사회 복지사는 무급 근로자가 법률 원조를 찾도록 어떻게 도울 수 있습니까?
연말이 다가옴에 따라 광둥 () 성 정부의 법률 원조에 대한 대대적인 선전으로 점점 더 많은 도움이 필요한 사람들이 법률 원조를 구하고 있다. 올해 해고 보상금과 임금 추수를 신청한 수혜자 수는 전년도의 두 배로 월수구 법률지원처와 노동중재위가 임금 호소를 맞았다.
많은 농민공들과 외래근로자들이 고향으로 돌아가 친지들과 재회할 준비를 하는 동안 자신의 임금, 초과근무 수당, 노동계약 해지에 대한 배상금이 지급되지 않아 절망감을 느끼고 있다. "마지막 생명을 구하는 지푸라기" 라는 생각을 사로잡아 그들이 법률 원조처에 와서 도움을 요청하게 했다.
조력사례: 1 1 이모모 등은 모 회사가 병원으로 파견한 기층 간병인으로 무리한 감원, 사퇴로 법률, 정책 규정에 따른 보상을 받지 못했다. 해고 전 마지막 달의 근무 보수는 지급되지 않았다. 초과근무와 초과근무 수당은 줄곧 지급되지 않았다. 따라서 합리적인 경제적 보상과 기한이 지난 초과 근무 및 노동 보수를 회수하기 위해서는 법률 원조가 필요하다.
법률지원처 당직 변호사가 이모모 등의 사건에 대해 초보적으로 이해한 뒤 이모모 등 일부가 법정정년퇴직 연령을 초과했기 때문에 중재위에서 노동중재를 신청할 수 없고 법원에 가서 노동관계 분쟁을 기소해야 한다는 것을 알게 되었다. 이 등은 법률원조를 신청하고 중재위원회에 중재를 신청하고 법원에 소송을 제기할 때 기업 자료를 제공해야 한다. 법률 지식이 부족하고 전달하기 어려운 인원이 많기 때문에 이 등은 한동안 변호사가 표현한 뜻을 제대로 이해하지 못하고 자신의 상황을 받아들이고 도울 수 없다고 착각하며' 도움이 되지 않는다' 는 곤경에 처하게 된다. 그래서 한동안 이모 씨 등은 감정이 격해졌고, 어떤 사람들은 법률 원조처에 대고 소리쳤다. "우리 고향에서 아르바이트를 하러 나와라. 모든 고생과 더러운 일을 우리 모두 하자. 마지막 문장이 필요하지 않다면, 우리를 원하지 마라, 돈도 주지 않았다. " 너희 정부 부서는 우리를 공으로 차버릴 것이다. "감정이 격앙된 많은 사람들, 뒤에는 상담 신청을 기다리는 사람들이 있어 당직 변호사가 일일이 대응할 수 없다. 이때 사회복지사는 자발적으로 자신을 사회복지사로 인정하여 정서를 안정시켰다. 사회복지사는 상황을 파악한 후 먼저 변호사의 뜻이 그들의 상황이' 무력하다' 는 것이 아니라 그들이 어떻게 원조를 신청해야 하는지를 분명히 설명할 것이다. 나중에 이 모 씨 등은 정서를 안정시킨 뒤 사회복지사의 도움을 구했다. 이모 등 문화 수준이 높지 않아 회사의 기업 정보를 어떻게 얻을 수 있을지 모르겠다. 사회복지사들은 정부 공개 사이트에서 기업 등록 정보를 얻는 방법, 필요한 자료 수집을 규제하는 방법에 대해 세심한 지도와 도움을 주었다. 마지막으로, 이 모 씨 등은 법률 원조를 성공적으로 신청했다.
사회복지사는 법률 원조를 돕는 데' 버퍼' 역할을 하며 변호사와 지원자 간의 소통난을 해결하는 데도 중요한 역할을 한다. 이를 위해 사회복지사는' 4 단계 도움' 을 요약했다.
첫 번째 단계는 지원자를 지도하는 것이다. 법률 지원 부서의 많은 인원이 상담과 신청을 기다리고 있기 때문에 당직 변호사는 여러 가지 복잡한 상황에 대처하기가 어렵다. 정서가 불안정한 지원자는 자신의 문제를 해결할 수 없을 뿐만 아니라 다른 지원자의 진도와 시간도 지체할 수 있다. 이 경우 사회복지사는 신청자가 참을성 있게 기다리도록 적극적으로 지도하고, 방문객들에게 상담 중인 지원자에게 영향을 주지 않도록 최대한 조용히 하라고 권고했다. 저문화 지원자를 지도하여 신청서를 작성하고 완성하다. 여러 사람이 신청한 일련의 사건을 안내하여 신청자 대표를 선택해 변호사와 소통한다.
둘째, 사회복지사가 개입하여 신청자의 정서를 안정시킨다. 법률 원조 홀 앞에서 농민노동자와 외근직 근로자들은 모두 흥분하고, 긴장하고, 억압했다. 어떤 사람들은 법률 원조 조건을 충족시키지 못해 감정이 격해졌고, 심지어 여성 지원자가 휴게실에서 슬퍼서 눈물을 흘리기도 했다. 사회복지사는 신청이 실패하여 부정적인 감정을 불러일으키는 지원자에게 같은 감정을 표현하고, 그들의 흥분을 달래고, 해명과 자기공개의 기교를 활용해 지원자에게 자신이' 어색함' 이나 불공평한' 차별 대우' 를 받지 않았다는 것을 알리도록 했다. 사회복지사는 법률지원정책의 규정과 결합해 지원자에게 신청조건에 맞지 않는 이유를 알려 주었다. 마지막으로, 초점법을 사용하여 신청자가 신청 요구에 다시 집중할 수 있도록 안내합니다.
세 번째 단계는 신청에 필요한 정보를 알려주는 것이다. 사회복지사는 일시적으로 정서를 안정시킨 지원자와 소통하고, 신청자가 이야기한 내용에서 핵심 내용을 추출하고, 법률 원조를 처리하는 정책에 따라 신청 자료가 완비되었는지 판단하고, 지원자에게 충분한 신청 자료를 준비하는 방법을 진지하게 지도하고, 보충해야 할 부분을 하나하나 알려준다.
네 번째 단계는 신청서의 중점 내용을 정리하는 데 도움이 된다. 많은 지원자들은 어려움에 대해 불평하는 데 많은 경험과 감정을 가지고 있다. 그들은 상담과 신청을 할 때 자신의 경험과 개인적인 생각을 많이 언급하며 일을 너무 길고 복잡하게 묘사한다. 따라서 법적 답변을 제공하고 신청서에 포함시켜야 하는 핵심 내용을 간과하는 경우가 많으며, 신청 및 상담에 걸리는 시간도 길어져 다른 신청이 지연되는 경우가 많습니다. 법률 지원을 신청하는 과정에서 모든 사람이 원하는 대로 신청을 받을 수 있는 것은 아니기 때문에 사회복지사는 정책에 따라 지원자가 신청 조건을 충족하지 못하는 이유를 이해하고 다른 해결책을 찾도록 조언합니다. 다른 수취인과 상담자의 순서를 조정한 후 초점 기술을 사용하여 지원자에게 중점 내용을 추출하도록 안내합니다. 일시적으로 사물에 집중할 수 없는 지원자의 경우 사회복지사는 추상적인 기교를 이용해 지원자가 중점 내용을 빗어 낸 다음 변호사에게 더 많은 상담과 신청을 할 수 있도록 알려준다.
사회복지사의 증언:
법률 지원 신청을 돕는 과정에서 지원자는 초조할 때 의사소통이 어려워지기 쉬우며, 이러한 소통 수준을 완화하기 위해서는 중요한 역할이 필요하다. 따라서 사회복지사는 법률 원조 업무에서 사회근무방법의 도입을 강화하면 의사 소통을 더 잘 촉진하고 지원자의 불안감을 효과적으로 완화시킬 수 있을 뿐만 아니라, 어느 정도 사회의 안정과 조화를 유지할 수 있다고 제안했다. 불공평한 대우를 받는 사람들에게 불만을 제기하고, 더 많은 도움이 필요한 사람들이 합법적인 권익을 쟁취할 수 있는 기회를 얻을 수 있게 하다. 불공평하게 대우받는 사람이 상처와 감정의 부정적인 영향을 받는 것도 막았다.
사회복지사의 전문적인 개입으로 신청자와 법률 지원 변호사 사이에 더욱 조화로운 소통 다리를 구축하여 업무의 효율성을 높이고, 소통 비용을 절감하고, 처리 시간을 단축할 수 있게 되었다. 사회복지사는 매우 자랑스럽고 의미 있고, 노동인민이 합법적인 권익과 공정성과 정의를 회복하도록 돕는다.