청원 전 준비
우리가 반영한 문제를 정확하게 보아야 한다.
(1) 반영된 문제에 대해 자신의 입장을 확정하다.
철거된 사람이 배상을 청구하다. 불법 건물이 어느 쪽의 책임이든 현재의 환경에서 불법 건물은 무상으로 철거해야 한다. 국장을 포함한 어떤 부서도 이 문제를 처리할 것이다. (참고: 철거와 철거는 본질적인 차이가 있습니다. ) 따라서 상방하기 전에 반영된 문제가 현행 정책 법규와 상충되는지 주의해야 한다.
(2) 자신이 반영한 문제의 성격을 분석하다.
일은 경중완급이 있다. 물론, 모든 방문객들은 자신의 일이 가장 심각하다고 생각하며, 즉시 해결해야 한다고 생각하지만, 정부의 관점에서 볼 때, 투자 유치와 관련된, 악성 심각한 사건, 철거 등이 가장 중요하다. 일반적으로 정부의 현재 업무와 밀접한 관련이 있는 문제 (대발전, 대환경, 대건설) 는 중시되고 우선적으로 고려될 것이다. 일반적인 개인 문제, 특히 역사의 유류 문제는 주목을 받기가 어렵다.
(3) 문제의 진정성을 반영하는 데주의를 기울이십시오.
문제는 반드시 과장해서는 안 되며, 사실은 반드시 객관적이어야 한다. 특히 민원 자료에서 어떤 사람이나 어떤 단위의 이미지를 악의적으로 왜곡하지 마라. 일단 찾아내면, 너의 모든 문제는 완전히 부정될 수 있다.
청원 과정 (한 걸음)
(1) 단계 1
먼저 직접 관련된 부서를 찾다. 예를 들어 물건을 사는 것과 같다. 만약 판매원이 너의 잔돈을 적게 찾는다면, 너는 먼저 상점에 물어보는 것이 아니라 판매원에게 직접 물어봐야 한다. 작은 범위에서 해결할 수 있는 작은 문제들이 모두 해결되어야 한다.
(2) 2 단계
주관 부서를 다시 찾다. 여기서 주목해야 할 것은 현구에서 발생하는 문제는 먼저 현구 주관부에 반영해야지, 도시에 먼저 반영해야 한다는 것이다. 왜요 아주 간단합니다. 상부에서 비준해도 현구는 너에게 처리하지 않을 것이다. 그들이 존재하지 않기 때문에 당연히 너를 버리지 않을 것이기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
(3) 세 번째 단계
도시로 가다. 여기서 몇 가지 문제점을 주의해야 한다: (1) 당신은 도시의 주관부에 문제를 반영할 수도 있고, 방문국에 직접 문제를 반영할 수도 있다. (2) 방문국과 시장 핫라인은 모두 권력부서가 아니므로 실질적인 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는다. 그들은 단지 관련 지도자에게 보고할 수 있는 경로일 뿐이다. (3) 나는 직능 부서를 찾는 것이 가장 좋고, 교육국은 교육을 담당하고, 계획국은 철거, 시용을 책임지는 것이 가장 좋다.
(4) 4 단계
허허, 그게 포인트야. 처음 세 단계는 결코 풀지 못하고, 지도자에게 반영될 수밖에 없다. 나는 네가 가능한 한 지도자의 분업을 많이 이해하고, 증상에 대해 약을 투여할 것을 건의한다. 여기에 몇 가지 문제가 있습니다: (1) 일반적으로 지도자를 직접 찾지 마십시오. 지도자가 바쁘기 때문에, 네가 지도 사무실에 도착하지 않으면 가로막힐 것이다. (2) 전화는 별로 쓸모가 없다. 정부기관 직원들은 지도자의 사무실 번호를 함부로 공개하지 않고 회의 접대가 바쁘다. 지도자가 사무실에 있는지 확인할 수 없습니다. (3) 직접 자료를 보냅니다. 가끔은, 내가 직접 너의 자료를 지도자에게 보여 줄 수도 있지만, 대부분의 경우 안 된다. 내가 너를 내려가게 하거나 민원 부서에 맡길 것이다. (4) 편지 한 통을 쓰다. 사실 이것은 좋은 생각이다. 지도자의 이름을 직접 쓰면 의외로 지도자에게 넘겨진다. 대부분의 지도자에게는 전임 비서가 없고, 다른 사람도 지도자의 편지를 무단으로 억류하고 뜯어내지 못하기 때문이다.
청원에 대한 후속 조치
후속 조치, 후속 조치
(1) 편지와 자료를 보내는 사람은 제때에 전화로 피드백을 해야 한다. (2) 주관 부서에 보내는 사람은 주관 부서에 세심한 주의를 기울여야 한다.
여기는 주의해야 한다. 다른 사람이 안된다고 할 때 부서 상방을 바꾸지 마라. 장소를 바꾸면 발길질을 당한 결과일 것이다.
재차 관심을 기울이다.
다음은 몇 가지 기술적 인 문제이며 매우 중요합니다.
(1) 냉정해야 한다. 너무 흥분하지 마라. 특히 직원에게 욕설을 할 때는 더욱 그렇다. 알다시피, 당신의 문제는 확실히 일반 공무원에 의해 발생 하지 않습니다, 그들은 바로 당신을 도울 권리가 없습니다. 몇 번이나 해결할 수 없다면, 조급해하지 말고, 더욱 화를 내지 마라. 일단 화가 나면, 너의 장사는 기본적으로 구제되지 않는다. 그들이 당신을 도와주지 않았다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
(2) 제출 자료 승인에 대한 오해에서 벗어나십시오. 어떤 사람들은 내가 자료를 지도자에게 전달하기만 하면 지도자가 나에게 회답을 주어야 한다고 생각한다. 대답이 없으면 책임자가 아직 지도자에게 넘겨지지 않은 것이다. 사실 이런 이해는 매우 틀렸다. 기본적으로 100 통의 편지 중 30% 가 승인될 수 있으면 좋을 것 같습니다. 왜냐하면, 많은 일이 자질구레하고, 너에게는 큰일이고, 지도자가 비판할 가치가 없는 것은 정상이기 때문이다. 그래서 나는 특히 중요한 긴급한 일이 아니라는 것을 상기시키고 싶다. 지도자의 반응을 찾지 마라. 만약 지도자가 비준하면 주관 부서의 권력을 동원하는 것을 의미하기 때문이다. 주관 부서가 모두 진열되어 있습니까?
(3) 결코 악의적으로 얽히거나 대규모 상방을 조직하지 않는다. "민원 조례" 에는 규정이 있으니, 네가 가서 볼 수 있다. 그렇지 않으면 감옥에 가게 될 것이다. 어떤 일들은 역사와 정책으로 해결할 수 없는 일도 있고, 어떤 일은 전혀 도리를 따지지 않는 경우도 있고, 관련 부서도 분명히 말하지만, 너는 요 몇 년 동안 상방하거나, 쪽지를 붙이거나, 돈을 모으거나, 심지어 북경에 가는 것을 알고 있다. 당신은 정부가 모른다고 생각합니까? 너는 정부의 능력을 너무 과소평가했다. 네가 낌새를 보이기만 하면 끊어질 것이다. 그러므로 스스로 법을 시험하지 마라.