변호사와 의뢰인의 소통은 반드시 10 시를 파악해야 한다. 직업상의 이유로, 변호사는 정부 고위 관료부터 일반인에 이르기까지 다양한 고객과 교제해야 한다. 변호사는 어떻게 의뢰인과 소통합니까? 고객과 효과적으로 의사 소통하려면 어떻게 해야 합니까? 이것은 깊은 학문일 뿐만 아니라 복잡한 기술이기도 하다. 가장 직접적인 전파 방식 일뿐만 아니라 가장 효과적인 마케팅 수단이기도합니다. 대화는 변호사와 의뢰인이 가장 직접적이고 효과적인 소통 마케팅 방식이며 변호사의' 소프트 파워' 이자 변호사의' 경무기' 이다. 변호사는 대화의 기교와 방법을 익히고 의뢰인과 효과적으로 소통해야 한다. 변호사로서 의뢰인을 존중하고 예의바른 언어를 잘 사용하는 법을 배워야 한다. 존중은 상호, 상대적이다. 변호사가 의뢰인의 존경을 받으려면 우선 의뢰인을 존중하는 법을 배워야 한다. 예의바른 언어는 일상 업무에서 필수적이다. 예의 바른 언어를 사용하는 것은 고객에 대한 존중일 뿐만 아니라 자신에 대한 존중이기도 하다. 변호사는 행동거지가 우아하고, 옷차림이 적당하고, 행동거지가 점잖을 뿐만 아니라, "안녕하세요", "제발", "감사합니다", "천만에요", "괜찮아" 등의 예의바른 용어도 말해야 하는데, 이는 자신의 수양의 구현이자 자기 수양의 구현이기도 하다. 변호사는 대화 시간, 학습 시간, 마케팅 시간, 증거 수집 시간, 입건 시간, 개정 시간 등 자신의 시간을 합리적으로 안배해야 한다. 시간을 합리적으로 배정한다는 것은 시간을 절약하는 것을 의미하고, 생산성을 높이는 것을 의미한다. 고객과의 대화의 주요 목적은 사건을 전면적으로 이해하고, 고객 심리를 파악하며, 고객의 법적 요구를 이해하고, 사건에 대한 객관적인 판단을 내리고, 고객과 대리 계약을 체결하고, 고객에게 필요한 법적 의견이나 건의를 제공하고, 잠재적 법적 위험을 선의로 상기시키는 것이다. 고객과의 대화에는 명확한 목적이 있어야 하고, 문제의 근원을 파악하고,' 장기전' 을 하는 것이 아니라 빨리 해결해야 한다. 3. 변호사로서 너는 인내심을 가지고 경청하고 대화에 흥미를 나타내는 것을 배워야 한다. 말을 할 줄 아는 것은 변호사의 기본기이며, 변호사의 승리법이다. 그러나 어떤 경우에는 변호사가 복종해야 한다. 법적 요구가 있는 고객들에게는 억울함이 가득하기 때문이다. 변호사는 의뢰인에게 말을 많이 하고 필요한 기록을 잘 하도록 격려해야 한다. 말을 잘 듣는 데는 인내와 끈기가 필요하다. 변호사는 의뢰인의 말욕구를 자극하고 의뢰인이' 토하는 것이 빠르다' 고 해야 변호사가 사건의 경위를 충분히 이해할 수 있다. 고객이 우리에게 불만을 제기할 때 변호사는 두리번거리지 말고 대화의 시간, 장소, 원인, 관련 증거, 처리 결과 등에 큰 관심을 보여야 한다.

4. 변호사로서, 당신은 자신을 세우고 상대방의 감정을 느끼는 법을 배워야 합니다. 속담처럼: "아무것도 삼보당에 오르지 않는다." 고객이 우리를 찾았으니, 틀림없이 조급해했을 것이다. 의뢰인이 변호사 사무실에 오면 먼저 의뢰인을 앉히고, 서두르지 말고, 천천히, 조심스럽게 이야기하고, 의뢰인의 영업 비밀과 개인 정보 보호에 주의를 기울이십시오. 담화 과정에서 당사자는 슬픈 곳에 대해 이야기하자마자 펄펄 뛰며 울음을 터뜨렸다. 변호사는 의뢰인에게 긴장을 풀고 이해와 동정을 표해야 한다. 고객의 정서가 안정되면 고객이 천천히 말하도록 하세요. 변호사도 사람이니 당사자의 비참한 처지에 익숙해졌다고 생각해서는 안 된다. 무감각하고 위선적이다. 변호사는 전문 법률 서비스로 승리해야 할 뿐만 아니라, 고객의 시각에 서서, 고객이 생각하는 바를 생각하고, 고객이 급히 서두르고, 고객이 하소연할 대상과 위탁한 변호사를 찾을 수 있도록 해야 한다. 5. 변호사로서 감사하는 법을 배우고 동등한 소통 분위기를 조성해야 한다. 변호사로서, 너는 감사해야 한다, 스스로 다정하게 굴지 말고, 너의 고객을 과소평가하지 마라. 고객을 자신의 고객으로 여기고, 고객을 얼버무리지 말고, 고객을 바보로 여기지 마라. 고객의 일이 아무리 작아도 큰일을 해야 한다. 변호사는 자신의 위치를 바로잡아 의뢰인을 위해 동등한 교류 분위기를 만들어야 한다. 고객의 두려움, 좌절, 무력감을 없애고 고객이 변호사를 친구로 삼도록 합니다. 성공적인 화자는 커뮤니케이션의 리듬을 잘 파악하고, 고객을 배려하고, 고객과의 거리를 확대할 수 있다. 자신의 표정, 말투, 볼륨, 리듬, 몸짓을 서로 일치시키고 고객과 균형을 유지하려고 노력한다. 예를 들어 나란히 앉는 것이 맞은편 앉는 것보다 더 심리적 공감이 있어 * * * * 를 일으킬 가능성이 더 높다. 허리를 똑바로 앉는 것이 옆으로 앉는 것보다 고객을 더 존중한다. 6. 변호사로서 자신이 하는 말을 관찰하고 상대방의 기질과 성격을 판단하는 법을 배워야 한다. 변호사와 의뢰인 간의 대화의 패턴과 규칙은 고정불변이 아니다. 속담에' 산에서 무슨 노래를 부르느냐' 라는 말이 있다. 변호사는 다른 의뢰인에 대해 서로 다른 대화 방식을 취해야 한다. 좋은 변호사는 말을 잘 듣는 사람일 뿐만 아니라, 관찰이 판단될 수 있는 사람이다. (존 F. 케네디, 언어명언) 변호사는 의뢰인과 사건에 따라 서로 다른 판단을 내리고 의뢰인에게 적절한 법률 서비스를 제공해야 한다. 변호사가 새 의뢰인과 이야기할 때는 참을성 있게 듣고, "증상에 대한 약" 을 해야 한다. 변호사는 단골손님과 이야기를 나누는데, 간결하고 간결하게 말해야 한다. 변호사는 젊은 고객과 이야기할 때 장단점을 따져보고 단도직입적으로 말해야 한다. 변호사가 노인 의뢰인과 이야기할 때, 말속도를 늦추고 의뢰인이 천천히 말하는 것을 들어야 한다. 변호사는 기업주와 대화를 나누면서 기업의 시각에 서서 기업을 위해 위험을 피하고 이윤을 늘리고 갈등을 해소해야 한다. 변호사가 일반인과 이야기할 때는 통속적이고 이해하기 쉬워야 하며, 고객이 이해할 수 있도록 해야 한다. 변호사는 학식있는 사람과 대화할 때 프랑스어를 사용하고 대화의 내용과 효과에 주의를 기울여야 한다. 변호사가 일반 교육을 받은 고객과 이야기할 때, 그들은 고객과 이야기를 나누고 그들에게 동정을 표해야 한다.

7. 변호사로서, 당신은 문제를 해결하고 당사자의 눈에서 답을 찾는 법을 배워야 합니다. 눈은 마음의 창이고, 눈은 거울이라는 말이 있다. 경험 많은 변호사는 한눈에 고객의 마음을 꿰뚫어 보고 그들의 진실한 생각을 알 수 있다. 변호사는 심리학자도 컨설팅 전문가도 아니지만, 사람을 상대하는 직업으로서 변호사는 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖추고 순종적인 모습을 실천해야 한다. 비언어적 교류 활동에서 눈은 중요한 역할을 한다. 눈은 고객의 사상 감정을 가장 잘 표현하고 고객의 감정을 가장 잘 반영한다. 고객이 기뻐할 때, 눈은 눈부시다. 고객이 슬퍼할 때 눈빛이 어둡다. 고객의 주의가 집중되면 그의 눈은 움직일 수 없다. 고객이 놀랐을 때, 그는 충격을 받았다 ... 고객의 눈은 고객의 진실한 심리를 묘사한 것이다. 변호사는 고객의 눈빛의 미묘한 변화를 통해 고객의 진실한 생각을 이해하고 질문에 대한 답을 찾을 수 있다. 8. 변호사로서, 당신은 겸손하고 신중하며, 당신의 고객에게 깊은 인상을 남기는 것을 배워야 합니다. 변호사는 전문 법률가로서 대화의' 주인공' 이지만, 고객의 마음을 대할 때는 겸손하고 신중해야 하며, 스스로 총명하지 말고, 먼저 입을 열지 말고, 고객이 자신의 내면의 모든 감정을 말하도록 유도하고 격려해야 한다. 변호사에 대한 고객의 인상과 평가는 변호사가 배후에서 얼마나 많은 일을 하고 땀을 흘렸기 때문이 아니라 변호사에 대한 고객의 첫인상과 변호사와의 대화에 달려 있다. 변호사는 반드시 겸손하고 신중하며 엄숙한 태도를 유지해야 고객에게 깊은 인상을 남길 수 있다. 9. 변호사로서, 신중함을 배워야 하며, 대처하기 위해 영합하지 말아야 한다. 변호사는 전문적인 법률가로서 말을 잘 듣고 법률 문제에 대해 유보해야 한다. 고객의 대화를 존중한다고 해서 고객의 의견에 영합하는 것은 아닙니다. 고객의 처지를 동정한다고 해서 자신의 지적 노동을 소중히 여기지 않는 것은 아니다. 의뢰인으로서, 소송 또는 비소송 법률 업무 중 한 쪽으로서, 법률 지식과 동기 부족으로 인해 의뢰인이 말하는 것은 종종 일방적이고 과장된 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송) 변호사는 의뢰인의 감정에 좌우되어서는 안 되며 환상에 속지 말아야 한다. 변호사는 청중과 담화자로서 의뢰인을 존중하면서 자신의 직업적 소양과 인격적 매력을 유지하고 의뢰인의 대화를' 필터링' 하고, 주요하고 진실한 정보를 보존하고, 무관한 정보를 제거해야 한다. 고객을 영합하기 위해 자신의 입장을 포기하지 말고, 전투의 열정을 영원히 유지하고, 의심을 유지하고, 필요한 내용을 보존해야 한다.

10. 변호사로서 현지 실정에 맞게 좋은 대화 환경을 만드는 법을 배워야 한다. 효과적인 의사 소통에는 대화 시간과 장소 선택과 같은 좋은 의사 소통 환경이 있어야 한다. 변호사는 의식적으로 의뢰인을 위해 좋은 대화 환경을 만들어야 한다. 같은 고객, 같은 경우 대화 환경이 다르기 때문에 대화 효과가 달라집니다. 예를 들어 변호사가 사무실에서 고객을 접대하면 대화 환경이 좋아질 것이다. 사무실에서 대화할 때 고객은 법률 (예: 사무실 환경, 문화 분위기, 율소 규모, 팀 실력 등) 에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다. ) 그리고 변호사와 높은 신뢰성을 가지고 있습니다. 한편 변호사가 KFC, 맥도날드, 스타벅스 등 비사무실에서 고객을 만나면 더 많은 고객들의 비공식적이고 불신감을 불러일으키며 고객과의 소통이 더욱 어려워진다. 변호사가 고객과 이야기하거나 고객이 근무 시간에 변호사와 이야기하는 것이 가장 좋다. 저녁, 주말, 공휴일이라면 변호사는 최대한 피해야 한다. 만약 특별한 상황이 없다면, 변호사는 담화 시간을 근무일로 안배해야 한다. 이것은 고객에 대한 존중일 뿐만 아니라 자신에 대한 존중이기도 하다. 변호사는 일을 위해 일을 해서는 안 되며, 일정한 방법과 기교를 잘 활용해 의사소통을 더 많이 해야 한다. 천하의 큰일은 반드시 세부 사항에서 해야 한다. "변호사는 세심한 일이니 절대 소홀히 해서는 안 된다. 그는 사각지대를 남기지 않고 세부 사항을 잘 해야 한다. 변호사는 성실한 직업이고, 그의 일은 무대 앞보다 배후가 더 많다. 그는 볼 수 없고 만질 수 없다. 자신의 양심에 떳떳할 변호사가 필요하다. 효과적인 의사 소통은 지식 일뿐만 아니라 기술이기도합니다. 변호사는 반드시 행사에 주의를 기울이고, 분수를 파악하고, 대화의 리듬을 파악하고, 소통 분위기를 조성하고, 성공적인 의사 소통 전문가와 마케팅 전문가가 되어야 한다.

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변호사와 의뢰인의 소통은 반드시 10 시를 파악해야 한다.

직업상의 이유로, 변호사는 정부 고위 관료부터 일반인에 이르기까지 다양한 고객과 교제해야 한다. 변호사는 어떻게 의뢰인과 소통합니까? 고객과 효과적으로 의사 소통하려면 어떻게 해야 합니까? 이것은 깊은 학문일 뿐만 아니라 복잡한 기술이기도 하다. 가장 직접적인 전파 방식 일뿐만 아니라 가장 효과적인 마케팅 수단이기도합니다.

대화는 변호사와 의뢰인이 가장 직접적이고 효과적인 소통 마케팅 방식이며 변호사의' 소프트 파워' 이자 변호사의' 경무기' 이다. 변호사는 대화의 기교와 방법을 익히고 의뢰인과 효과적으로 소통해야 한다.

1. 변호사로서 고객을 존중하고 예의 바른 언어를 잘 사용하는 법을 배워야 합니다.

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존중은 상호, 상대적이다. 변호사가 의뢰인의 존경을 받으려면 우선 의뢰인을 존중하는 법을 배워야 한다. 예의바른 언어는 일상 업무에서 필수적이다. 예의 바른 언어를 사용하는 것은 고객에 대한 존중일 뿐만 아니라 자신에 대한 존중이기도 하다.