현대기업의 비서는 어떤 지식구조를 갖추어야 하는가?
이 글은 과학기술 진보, 사회의 빠른 발전, 현대기업의 빠른 변혁 상황에서 비서도 새로운 기회와 심각한 도전에 직면할 것으로 보고 있다. 현대기업의 비서는 과거의 지식뿐 아니라 새로운 지식도 익혀야 한다. 비서는 끊임없이 자신의 지식 구조를 조정하고 보완해야 한다고 제안했다. 비서가 이 현대 기업의 발전과 수요에 적응할 수 있도록.
키워드 신세기 지식 구조 새로운 지식!
사회의 발전, 경제의 번영, 대외무역의 교류, 각종 사회관계의 다양화와 복잡화로 비서 업무의 구체적인 내용은 지도관리를 돕고 종합적인 서비스를 제공하는 것으로 요약할 수 있다. 제출, 연락, 정무 및 관리 업무에 참여하는 중요한 작업이며 현대 기업 관리의 필수 요소입니다. 현대 비서직은 비서직의 문화적 소양, 지도력, 사회교제, 마음가짐에 큰 영향을 미친다. 말솜씨, 글쓰기 수준 등의 종합적인 자질 요구가 갈수록 높아지고 있다. 따라서 비서직자들은 점차 자신의 지식을 배우고, 향상시키고, 자신의 지식 구조를 확립하고 보완하며, 비서직의 날로 발전하는 요구와 요구에 부응하기 위해 자신의 종합적인 자질을 높여야 한다. 둘째, 지식 구조는 무엇입니까? 1. 지식구조의 의미는 한 사람이 습득한 지식의 유형, 각종 지식상호 작용으로 형성된 지식의 틀을 가리킨다. 여기서 말하는' 비중' 은 수량관계뿐만 아니라 품질관계도 가리킨다.
2. 비서의 지식구조는 비서에게 완전하고 합리적인 지식구조에는 기초지식, 전문지식, 관련 지식의 세 가지 측면이 있어야 한다.
(1) 기본지식은 한 기업 비서가 갖추어야 할 최소한의 지식을 가리킨다. 기초지식이 착실할수록 풍부할수록 비서의 잠재력이 커진다. 비서의 기초 지식은 주로 자연과학 지식과 사회과학 지식을 포함한다.
자연 과학의 기초 지식. 자연과학의 기본지식은 수학, 생물학, 천문학, 지리를 가리킨다. 이런 상식은 모두 기업 비서가 파악해야 할 것이다. 관련 연구에 따르면 수학을 잘 배우는 사람은 지능이 높다. 따라서 비서직의 연구와 실천에서 사람들은 이미 보조의사 결정에서의 게임 이론과 운영 연구 방법, 경제 분석에서의 추상적인 방법과 정량 방법, 시장 예측에서 좌표 사분법과 도수 개념의 적용, 공문 연구의 모델 방법 등 수학 방법론의 큰 역할을 인식하기 시작했다. 수학과 마찬가지로 생물 천문 지리 등 다른 자연과학도 기업 비서가 간과해서는 안 된다. 기업 비서가 지도자를 위해 국제 일정을 계획할 때 필요한 지리 지식 없이 시차의 변화를 무시하거나 오산하면 큰 번거로움과 중요한 일을 지체할 수 있다.
사회 과학의 기초 지식. 역사, 정치, 사회 발전사, 철학 이론, 법률 지식, 심리학 등 사회과학 지식. 비서는 이것에 대한 기본적인 이해를 가져야 한다. 본 학과의 발전을 이해해야 할 뿐만 아니라 중외 문명의 진화도 이해해야 한다. 이는 우리가 역사적 경험을 받아들이고, 전인의 전철을 밟는 것을 피하고, 우리의 모든 사업을 과학적 의사결정에 기초하고, 현실을 창조할 때 더욱 총명하고 이성적으로 만드는 데 도움이 된다. 한편, 역사, 특히 중국 역사상 광대한 전통 미덕을 발양하는 것도 기업 비서의 좋은 미덕의 형성을 크게 형성했다. "선천하의 근심과 걱정, 후천하의 즐거움과 즐거움" 의 정서, "천하흥망필부의 책임" 의 정신이든, "나라의 생사를 위해 이기적이고, 화복이 왜 피하지 않는가" 는 사상이든 비서에게 인격의 기초를 다졌다. 비서는 조국의 사회 발전 변화의 역사, 수천 년 동안 형성된 찬란한 문화, 그 속에서 형성되고 발전한 위대한 사상, 중대한 사회 변화, 직장에서 조국의 이익을 보호하고, 민족 전통을 발양하고, 정확한 사상을 계승해야 한다. 물론, 우리는 세계의 창문을 열고, 세계를 바라보고, 기업 비서도 세계 수천 년의 역사 문화, 특히 주요 국가의 역사적 변천과 민족 문화의 형성에 대해 대충 이해해야 한다. 그래야 다른 나라의 특징을 정확하게 파악할 수 있어 비서 업무에 큰 도움이 된다.
철학 이론도 기업 비서에게 필수적이다. 철학 이론은 한 사람의 세계관, 가치관, 인생관에 직접적인 영향을 미친다. 기업 비서는 철학 이론에 대한 기본적인 이해와 올바른 철학 사상에 대한 긍정적인 인식이 있어야 올바른 관념을 세우고 자신을 정확하게 찾을 수 있다. 철학 이론은 기업 비서에게 매우 중요할 뿐만 아니라, 잘 살려고 하는 누구에게나 필수적이라는 것을 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 철학명언)
기업의 핵심 인력으로서 법률 지식은 필수적인 기초 지식이다. 그들은 반드시 법을 알고, 법을 알고, 법을 준수하고, 법을 지켜야만 기업의 명실상부한' 직원 조수' 가 될 수 있다. 구체적으로, 법률 지식에는 헌법, 민법, 형법 등이 포함된다. 기업 비서의 법적 기능에는 기업 관련 법률 및 규정을 숙지하고 이해하며 기업의 생산 및 운영 활동이 법적으로 허용된 범위 내에 있도록 하는 것이 포함됩니다. 기존의 법률과 정책이 본 기업에서 충분히 활용되었는지 숙지하고 이해하여 지도자가 법률이 허용하는 범위 내에서 생산 분야와 경영 채널을 넓히고 경영 활동을 활성화하도록 돕는다. 본 기업의 권익이 불법 침해를 당했는지 면밀히 주시하고, 법률 무기로 기업을 보호하다.
(2) 비서의 전문성은 두 부분으로 나눌 수 있다. 첫 번째 부분은 비서 직업의 기초 지식이다. 두 번째 부분은 비서 업계의 전문 지식이다.
기본적인 전문 지식. 비서전공의 기초 지식에는 비서학, 글쓰기, 정보학, 공공관계학, 문헌학, 문서학, 논리학, 속기, 외국어, 중국 비서사 등이 포함되어야 한다. 비서학은 비서업무의 특징, 일반 법칙, 기본 원칙을 주로 연구하는 학과이다. 내용은 일반적으로 사무국의 책임 범위, 임무 요구 사항 및 조직 구조를 포함합니다. 비서 업무의 실천 경험, 작업 방법 및 지도 이론; 비서의 사상적 소양, 지식 구조, 각종 능력에 대한 요구; 동서고금 중외 비서 업무 발전사; 비서학과 기타 관련 학과의 관계 비서 업무의 개혁과 미래 발전 방향. 비서에게 비서학은 직업의 기초이자 비서 직업의 기초학과 기초이다. 따라서 기업 비서는 반드시 비서학을 익혀야 한다.
글쓰기는 매우 중요하며 비서의 핵심 과목이기도 하다. 그들은 글쓰기의 기본 이론을 습득해야 할 뿐만 아니라, 글쓰기를 배우면서 높은 수준의 작문 기교를 습득하고, 다른 언어의 작문 방법을 이해하여 비서 업무의 필요에 적응해야 한다. 글쓰기는 비서 직업의 기초지식에서 큰 가중치를 차지한다고 할 수 있다. 동서고금의 우수한 비서직자들은 일반적으로 비교적 높은 문자 표현 능력을 가지고 있다. 정보학은 기업 비서에게 정보의식과 정보기술을 부여할 수 있는 학과이다. 여기에는 정보 수집, 필터링, 저장, 추출, 통합 분석 및 처리, 활용, 피드백 및 네트워크 서비스에 대한 지식이 포함되어 있습니다. 기업 비서의 정보 의식에는 정보 수요 목적 의식, 정보 내용 의식, 정보 출처 의식, 정보 채널 의식, 정보 서비스 프로젝트 의식, 정보 품질 의식, 정보 장애 인식 등의 요소가 포함됩니다. 동시에, 기업 비서는 끊임없이 정보학을 배우는 과정에서 새로운 정보기술을 장악해야 한다.
이상의 전문 지식 외에도 문헌학, 기록학, 논리학, 속기 등 전문학과는 기업 비서의 지식 구조에도 없어서는 안 된다. 문헌학은 서류와 서류작업의 내용, 일반 법칙, 기본 원칙, 방법을 연구하는 학과이다. 주요 내용에는 기존 문서의 성격, 특성, 기능, 종류, 스타일 및 쓰기 요구 사항이 포함됩니다. 서류 작업의 법칙, 원칙, 제도 및 방법; 서류와 서류작업의 발생과 발전, 중외 문서의 역사; 현대화된 문서 처리 수단 등. 우리는 문서의 관리 방법과 처리 방법을 배울 수 있으며, 매우 실용적인 기능을 가지고 있음을 알 수 있습니다. 서류학은 서류의 형성, 역할, 수집, 감정, 정리, 가공 및 활용에 중점을 두고 있으며 비서가 서류를 처리하는 서명, 보존 및 발송 작업에 매우 효과적입니다. 논리학은 사람의 사고 방식과 방법을 연구하여 사람의 사변능력과 논리 수준을 높이는 것을 말한다. 기업 비서에게 논리를 익히도록 요구하면 논리로 표현하는 법을 배울 뿐만 아니라 논리로 생각하는 법을 배워야 한다. 속기는 비서가 업무 효율을 높일 수 있는 빠른 노트 필기의 한 방법이다.
업계 전문 지식. 비서전문지식의 또 다른 부분은 비서업계의 업계 전문지식이다. 이것은 비서의 지식 구조의 핵심 부분이다. 일반적으로, 업종 전문 분야는 비서가 기업에서 종사하는 업종이 반드시 갖추어야 하는 업종 지식을 가리키며, 비서에게 있어서' 제 2 의 전문 지식' 이다. 본 기업의 생산 판매 개요, 인력 변동 상황, 우리 기업의 동업자에서의 지위와 역할을 포함한다. 가장 중요한 것은 이 기업이 종사하는 업계의 기본 상식이다. 예를 들어 의류 업무에 종사하는 기업에서 일하려면 의류 과학 미학 등의 지식을 익혀야 한다. 비서학의 학습에서 사람들은 제 2 전문지식의 중요성을 점점 더 중시하고 있다. 외국에서 비서직은 일찍이 법무비서, 상무비서, 외사비서, 기술비서, 의료비서 등 제 2 전공에 따라 분류되었다. 현재 비서라는 직업이 일부 국가에서 영구적인 직업이 된 것은 비서의 두 번째 전문지식이 구직의 중요한 요인이 되었기 때문이다. 기업의 비서 업무는' 잘생기고 못생긴 것' 이 될 수 없다. 타자를 치고 글씨를 쓸 뿐만 아니라 말도 할 줄 알아야 한다. 또한 기업의 전문 지식을 숙지하고 종합적인 자질을 갖추어야 한다. 그래서 순수한 비서 업무는 존재하지 않는다고 할 수 있다. 은행에는 비서가 있고 비서는 자기 업계의 전문 지식이 필요하다. 이 점에서 기업 비서는 반드시 주의해야 한다.
(3) 다양한 보조 지식. 보조 지식은 기초지식처럼' 기초' 역할을 하지 않으며, 전문지식처럼' 표시' 역할을 하지 않는다. 비서에 대한 그의 역할은 머리를 풍부하게하고 시야를 넓히며 사고를 넓히고 업무 효율을 높이는 것이다. 주요 내용은 지식 관리입니다. 비서는 매니저 조수이고, 비서 업무는 관리에서 없어서는 안 될 부분이다. 관리 지식을 배우고 습득하면 비서가 의식적으로 관리법을 운용하고 지도자가 관리를 실시하는 데 도움이 된다. 관리과학에는 여러 가지가 있다. 비서는 관리학의 원리를 파악하는 것 외에도 서비스하는 단위의 성격에 따라 관리학의 분기를 선택할 수 있다. 예를 들어 행정기관의 비서는 행정관리를 선택할 수 있고, 기업의 비서는 기업관리를 선택할 수 있다. 홍보 지식. 비서 업무는 여러 방면에서 공관의 성격을 가지고 있다. 예를 들면 지도자를 대표하여 손님을 접대하고, 협상에 참여하고, 외부에 소식을 발표하는 등. 홍보 지식을 습득하면 비서가 홍보를 수단으로 삼아 조직의 사회적 이미지를 형성하는 데 빛을 발할 수 있다. 심리학 지식. 비서의 보조 관리 활동은 항상 비서와 지도자, 비서와 대중 사이의 소통을 통해 이루어진다. 비서, 지도자, 대중은 교제 과정에서 일정한 심리적 현상과 특징을 나타낼 것이다. 심리학 지식을 배우고 습득하는 것은 비서가 과학적으로 자신의 심리과정과 특징을 분석하고, 심리적 장애를 극복하고, 심리적 자질을 향상시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 리더십과 대중의 심리과정과 특징을 관찰하고 이해하고, 그들의 심리활동을 파악하고, 이러한 법칙을 이용하여 비서와 지도자와 대중의 소통을 지도하고, 소통의 질과 효과를 높이는 데 도움이 된다. 심리학 지식은 매우 풍부해서 비서는 일반 심리학, 관리심리학, 지도심리학, 사회심리학, 비서심리학을 중점적으로 공부해야 한다. 경제학 지식. 중국 * * * 산당의 기본 노선은 현재 전당 사업이 경제건설을 중심으로 해야 한다고 명확하게 규정하고 있다. 경제 건설의 물결이 중국 각 업종의 빠른 변화를 추진하고 있다. 경제 두뇌가 없는 지도자는 분명히 직무에 적합하지 않다. 경제 지식을 모르는 비서도 훌륭한 지도자의 고문과 조수가 될 수 없다. 경제학 지식은 광대한 바다와 같다. 비서는 자신의 실제 필요와 능력에 따라 회계 통화 증권 시장 대외 무역 방면의 지식을 선택할 수 있다. 인간관계 지식. 비서직자는 인간관계를 연구하여 내부 조화와 외부 공관의 역할을 발휘해야 한다. 또한 비서는 의사 결정, 상담, 예측, 문학, 인재, 창의적, 정보학, 편집, 신문학, 전파학, 사회학 등의 지식을 파악해 지식면을 넓혀 업무에 더욱 수월하고 여유가 있게 해야 한다.
셋째, 신세기 비서가 구축해야 할 지식 체계
신세기의 도래, 특히 WTO 가입은 중국과 세계 사이의 거리를 단축시켰지만, 우리 각 방면의 격차를 분명히 드러냈고, 중국은 더 큰 기회와 도전에 직면할 것이다. 이 상황은 또한 비서 업무에 새로운 도전과 새로운 발전 기회를 가져왔다. 비서직은 더 이상 전통적인 전화 교환원, 안내원, 사무원의 송수신, 복사, 쓰기가 아니다. 단순한 기본 비서 지식만 있으면 된다. 2 1 세기는 지식경제 시대이다. 비서직자는 새로운 비서 지식 구조를 가지고 공백을 메우고 끊임없이 자신의 지식 구조를 업데이트하고 최적화해야 한다. 나는 새 세기에, 상술한 지식 외에 비서도 다음과 같은 지식을 갖추어야 한다고 생각한다.
1. 영어를 익히는 과정에서 영어가 없어서는 안 될 도구가 될 것이다. 개혁 개방이 심화됨에 따라 국내외 교류가 날로 밀접해지고 있다. 비서는 전화를 받고 편지를 주고받는 등 방면에서 통용 언어를 사용해야 한다. 영어는 세계 공용어이다. 따라서 영어에서는 간단한 대화뿐만 아니라 글쓰기, 번역 등의 기술도 습득해야 합니다.
2. 신세기 컴퓨터 운영 및 사무 자동화 장비 사용에 익숙한 비서는 지도자의' 천리안, 천리안' 역할을 충분히 발휘해야 한다. 첫째, 복잡한 사무를 사무 자동화, 사무 정보화로 발전시키기 위해서는 컴퓨터에 익숙해야 합니다. 사무 자동화가 발전함에 따라 데이터베이스 중심 사무 자동화 시스템의 응용은 업무 방식의 새로운 변화를 불러일으켰다. 일부 기업과 정부기관은 컴퓨터, 팩스, 복사기, 다기능 전화, 광학 기호 리더, 마이크로컴퓨터, 비디오 레코더 등을 사용했다. 이러한 현대식 사무용품의 사용은 비서직의 수공 노동 모델을 효과적으로 변화시켜 사무효율과 관리 수준을 크게 높였다.
3. 대외교류의 문화와 예절 지식에 익숙하다. 새 세기에는 비서가 외빈과 자주 접촉해야 할 수도 있는데, 이를 위해서는 이들 손님 국가의 정치, 경제, 지리, 역사, 풍속, 예절 등을 이해하고 숙지하여 정상적이고 순조롭게 교류할 수 있도록 해야 한다.
4. 신세기의 섭외법률 지식에 정통하고 대외경제무역활동을 전개하며 체결한 섭외경제계약은 엄격한 법적 효력을 가지고 있다. 쌍방의 권리와 의무에 대해 구체적인 규정과 요구가 있어 배상 중재 등의 조항으로 위약 행위를 구속하다. 섭외 법률 지식이 부족하면 계약 내용이 완전하지 않거나 조항이 구체적이지 않거나 경제적 책임이 명확하지 않으면 계약 이행에 영향을 미쳐 기업, 사업 단위, 심지어 국가에 피해를 입힐 수 있습니다. 5. 새로운 세기에 운전할 것입니다. 신세기의 비서는 운전을 할 줄 알아야 하고, 수시로 지도자의 필요를 준비해야 한다. 물론 비서가 근무하는 기업사업단위, 정부부서에는 전문 운전자가 있을 수 있지만, 긴급한 상황이 있으면 처리해야 하고, 기사가 막 출장을 나갔고, 시간이 촉박하다. 이때 비서가 운전하면 도움이 될 것이고, 사건도 순조롭게 해결될 것이다.
넷째, 비서는 해당 시대에 필요한 지식 구조의 중요성을 가지고 있다.
현대 사회는 지식 집약적인 사회이고, 새로운 세기는 지식 경제 시대이다. 이 사회, 이 시대, 곳곳에 지식이 필요하고, 모든 것이 지식과 관련이 있다. 지식이 없으면 한 발짝도 걷지 못한다. 비서는 시대에 필요한 지식 구조를 갖추고 있어 자신의 능력을 향상시킬 수 있다. 비서 지식과 비서 능력은 상호 보완적이고 서로 인과적이다. 비서의 지식 구조는 비서 능력의 형성과 발전의 기초이다. 비서의 능력은 비서의 지식 구조의 완벽성에 달려 있다. 일반적으로 지식 구조가 완벽해질수록 능력이 강해진다. 지식 구조가 단순할수록 능력이 약할수록 양자는 정비례한다. 따라서 지식과 능력은 분리될 수 없다. 새 세기에는 비서직이 점점 더 복잡해지고, 참신하고, 깊어질 것이며, 이는 비서가 광범위한 지식과 다양한 종합 능력을 갖춘 복합적인 인재가 될 것을 요구한다. 비서는 새로운 시대의 지식 구조를 갖추어야만 글쓰기, 트랜잭션 처리, 회의 개최 등 자신의 능력을 충분히 발휘할 수 있다. 예를 들면 표현력, 연구능력, 소통능력, 관리능력, 운영능력 등이다. 비서는 일정한 지식 구조를 갖추어야만 자신의 능력을 충분히 발휘하고, 지도자를 위해 더 잘 봉사하고, 지도자의' 오른팔' 이 될 수 있다. 예를 들어, 2 1 세기의 한 비서는 오래된 지식 구조만 쓰고 베껴 쓸 뿐 손만 쓸 뿐 생각은 하지 않는다. 그럼, 나는 그가 곧 이 새로운 세기에 탈락할 것이라고 생각한다. 예전에는 법과 경제를 이해하지 못했고 외국어 능력과 컴퓨터 조작 기술도 없었기 때문에 나는 여전히 좋은 비서가 될 수 있었다. 오늘, 만약 네가 이런 지식과 능력이 없다면, 좋은 비서가 되는 것은 매우 어렵다. 비서 자격을 따도' 망신',' 잘생기면 소용없다' 에 불과하다. 새로운 시대, 신세기 비서의 지식 구조는 그 능력을 자극할 수 있지만, 궁극적인 목적은 비서직을 위해 일하여 지도자, 기업사업 단위, 정부 부문, 심지어 국가의 발전을 이끌어가는 것이다.
동사 (verb 의 약어) 결론
사회의 발전과 시대의 발전에 따라 사람들의 관념도 바뀌었고, 비서의 기능도 끊임없이 확장되고 있다. 현대 기업 비서는 끊임없이 자신의 지식 구조를 조정하고 보완해야 한다. 기업 비서의 지식 구조를 잘 파악하고, 기초와 전문 지식을 강화하고,' 세 가지 변화' (표준화, 제도화, 과학화) 와' 네 가지 변화
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