건당 50 ~ 100 원, 분쟁 부분은 재산사건 요금 기준에 따라 납부한다. 집행 사건 신청, 집행 금액 또는 집행 가격이 654.38+0 만원 이하인 경우 한 건당 50 위안을 납부합니다. 1 ,000 원에서 50 만원을 초과하는 부분은 0.5% 로 납부합니다. 50 만원이 넘는 부분은 0. 1% 로 납부합니다. 소송 보존 조치를 신청하고, 보존된 재산의 금액이나 가격 부족 1000 원, 한 건당 30 위안을 납부합니다. 1000 원에서 65438+ 만원을 초과하는 부분은 1% 로 지불합니다. 65438+ 만원이 넘는 부분은 0.5% 로 납부합니다. 검열비, 감정비, 공고비, 번역비 액수는 국가 관련 부서의 요금에 따라 계산됩니다. 증인, 감정인, 통역사의 출장비와 오공비는 당사자가 지불한다.

법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 39 조. 소비자와 경영자가 소비자 권익에 대해 논란이 있을 때 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.