서문모바일 인터넷과 스마트 단말기가 발달하면서, * * * * 대량의 소셜미디어를 탄생시켜 많은 사용자를 끌어들였다. 소셜미디어는 이미 일상생활의 일부가 되었으며, 사람들이 사회관계를 유지하는 방식에 중요한 변화가 일어나 사회구조와 사회형태의 중요한 변화를 가져왔다. 소셜 미디어 마케팅은 이미 많은 브랜드의 중요한 마케팅 옵션 중 하나가 되었다. 합리적인 소셜 미디어 마케팅을 통해 더 많은 사용자를 확보하고 마케팅 비용을 절감할 수 있습니다. 소셜 미디어는 중요한 가상 소셜 도구로서 강력한 소셜 기능으로 인해 사람들의 사회화 과정에서 중요한 도구가 되었습니다. 소셜 미디어 플랫폼이 지속적으로 혁신됨에 따라 브랜드는 소셜 미디어 마케팅에 상당한 증분 공간을 확보하고 있습니다. 그렇다면 다양한 플랫폼에서 콘텐츠를 만들고, 사용자와 상호 작용하고, 소비자에게 더 많은 가치를 창출하고, 이러한 문제에 대한 사고와 대응으로 브랜드 소셜 미디어 마케팅의 세밀한 관리가 탄생한 것입니다. PART 1 전략 브랜드 소셜 미디어 마케팅이 다양화 1 으로 이동하고 있습니다. 소셜 미디어의 변화는 브랜드 마케팅 능력을 어떻게 시험합니까? 소셜 미디어 플랫폼이 끊임없이 변화하고 있습니다. 그것의 밑바닥은 먼저 UGC 플랫폼이다. 소비자가 내용에 기여하여 브랜드와 소셜 미디어를 연결시킬 수 있다. 브랜드의 경우 CPM 이나 ROI 에 집중하든 콘텐츠, 운영, 투입의 종합적 능력이 중요하다. 특히 플랫폼 트래픽의 알고리즘 메커니즘은 각 플랫폼의 상업화 정도와 다르기 때문에 콘텐츠 제작은 플랫폼의 차이와 밀접하게 결합되어야 한다는 점에 유의해야 합니다. 초기에는 웨이보의 문단 배포, 그리고 위챗 공식 계정의 장문, 삐삐 마일의 긴 동영상 배포, 그리고 현재의 Tik Tok 짧은 동영상, 콘텐츠 전자업체의 자영, 밑바닥, 창작자를 중심으로 한 자매체 창작, 초투코, KOC 의 생태를 결합했다. (윌리엄 셰익스피어, 크리에이티브, 크리에이티브, 크리에이티브, 크리에이티브, 크리에이티브) 브랜드 팀에서 가장 생각해야 할 질문은 다양한 형태의 콘텐츠를 제작할 수 있는 능력이 있는지, 하나의 플랫폼에서 폐쇄 루프와 제품 효과를 융합할 수 있는지 여부입니다. 2. 플랫폼의 차별화가 브랜드 마케팅의 콘텐츠 레이아웃에 어떤 영향을 미칩니까? 소셜 미디어 마케팅을 중시하는 브랜드는 일반적으로 여러 플랫폼에서 계좌를 개설한다. 웨이보: 일반적으로 화제 홍보에 쓰이며, 화제 확산을 통해 이 브랜드의 노출도를 높인다. 삐삐: 전반적으로 제품을 홍보하고 브랜드 젊음에 대한 인식을 높이기 위해서입니다. 지평: 한편으로는 상품을 홍보하는 것이고, 다른 한편으로는 브랜드의 내포와 노출을 늘리는 것이다. 샤오홍슈: KOL 을 이용하여 오리지널 콘텐츠를 만들어 사용자가 장면에 몰입할 수 있도록 합니다. Tik Tok: 일반적으로 CVR (광고 전환율) 에 더 중점을 둡니다. 예를 들어, 생방송 간에 트래픽을 안내하거나 링크를 통해 튀어나옵니다. 소셜 미디어 콘텐츠에 대한 사용자의 기대는 무엇입니까? 우리는 소셜 미디어가 더 이상 소셜 기능에 국한되지 않고 점차 다른 스타일의 검색 도구로 전환되고 있음을 발견했습니다. 그러나 사용자가 소셜 플랫폼에서 하는 행동을 통해 브랜드 발견은 여전히 사회적 속성을 위주로 하고 있습니다. 따라서 브랜드는 VLOG 번호, 수직범주 번호, 줄거리번호, 평가번호 등 인파에 따라 다른 콘텐츠 매트릭스를 만들 수 있다. 콘텐츠를 통해 다양한 생활 장면을 만들어 사용자가 대체감을 가질 수 있도록 합니다. 이런 대체감은 브랜드와 제품에 뿌리를 내리고 생활에 녹아들어 소비자의 인정을 받을 수 있게 한다. 4. 소셜 미디어 마케팅 채널의 주요 유형과 기능은 무엇입니까? 소셜 미디어 마케팅 채널은 유료 소셜 미디어 (PSM), 브랜드 소유 소셜 미디어 (OSM) 및 입소문 소셜 미디어 (ESM) 의 세 가지 범주로 나뉩니다. 유료 소셜 미디어: 브랜드 노출을 늘리기 위해 돈을 씁니다. 예를 들어 입찰 및 정보 흐름 광고를 검색하거나 KOL 및 KOC 소셜 미디어 계정 배치 및 후원과 같은 제 3 자에게 자신의 이미지를 대변하도록 요청합니다. 자체 소셜 미디어: 브랜드 이미지의 공식 전시. 브랜드가 공식적으로 운영하는 소셜 미디어 계정은 사용자를 생산, 홍보 및 상호 작용하여 브랜드의 인지도와 영향력을 지속적으로 높인다. 입소문 소셜미디어: 충실한 팬들은 사랑으로 전기를 생산하고 무료로 전파한다. 예를 들어 아마추어 팬이나 KOC 소셜미디어 계정의 독립 발표는 여론발효와 바이러스 전파에서 흔히 볼 수 있다. 실제로 소셜 미디어는 고객 서비스를 포함하여 점점 더 많은 기능을 가지고 있습니다. 많은 브랜드들은 개인 영역 트래픽의 수집 포털로 사용할 수 있으며, 소셜 미디어의 상업적 위치를 활용하여 콘텐츠나 플랫폼을 선택할 수 있습니다. 5. 브랜드를 만드는 방법? 브랜드 개성은 사용자들 사이에서 좋은 첫인상을 형성하기 위해 구축되어 필요할 때 우리 브랜드를 생각하게 하기 위한 것이다. 브랜드 개성은 브랜드와 연결된 일련의 개인화된 특징이며, 소비자는 브랜드 개성의 차별화를 강조하여 대상 집단의 주류 가치에 맞게 탐구하고자 합니다. 마케팅 문안은 반드시 엄격하고, 광고 언어를 거부하고, 소비자가 받아들이고자 하는 표현 방식을 사용해야 한다. 이를 통해 브랜드는 사용자들 사이에 이미지 IP 를 만들어 소비자들에게 공식 계좌 뒤의' 개성' 을 보여 브랜드 뒤의 긴장을 느낄 수 있다. 브랜드는 고객 매트릭스를 어떻게 이해하고 관리해야합니까? 브랜드는 계좌번호가 얼마나 좋은지, 적은지 걱정할 필요가 없고, 각 계좌들이 무엇을 하는지 확실히 하고, 각자의 목표를 중심으로 조작해야 한다. 매트릭스 번호의 운영 모드는 다중 플랫폼 다중 계정 또는 단일 플랫폼 다중 계정일 수 있습니다. 계정 매트릭스는 플랫폼마다 서로 다른 계정 간에 연계를 구축하고, 같은 브랜드 아래 플랫폼마다 다른 계정의 팬 트래픽을 교환하며, 플랫폼마다 다른 규칙과 내용에 따라 기업과 브랜드 정보를 출력하여 팬 수와 계정의 상업적 가치를 전반적으로 높이는 것이다. 브랜드가 각기 다른 단계에 있을 때, 플랫폼에서 계좌를 개설하는 액수는 다르다. 브랜드는 제한된 예산 내에서 잘 운영되고 계정의 장기 목표와 단계 목표를 명확히 해야 제품 효율성의' 효과' 를 달성할 수 있다. 다른 계정에 브랜드를 넣으면 보통 잔디를 심거나 브랜드 성격을 강조하기 위해 각 계정의 목표와 일치해야 한다. 내용은 일반적으로 파우더, 상호 작용, 노출, 거래 등에서 여러 계정을 형성하는 매트릭스입니다. 두 번째 부분은 전략 소셜 미디어 운영의 핵심 단계 7 입니다. 브랜드 구축 소셜 미디어 마케팅의 올바른 단계는 무엇입니까? 소셜 미디어 마케팅의 해양 방법론에 따르면 브랜드는 소셜 미디어 마케팅을 관리할 때 목표 포지셔닝, 콘텐츠) 및 방향& 플랫폼 계획 (채널), 실행 (실행), 분석 개선 (분석) 및 표준화를 포함한 특정 단계를 따라야 합니다. O-Objective 목표 포지셔닝은 전략적 포지셔닝이 아니라 계정에 대한 포지셔닝입니다. 브랜드 구축, 브랜드 홍보, GMV 업그레이드 등 플랫폼 선택 또는 콘텐츠 기획에 보다 정확한 소비자 대상 그룹을 고정해야 합니다. C- 컨텐츠) 및 방향& 플랫폼 계획 (채널) 이 컨텐츠 1 위여야 합니까, 아니면 채널 1 위여야 합니까? 방법론의 응용 분류에 따라 콘텐츠형, 플랫폼형, 혼합형 3 가지로 세분화돼 서로 다른 브랜드의 응용 특징을 분해하여 비교 우위를 창출하고 브랜드의 요구를 충족시킬 수 있다. 콘텐츠 지향: 접촉하고 싶은 특정 사람들이 있습니다. 이 브랜드는 매우 음조가 있지만, 조직의 신축성은 특별히 높지 않다. 그것은 일련의 콘텐츠를 가지고 다른 플랫폼에서 출시 될 것입니다. 플랫폼 전면: 일반 사용자가 비교적 넓어서 플랫폼마다 다른 콘텐츠를 지원하여 각 플랫폼의 특정 인구에 접근할 수 있습니다. 혼합: 새로운 소비재에서 더 흔합니다. 많은 신소비재들은 모두 자신의 견지와 초심을 가지고 있지만, GMV 의 도전을 받을 수도 있다. 폐쇄 루프 링크가 있는 일부 플랫폼에서는 변형을 많이 하고, 다른 플랫폼에서는 브랜드 이념을 많이 전달하고, 브랜드 이야기를 합니다. E-Execution 많은 브랜드에게 시급한 문제는 투자를 늘리는 것이고, 내외부의 거대한 시너지 효과는 브랜드의 최종 품질에 큰 영향을 미친다. 따라서 합리적이고 신뢰할 수 있는 타사 관리 플랫폼을 선택하는 것이 특히 중요합니다. A-소셜 미디어 플랫폼의 분석 및 개선 (분석) 은 마케팅에서 매우 중요한 부분입니다. 가장 중요한 것은 데이터를 통해 통찰력과 분석을 얻어 브랜드의 콘텐츠, 전략 및 전략적 목표를 지속적으로 최적화하는 것입니다. N-정규화 한 브랜드가 여러 계정을 만들 때 각 플랫폼에 여러 매트릭스를 만들기 때문에 이때 많은 공동 작업 문제가 발생합니다. 협업에는 소셜 미디어 팀을 포함하되 이에 제한되지 않으며 마케팅 팀, 제품 팀, 영업 팀, 규정 준수 법무 팀까지 포함됩니다. 대외적으로 각 소셜미디어 플랫폼의 주요 콘텐츠 형식이 다르기 때문에 많은 브랜드들이 서로 다른 마케팅 대행사를 이용해 소셜미디어 콘텐츠를 만든다. 예를 들어, 중국 틱톡(더우인) 짧은 비디오에 초점을 맞춘 에이전트도 있고, 위챗 그림에 초점을 맞춘 에이전트도 있습니다. 대외 소통은 시간이 많이 걸릴 것이다. 표준화 된 협업, 표준화 된 운영은 브랜드가 일부 계정 보안 문제를보다 효율적으로 피할 수 있도록 도와줍니다. 8. 브랜드는 어떻게 자신의 계정과 콘텐츠를 소셜 미디어 플랫폼에서 더 잘 할 수 있습니까? 1. 이전에 마케팅 대행사를 브랜드 홍보로 했다. 내공을 진급하는 과정에서 먼저 일부 마케팅 업무를 대리에게 맡길 수 있다. 그러나 브랜드 자체에는 명확한 예산이 있어야 하며, 여러 단계에서 달성한 효과와 주기를 명확하게 계획해야 한다. 2. 브랜드는 사용자들의 댓글을 수집하여 경쟁사의 상황, 그들이 어떤 플랫폼을 만들었는지, 어떻게 하는지 파악합니다. 플랫폼의 기본 논리, 트래픽 알고리즘 및 콘텐츠 특성을 연구합니다. 공식 트래픽 분포는 그래픽 위주인지 동영상 위주인지, 공식 계정의 표지 사진을 만드는 방법, 제목을 최적화하는 방법, 어떤 핫스팟을 문지르는지, 뒤에 어떤 핫스팟이 있을 것인지, 노트를 통해 키워드를 이해하는 방법, 브랜드에 지속적인 노출을 가져오는 방법 등을 예측한다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 4. 플랫폼 계정을 분석하는 데이터 센터 (예: 샤오홍슈 작은 눈). 많이 보면 노출이 좋다는 것을 의미하고 노출이 좋으면 인터랙티브 짱, 댓글, 소장품을 가져오게 된다. 5. 사용자 출처를 관찰합니다. 사용자가 홈 페이지에서 온 경우 그래픽 비디오의 트래픽을 통해 컨텐츠 품질을 확인할 수 있습니다. 6. 계정 내용 흡인력은 금동영상에 주목하기 3 초 전, 사용자 조회수를 최대한 높인다. 구두 용어나 줄거리 번호의 문건에 관심을 갖고 콘텐츠 전환율을 어떻게 높일 수 있는지 연구하다. 9. 브랜드 핵심 키워드를 만드는 방법? 브랜드 핵심 이념과 브랜드 이념과 관련된 가치관을 세우다. 브랜드 자체가 키워드다. 그런 다음 새로운 사용자 소비 시나리오를 만들어 사용자의 새로운 소비 습관을 키우고 지도한다. 브랜드 제품 분류와 관련해 제품 판매점, 외관, 색상, 구성 등을 통해 키워드를 만들어 사용자의 마음을 사로잡는다. 일반 컨텐츠와 관련된 것은 이름, 제품 특징, 스타일, 이미지, 중점 인파, 서비스 차이 등이다. 예를 들어, 브랜드 이름은 브랜드의 핵심 요소이며, 종종 제품의 중심 내용을 간결하게 반영하여 소비자들에게 중점 연상을 불러일으킨다. 이상적인 브랜드 이름은 기억하기 쉬워야 합니다. 핫스팟 콘텐츠와 관련된 브랜드 구축의 핵심은 대상 소비자와의 탄탄한 관계 구축이다. 키워드 순위 공식을 통해 키워드 입찰이 높을수록 순위가 높아지는 것이 아니라 키워드의' 품질점' 이라는 것을 알 수 있다. 품질 점수는 조회수, 관련성, 배치 안정성, ROI 등 다양한 요인에 의해 영향을 받습니다. 그 중 가장 중요한 요소는 관련성과 조회수입니다. 10. 이 브랜드에 대해 어떻게 생각하세요? 얼마나 많은 부서가 플랫폼에 공식 번호를 지었습니까? 우리는 한 브랜드의 여러 부서가 같은 플랫폼에서 동시에 공식 계정을 개설하는 것을 관찰했다. 이 공식적인 주장들은 차이가 있지만, 연결도 있다. 예를 들어 한 팀은 일반 콘텐츠, 브랜드 이미지 및 소비자 인식 향상, 다른 팀은 콘텐츠 변환 및 ROI 향상을 담당합니다. 기획 목표에 따라 서로 다른 팀으로 나뉘어 계좌를 운영하지만 수출할 때는 브랜드 포지셔닝과 제품 판매점을 통일해야 한다. 1 1. 브랜드 이름 사이의 가치는 무엇입니까? 새로운 브랜드를 예로 들자면, 공동 브랜드는 브랜드의 노출률을 높이고 소비자의 머리에 빠르게 이식할 수 있다. 공동 브랜드의 논리는 먼저 브랜드 사용자가 어떤 시나리오에서 이 제품을 사용할 것인지 결정한 다음, 이 장면 아래에 어떤 고주파 제품이 나타날 것인지, 그런 제품의 브랜드를 찾아 공동 브랜드를 만들 수 있도록 함으로써 소비자들이 마음을 얻을 수 있도록 하는 장을 만드는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 브랜드명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 브랜드명언) 물론 소비자와의 상호 작용 창작도 포함된다. 예를 들면 사용자가 그린 도안을 공동명 제품의 겉포장 위에 인쇄하여 소비자들이 전체 제품 창작 과정에 참여하게 하고, 사용자의 흥미를 높이고, 그들이 브랜드 홍보를 도울 수 있도록 하는 것이다. 12. 미설빙성을 예로 들면 성공적인 브랜드 소셜 미디어 마케팅을 어떻게 할 수 있습니까? 우리는 미설빙성이 소셜미디어 마케팅 방면에서 성숙하고 성공적인 경험을 가지고 있다는 것을 알아차렸다. 미설빙성 소셜미디어 계정은' 레이어 선택' 운영 모드: 1 을 채택하고 있습니다. 3 급 계좌 (개인과 상점) 미설빙성은 먼저 개인과 상점 계좌에서 콘텐츠를 제작한다. 이 파동이 끝나면 좋은 내용이 있으면 지역 수준으로 올라간다. 2. 2 급 계좌 (지역) 는 개인과 가게에서 수집한 좋은 콘텐츠를 정리, 편집 또는 리메이크한 후 한 파를 발동한다. 구역 내에서 실적이 좋은 내용은 계속 올라가서 본부의 장부로 갈 것이다. 3. 1 급 계좌 (본부) 가 본부 등급에 이르면 미설빙성은 반복적으로 검증된 내용을 재제련하고 새로운 극본을 만들어 브랜드의 최적 콘텐츠를 넓힐 예정이다. 확장된 내용이 높은 인기율을 보이는 것은 2 급과 3 급 계정에서 반복적으로 검증되어 비교적 높은 투입 효과와 성공률을 얻을 수 있기 때문이다. 미설빙성 안에는 상점과 직원들에게 대본을 만들고 짧은 동영상을 찍는 방법을 가르쳐 주는 경영대학원이 있다. 이렇게 하면 1 차 테스트의 성공 확률이 높아지고, 이후 테스트도 더 좋은 결과를 얻을 수 있다. 이런 소셜미디어 운영 모델의 성공은 미설빙성 내용에 대한 자신감과 통제에 기반을 두고 있다. 일반적으로 브랜드는 이러한 작은 테스트에 대한 채널의 반응을 관찰하기 위해 많은 콘텐츠 배치 테스트를 할 수 있습니다. 효과가 좋으면 투입을 늘리다. 효과가 좋지 않으면 채널을 포기하세요. 13. 디지털화는 어떻게 브랜드 소셜 미디어 운영을 할 수 있습니까? 디지털 콘텐츠 제작 소셜 미디어에 게시된 데이터 보고서를 통해 브랜드는 도착률, 전달률, 상호 작용률 등 어떤 콘텐츠가 사용자에게 더 인기가 있는지 확인할 수 있습니다. 이와 함께 디지털화 도구를 통해 현재 동종 제품이나 경품의 인기 트렌드가 무엇인지, 중점이 어디에 있는지, 주로 사용되는 키워드와 내용을 확인할 수 있다. 이렇게 하면 반복 내용의 품질을 지속적으로 최적화할 수 있습니다. 큐알（QR）코드 기능을 활용한 디지털 능력 운영 및 오프라인 이벤트 브랜드를 통해 백그라운드에서 다양한 장면을 제작할 수 있으며, 위챗 공식 계정 팬들의 관심과 구독 취소 사실을 요약할 수 있습니다. 브랜드는 오프라인 활동을 할 때 장소마다 상호 작용 데이터의 차이를 발생시켜 재발행을 분석하여 후속 전략을 조정하는 데 사용할 수 있습니다. 14. 소셜 미디어 관리 플랫폼에서 브랜드가 소셜 미디어를 운영하는 데 도움이 되는 기능은 무엇입니까? 원스톱 소셜 미디어 관리 플랫폼인 카오유크를 예로 들어 보겠습니다. 여러 소셜 미디어 계정을 안전하게 관리합니다. 현재 모든 회사는 규모에 관계없이 매트릭스 장부를 작성하지만, 이로 인해 관리의 복잡성이 가중되고 있다. 이 시점에서 브랜드는 타회사 도구를 사용하여 매트릭스 계정을 빠르고 안전하게 통합 및 관리하는 것을 고려합니다. 이러한 타사 도구에서 카오는 소셜 미디어 계정의 데이터 보안을 엄격하게 제어하여 브랜드에 큰 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 이 플랫폼을 통해 관리되는 소셜 미디어 콘텐츠는 지정된 사람이 승인하도록 설정할 수 있습니다. 소셜미디어 데이터의 효율적인 처리카오는 대시보드 데이터를 제공하여 팀을 창의력과 아이디어를 만드는 궤도로 복귀시키는 것이 브레인스토밍의 가장 좋은 내용이다. Hashtag 등 다양한 방식을 통해 마케팅은 소셜네트워크서비스 (SNS) 의 원래 의도로 돌아가 사용자와 링크를 만들 수 있다. 데이터를 수집하여 표로 요약하거나 미화 양식을 재설정하는 등 기계적인 작업을 하는 데 시간을 들이는 대신 말이죠. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 시간명언) 경쟁 제품 분석은 업계에 대한 통찰이 있고, 핫스팟에 대한 추적이 있으며, 화제에 대한 제조가 있다. 카오는 브랜드가 더 잘할 수 있도록 도와준다. 내외 상호작용 많은 팀들이 이 소셜미디어를 승인할 때 위챗 안에 스크린샷을 올려 서클 수정을 할 것이다. 많은 사람들이 이 과정에 참여할 때, 논평을 놓치거나 많은 시간을 들여 통합하기 쉽다. KAWO 플랫폼에서는 모든 댓글을 함께 두거나, 놓치지 않도록 누가 언제 댓글을 달았는지 알려 줄 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 결론 소셜 미디어는 소비자가 브랜드와 제품 정보를 발견, 연구 및 공유하는 데 중요한 역할을 합니다. 브랜드 팀이 소셜 미디어를 사용하는 목표는 자신의 브랜드를 화제로 만드는 것이다. 브랜드 이미지는 사용자가 브랜드에 접촉하는 가장 직관적인 인상이다. 브랜드를 높이는 가장 중요하고 효과적인 방법은 브랜드 이미지를 올리고 형성하는 것이다. 따라서 브랜드는 콘텐츠의 디자인과 모양을 중시해야 가치와 이념을 더 잘 전파할 수 있다. 소셜미디어의 강세 시대에는 짧은 동영상, H5, 생방송 등 더욱 조각화되고 시각화된 브랜드 콘텐츠 출력 방식이 더 많은 사용자를 끌어들여 더 많은 트래픽을 얻을 수 있습니다. 이 브랜드는 영향력 있는 그룹을 만드는 데 주력하고 있다. 처음에는 특정 전문가 서클에서 영향력을 설정한 다음 다른 분류를 통해 사용자를 참여시키는 것으로 시작합니다. 이런 사회가 부여한 독특한 능력은 브랜드가 더 넓은 범위를 접할 수 있게 하고, 이전에 브랜드 정보를 알지 못했던 수익을 얻어 새로운 대상 소비자 집단에 영향을 미칠 수 있게 한다. 소셜 미디어는 매우 강력한 도구이며, 매력적이고 관련성이 높은 방식으로 브랜드를 사용자와 연결하고 브랜드가 해당 분야에 진정한 영향을 미칠 수 있도록 합니다. 더 많은 마케팅 지식을 알고 싶으니 남상 브랜드에 관심을 가져 주시기 바랍니다!