첫째, 업무 원칙 (1) 은 현행 법규의 규정에 따라 전국 통일된 가이드 자격시험 제도를 실시한다. 국가관광국은 전국 가이드 자격시험의 정책과 기준을 제정하고 각지의 시험 관리를 감독할 책임이 있다. 성급 관광주관부는 본 행정구역 내 가이드 자격시험을 실시하는 구체적인 업무를 조직할 책임이 있다. (b) 계층 관리 및 운영 촉진 원칙에 따라 기존 승인 작업을 조정합니다. 각급 관광 주관 부서의 적극성을 충분히 발휘하여, 끊임없이 업무 효율을 높이고, 심사 관리 비용을 낮추다.
둘. 임무 (c) 통일 시험 조직
1. 시험 시간은 20 16 부터 전국 투어 가이드 자격시험은 1 년에 한 번 1 1 으로 잠정된다. 구체적인 시기는 그해 국가관광국이 확정했다.
2. 시험과목과 내용시험과목은 정책규정, 가이드업무, 전국가이드기본지식, 지방가이드기본지식, 가이드서비스능력 5 과목입니다. 과목 1:' 정책법규', 시험 내용은 당과 국가의 대정 방침, 관광발전의 방침 정책과 관련 법규, 가이드가 갖추어야 할 법률법규 지식이다. 과목 2:' 가이드 업무', 시험 내용은 가이드 직업윤리, 가이드 자질 요구 사항 및 행동 규범, 가이드 서비스 절차 및 내용, 관련 지식을 가이드 서비스에 적용하는 것이다. 과목 3:' 전국 가이드 기초 지식', 시험 내용은 전국 관광업계 상식이다. 과목 4:' 현지 가이드 기초', 시험 내용은 현지 여행 지식이다. 과목 5:' 가이드 서비스 능력', 시험 내용은 관광지 설명, 가이드 규범, 적응성 및 종합 지식입니다. 외국어 수험생은 본 과목 시험을 보고 신청한 언어의 언어로 통역시험을 치러야 한다.
3. 시험 형식 시험 형식은 필기시험과 현장시험 두 가지가 있습니다. 과목 1, 2, 3, 4 는 필기시험이고, 과목 5 는 현장시험이다. 이 중 과목 1, 과목 2 는 1 볼륨으로 합쳐 테스트를 하고, 시험 시간은 90 분이다. 과목 3, 4 를 1 시험지로 합치면 시험 시간은 90 분이며, 그 중 과목 4 비율은 50% 이상이다. 과목 5 국어수험생 시험 시간은 15 분 이상이고 외국어 수험생 시험 시간은 25 분 이상이다. 필기시험 과목은 기계 시험을 채택하고, 각지 시험은 국가관광국 통일컴퓨터 시험 시스템을 채택한다. 현장 심사는 성급 관광 주관부에서 현장 심사 기준에 따라 본 행정 구역 내에서 조직되어 실시한다.
4. 시험 성적 시험 성적은 필기시험 성적, 현장시험 성적, 총성적으로 나뉜다. 채점 요구 사항을 충족하는 사람은 합격이다. 그해 시험 성적이 유효했다. 성급 관광주관부는 시험이 끝난 지 5 일 (영업일 기준) 이내에 채점 방안을 마련해 국가관광청에 보고하고 국가관광국의 심사를 거쳐 수험생에게 성적을 발표해야 한다.
5. 시험요강 및 명제국가관광국은 가이드자격 전국고시요강을 제정 및 발표하고, 요강에 따라 각 과목 명제를 조직하고, 점진적으로 문제고를 개발하고 보완한다.
6. 시험 조직 시험 업무는 그해 발표된' 전국 가이드 자격시험 실시 의견' 조직에 따라 실시한다. 국가관광국은 통일된 온라인 등록 인터페이스를 사용하며, 각 성급 관광주관부는 온라인 사전 접수와 사전 심사를 담당하고, 현장 심사를 조직하고, 국가관광국이 시험 관련 업무를 맡도록 돕는다.
(4) 통일고시규칙 국가관광국은' 전국 가이드원 자격시험 관리 방법' 을 제정했다.
(5) 서비스 기준 표준화 국가관광국은 서비스 기준, 서비스 가이드, 샘플 양식 접수, 심사 세칙, 신청자 만족도 평가 샘플 양식 등 행정 승인 참고 자료를 통일적으로 편성한다. 신청자는 공식 홈페이지 국가관광국의' 서비스홀' 열 아래에 있는' 서비스 가이드' 에서 다운로드할 수 있다.
(6) 표준요금은' 국가발전개혁위, 재정부 국가직업자격시험 비용 관리 방식 개혁에 관한 통지' (가격 변경 [2015]1217 호) 를 근거로 한다. 유료 기준은 이미 비준되어 규정에 따라 집행된다.
(7) 발급증을 규범화하고 가이드 자격증 발급 절차와 워크플로우를 규범화하여 발급 효율을 높이다. 국가관광국은 인증과 번호지정 규칙을 통일하고, 점차 데이터를 보완하고, 전자 서류를 건립한다. 동시에 심사 시한약속제를 실시해 시험 성적을 조회한 날로부터 20 일 (영업일 기준) 이내에 증명서를 발급해 수험생의 편의를 극대화하겠다고 약속했다. 행정 심사 승인 행위를 규범하고 행정 심사 업무를 개선하는 것은 간정방권, 정부 기능의 전환을 촉진하는 중요한 내용이며, 정풍을 바꾸고 대중과 밀접하게 연계하는 중요한 조치이다. 각급 관광 주관부는 관리를 강화하고, 세심하게 조직하고, 착실하게 추진하여' 가이드 자격증 발급' 행정 심사 승인 사항이 질서 정연하고, 공개적이고, 공정하고, 효율적이며, 편리하도록 보장해야 한다.
(8) 심사 및 승인 관리를 강화하다. 각급 관광 주관 부서는 행정 심사 비준에 대한 지도를 강화하고 전문 기관과 인원을 실시하여 행정 비준을 책임져야 한다. 행정 심사 규범을 엄격히 준수하며 등록 심사, 시험 조직, 비용 징수, 결과 발표, 인증서 발급 등 심사 전 과정 관리를 강화하고 심사 시한에 따라 심사 작업을 엄격히 진행한다. (9) 심사 비준의 질을 높이다. 각급 관광 주관부는 업무의 질을 높이고 적극적으로 조건을 만들어 신청자에게 효율적이고 편리한 서비스를 제공해야 한다. 성급 관광 주관부도 승인 정보 발표와 통계제도를 보완해야 한다. (10) 감독 검사를 강화하다. 각급 관광 주관부는 시험 업무의 사후감독을 강화하고 시험의 공정성, 정의, 권위를 지켜야 한다. 국가관광국은 시험 실시 과정에서 위법 위반 행위에 대해 엄숙히 조사하여 관련 규정에 따라 처벌할 것이다. (11) 국가관광국은' 전국 가이드 자격시험 관리 방법 (시범)' 을 제정했습니다. 집행을 따르십시오. 시행 과정에서 발생한 중대한 문제와 업무조정 등 관련 정보는 제때에 국가관광청에 보고해야 한다. (12) 성급 관광 주관부에 가능한 한 빨리 과제를 보완해 달라고 요청하다.
넷째, 5 개요 내용 및 관련 자료의 전자판은 20 15, 15 년 9 월 이전에 우리 국에 제출되고 20 16,1에 제출된다
4 ~ 5 가지 질문 은행.