개요: 전자 상거래가 계속 발전함에 따라 기업 물류 및 공급망 관리의 운영 방식이 크게 변경되어 기업 정보화, 전자 상거래 기반 통합 공급망 관리에 점점 더 많이 반영되고 있습니다. 이 문서에서는 기존 공급망 관리의 기본 구조와 전자 상거래가 공급망 관리에 미치는 영향을 분석합니다. 전자 상거래 환경에서 공급망 관리의 새로운 특징과 새로운 문제에 대한 전략이 제시되었습니다. 키워드: 전자 상거래, 공급망, 공급망 관리, 문제 및 전략 전자 상거래 (EC) 는 인터넷을 통한 모든 무역 활동, 즉 정보 흐름, 비즈니스 흐름, 자금 흐름 및 일부 물류가 네트워크에서 완전히 실현되는 것을 의미합니다. 공급망 관리 (SCM) 는 현대 관리의 새로운 아이디어와 기술을 통합하는 통합 관리 아이디어 및 방법입니다. 체계화, 통합 및 민첩성을 갖춘 고급 관리 모델로, 물류, 정보 흐름, 자금 흐름, 부가 가치 흐름, 비즈니스 흐름 및 무역 파트너십을 계획, 구성, 조정 및 관리하는 공급망의 관리 프로세스입니다. 공급망 관리의 주요 사상은 시스템론이다. 공급망 관리 및 전자 상거래는 생산자에서 최종 사용자로의 부가 가치 프로세스입니다. 전자 상거래는 보다 효율적인 네트워크 기술 플랫폼을 갱신하는 공급망이며, 전자 상거래의 부가 가치 프로세스는 공급망 관리 프로세스입니다. 첫째, 전자 상거래가 공급망 관리에 미치는 영향 1. 기존 공급망 관리의 구조 분석 기존 공급망 관리는 커뮤니케이션 매체를 통해 사전 지정된 공급자, 제조업체, 유통업자, 소매업자 및 고객을 차례로 연결하는 수평 통합일 뿐입니다. 이 공급망은 내부 연결에 초점을 맞추고 유연하지 않으며 지점 간 통합 [1] (그림 1) 으로 제한됩니다.
또한 공급망 비용이 높고 비효율적이며 공급망의 한 부분이 끊어지면 전체 공급망 운영이 마비될 수 있습니다. 인터넷을 사용하지 않는 대부분의 기존 기업에게는 내부 비즈니스 프로세스 및 메시징 방식이 시장 수요의 변화에 신속하게 대응하지 못하고 재고 잔고와 비용 증가로 이어지기도 합니다. 또한 적시에 배송할 수 없어 고객 만족도가 낮아져 업스트림 공급업체부터 하류까지, 마지막으로 고객의 손에 있는 물류가 느리고 비효율적입니다. 2. 전자 상거래가 공급망 관리에 미치는 영향 전자 상거래의 부상은 기술 수단의 급속한 발전으로 인한 상품 경영 방식의 혁명으로, 전통적인 경제 활동의 생존 기초, 운영 패턴 및 관리 메커니즘을 변화시켜 공급망 발전에 큰 영향을 미쳤다. 주로 [2] [3] [4]: (1) 가 공급망 역할에 미치는 영향을 보여줍니다. 전자 상거래의 응용은 모든 공급망 역할, 특히 제조업체의 전방 통합 추세를 강화하여 공급망의 효율성을 높일 수 있습니다. (2) 공급망에서 불필요한 중간 부분을 제거하십시오. 전자 상거래는 컴퓨터, 소프트웨어 및 통신 시스템으로 구성된 네트워크에서 이루어집니다. 인터넷을 통해 제조업체는 리셀러나 소매업자 없이 소비자에게 직접 제품을 판매할 수 있으므로 불필요한 중간 부분을 절약하고 운송 및 판매 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 인터넷을 통해 부품 및 제품을 주문 및 배송하면 재고를 합리적으로 배치하고 정보의 적시성과 정확성을 높이며 재고 및 운영비를 절감할 수 있습니다. (3) 기업의 조직 경계가 모호해지는 경향이 있다. 전자 상거래가 발전함에 따라 조직 간의 정보 흐름과 자금 흐름이 더욱 빈번해지고 조직 간의 연계가 단일 채널에서 여러 채널로 바뀌었다. 예를 들어, 공급자의 판매 부서는 공장의 구매 부서와 소통해야 할 뿐만 아니라, 공장의 설계 부서와 판매 부서와 협력하여 고객이 만족하는 제품과 서비스를 설계해야 한다. 공급망에서 조직 간 협력과 통합이 심화됨에 따라 조직 경계가 점점 모호해지고 전체 가치 사슬이 다시 통합되면서 가상 대기업이 형성되었습니다. (4) 기업의 판매 모델을 생산자에서 소비자로 전환시키다. 전자 상거래 시대에 소비자는 자신이 필요로 하는 상품에 대해 개인화되고 차별화된 디자인 요구 사항을 제시할 수 있으며, 제조업체와 해당 공급업체로 구성된 가상 공동 경험은 소비자의 요구 사항에 따라 완전한 제품을 설계하고 생산을 조직하여 소비자의 요구를 최대한 충족시킬 수 있습니다. 실시간 온라인 신상품 정보 공개 메커니즘은 더 저렴한 방식으로 고객을 유치하고 소비 효율을 높일 수 있다. 이에 따라 판매 모델은 생산자에서 소비자로 바뀌었다. (5) 비즈니스 네트워킹을 달성하기 위해. 첫째, 거래 시스템 네트워킹, 물류 배송 센터는 네트워크를 통해 공급업체, 제조업체와 연결, 상류 및 하류 기업 간의 업무도 네트워크를 통해 이루어집니다. 둘째, 네트워크 구성. 전자 상거래는 전체 공급망의 결합이다. 대부분의 전문경영활동은 외부 기업에 맡겨져 내부 관리수준과 인원이 줄고 경영이 유연해지는 경향이 있다. 전자 상거래는 전자 정보 네트워크를 통해 서로 다른 기술과 기술을 유기적으로 통합하여 경영 성과를 높였습니다. 동일한 비즈니스 프로세스가 서로 다른 전문 기업에 의해 구현되고 정보와 계획이 이들 기업 간에 공유되기 때문에 가상화 조직의 특성이 드러나기 시작했습니다. (6) 수많은 인터넷 기업의 출현. 정보 기술 및 통신 기술의 향상과 비용의 점진적 감소로 인해 전자 상거래 활동이 점점 더 빈번해지고, 효율성이 증가하고, 전자 상거래 활동에 종사하는 많은 네트워크 기업이 생겨났습니다. 상품은 더 이상 전통적인 물류 채널에 의존하지 않고 인터넷에서 직접 거래한다. 인터넷 기업의 출현은 전자 상거래를 위한 거래 플랫폼, 기술 지원 및 물류 서비스를 제공하고, 공급망의 정보 교류를 개선하고, 불필요한 물류 고리를 단순화하고, 공급망 관리의 효율성을 높였습니다. 둘째, 전자 상거래 환경에서 공급망 관리의 새로운 문제와 대책은 전통적인 공급망 관리의 부족을 보완합니다. 그것은 더 이상 기업에 국한되지 않고, 공급자와 고객, 심지어 공급자와 고객의 고객으로 확대된다. 제품 설계, 수요 예측, 아웃소싱 및 구매, 제조, 배송, 저장 및 운송, 고객 서비스 등 기업 간 협업을 수행합니다. 전자 상거래 환경에서의 공급망 관리는 큰 우월성을 보여주며 해결해야 할 새로운 문제도 있습니다. 다음은 새로운 문제를 분석하고 대응 대책 [4][5] 을 제시한다. (1) 정보화 기본 문제. 전자 상거래 환경에서의 공급망 관리는 컴퓨터 네트워크, 특히 인터넷 네트워크를 기반으로 하며 기업 정보화, 지역 정보화, 산업 정보화 및 국가 정보화는 전자 상거래 환경에서 공급망 관리의 기초입니다. 최근 몇 년 동안 인터넷은 중국에서 급속히 발전했지만, 전반적으로 인터넷은 우리 사회에서 여전히 국부적이고 낮은 수준의 응용에 처해 있다. 정보와 네트워크 인프라의 낙후는 우리나라 전자상거래 환경에서 공급망 관리 구현의 장애물이다. 대책: 국가, 지방 정부 및 기업은 정보 인프라에 대한 투자를 늘리고, 정보 기술 및 네트워크 기술에 대한 교육 교육을 강화하고, 정보 응용 수준 평가 및 감독을 강화하고, 네트워크 및 정보 기술 응용 연구 및 기초 연구에 대한 투자를 늘려야 합니다. 또한 전자 상거래의 진흥을 가속화해야 한다. 전자 상거래의 응용은 공급망 관리의 운영 수준에 직접적인 영향을 미친다. 정부는 전자 상거래 발전에서 거시적 지도 역할을 하고, 각 부처 간의 조정을 강화하고, 전자 상거래 관련 정책을 제정하고, 정책, 규정 및 표준의 일관성을 유지해야 한다. 기업도 자신의 상황을 결합하여 전자 상거래가 진정으로 작용할 수 있는 실질적인 해결책을 개발해야 한다. 전자 상거래 환경에서의 공급망 관리 모델은 우리 사회 전체의 정보화 수준이 높아져야 좋은 구현 환경을 가질 수 있다. (2) 표준화. 표준화는 공급망 관리의 효과적인 운영을 위한 핵심 조치 중 하나이다. 우리나라는 이미 공급망의 물류 표시에 대한 표준 체계를 구축했지만, 이러한 표준은 응용과 보급에 여전히 심각한 문제가 있으며, 전체 공급망의 기준은 아직 통일되지 않았다. 대책: 표준화 건설을 강화하는 것이 가장 중요한 것은 물류 식별 기준과 운송 수단 표준화의 조화를 강화하는 것이다. 이를 위해 전국 표준화 업무 주관부는 표준화 작업을 총괄적으로 조율하고, 각 부서에 적극 협조하고, 함께 표준화 작업을 잘 해야 한다. (3) 정보 보안. 정보 보안은 줄곧 전자 상거래의 발전을 제한하는 주요 요인이었다. 현재, 정보 보안, 인프라 및 보호 조치, 기술 연구 등에 관한 우리나라의 법률 및 규정은 여전히 상대적으로 약하여 전자 상거래 환경에서 다양한 무역 활동의 신뢰성과 안전성에 의문을 제기합니다. 대책: 네트워크 기술의 응용과 정보 보안은 영원한 모순이다. 전자 상거래 환경에서 공급망 관리의 안전하고 신뢰할 수 있는 구현 환경을 조성하기 위해 국가는 네트워크 정보 보안 법률 및 규정 건설을 강화하고 사이버 범죄에 대한 타격을 늘리고 네트워크 정보 보안 인식, 전략 및 기술에 대한 교육을 잘 해야 합니다. 네트워크 보안 보호 인프라의 R&D 지원을 늘리다. (3) 정보 자원의 이용. 전자 상거래 환경의 공급망 관리 모델에서 정보 공유는 기업 간의 공동 운영을 실현하는 열쇠입니다. 정보 * * * 공유는 기업 내 정보뿐만 아니라 관련 기업과 최종 사용자 간의 정보도 의미합니다. 그러나 현재 중국 기업에는 여전히 많은 문제가 있다. 대부분의 기업은 여전히 독투하고 있어 자신의 기능과 거래처를 통합할 수 있는 기업은 거의 없다. 정보 공유 문제는 낙관적이지 않아 공급망 운영 효율성에 심각한 영향을 미친다. 대책: 실시간, 효과적이고 포괄적인 정보 공유는 전자 상거래 환경에서 공급망 관리의 효과적인 구현을 위한 중요한 조건입니다. 모든 수준의 정부 부처 및 기업은 네트워크 정보 자원 풀 "* * * 공동 구축 * * * 공유" 작업을 더욱 강화하고 상품 정보 표준화를 기반으로 모든 수준의 정보 자원 기반 구축을 전략 계획에 통합하여 정보의 실시간, 신뢰성 및 포괄성을 보장해야합니다. 네트워크 정보 자원 유료 서비스 모델을 더욱 향상시킵니다. (4) 공급망 구성원 간의 이익 분배. 전자 상거래가 발전함에 따라 조직 간의 정보 흐름과 자금 흐름이 더욱 빈번해지고 조직 간의 상호 연결이 단일 채널에서 여러 경로로 전환되었습니다. 협력 정도가 깊어지고, 조직이 융합되고, 조직의 경계가 점점 모호해지고 있다. 마지막으로 전체 가치 사슬을 다시 통합하여 가상 대기업을 형성하다. 이로 인해 기업 간' 이익 분배 문제' 가 발생했다. 대책: 전자 상거래 환경의 공급망 관리에서는 "가상 조직" 에서의 구성원의 역할과 참여 링크 및 "중요성" 종합 균형 구성원 간의 이익 분배를 기준으로 할당 원칙을 협상할 수 있습니다. 한편, 이러한 새로운 마케팅 및 관리 모델에 대해서는 관련 문제에 대한 연구를 강화하고' 윈윈' 이익 분배 전략을 지속적으로 보완하고 추구해야 합니다. (5) 재고 문제. 전자 상거래 환경의 공급망 관리에서 재고 대신 정보를 사용합니다. 즉, 기업은 실제 재고 대신 "가상 재고" 를 보유하고 있으며, 실제 재고는 공급망의 마지막 부분에만 납품되므로 기업이 재고를 보유할 위험을 크게 줄일 수 있습니다. 그러나 이러한 "가상 재고" 의 "유효성" 은 무작위 실시간 시장 수요를 처리하는 방법에 대해 테스트되었습니다. 대책: "제로 재고" 를 실현하고, 실물재고를 정보 재고로 대체하고, 기업의 전반적인 효율을 높이기 위해서는 공급자, 제조업체, 고객 간의 실시간 정보 공유를 강화하여 "정보 재고" 의 신뢰성, 신뢰성 및 실시간 정확성을 보장해야 합니다. 셋. 요약 전자 상거래를 이용하여 새로운 기업 관리 모델을 구축한다. 전자 상거래 공급망 관리는 고객, 판매상, 제조업체, 공급자, 직원을 네트워크로 연결시켜 기업의 관리 수준을 크게 높일 수 있다. 공급과 수요 양측이 가장 적절한 시간에 가장 적합한 시장 정보를 얻을 수 있도록, 상품 유통의 중간 부분을 크게 줄이고, 공급과 수요 쌍방의 경제 활동을 촉진하고, 사회 전체의 상품 유통을 가속화하고, 효과적이다 현재, 전자상거래는 우리나라에서 아직 보급되지 않았고, 관련 정책법규도 완벽하지 않다. 여전히 네트워크 시스템 보안, 데이터 보안 등의 기술적 문제에 직면해 있으며, 심도 있는 논의와 연구가 필요한 문제들이 많습니다. 그러나 정부의 정보산업에 대한 중시와 인민의 생활수준이 높아짐에 따라 전자상거래는 기업 간, 기업과 소비자 간의 정보 교류의 다리가 될 것이다. 전자 상거래를 기반으로 한 공급망 관리라는 새로운 무역 모델은 반드시 미래의 경제 성장을 촉진하는 핵심 동력이 될 것이다. 참고 문헌 [1] 첸. 전자 상거래 환경에서 기업 공급망 관리의 이성관 [J]. 비즈니스 연구, 2002 (9):122-124 [2] 양미화, 로딩체. 전자상거래가 공급망 관리에 미치는 영향 [J]. 호남 노래 조하. 전자상거래 및 공급망 관리 [J]. 과학기술창업주간지, 2005(4):92-93[4] 마립군, 호우석. 전자상거래 환경에 기반한 공급망 관리 [J]. 비즈니스 연구, 2004 (23)