1. 간단한 답변 (본 질문 2, 1, 15, 12, ***27)
1. 응용 분석 및 행동 연구의 구체적인 작업 단계를 간략하게 설명합니다. (15 점)
성과 관리 과정에서 자주 발생하는 모순은 무엇입니까? 이러한 모순을 어떻게 해결할 것인가? (12 점)
둘째, 계산 문제 (이 문제는 1, ***20 점. 먼저 문제 뜻에 따라 계산한 후 필요한 분석을 하고, 계산 결과만 계산 과정을 거치지 않고 점수를 매기지 않는다.)
지난 3 월 한 회사에서 채용 활동을 펼쳤는데 채용 결과와 채용 경비 지출 상황은 표 1 과 표 2 에 나와 있다. 이번 채용의 총 비용 효용, 채용 비용 효용, 채용 완료율, 채용 비율, 지원 비율을 계산해 주세요. (20 점)
표 1 채용 통계
채용 일자리 계획 채용 인원 응시자 수 제안 채용 인원.
마케팅 이사 3 100 90 93
생산 책임자 2 90 70 72
인적 자원 책임자 1 80 60 5 1
표 2 채용 비용 분석
채용 단계 비용 프로젝트
채용 프로그램 설계 설계 비용: 20,000 위안
채용 광고비: 1 만원
채용 시험비: 2 만원.
신청자 기념품: 2700 위안
접대비: 5,000 원
잡비: 3,500 원
취업검진비: 10000 원입니다.
가족 배치 비용: 5,000 위안
셋째, 종합 분석 문제 (본 문제 ***2 문제, 제 1 문제 18 점, 제 2 점 15 점, * * * 30 점
1. 주방용품과 벽난로 설비를 생산하는 한 회사에는 150 명의 직원이 있다. 최근 몇 달 동안 제품 품질 문제로 인해. 그 회사는 세 명의 주요 고객을 잃었다. 조사에 따르면 이 회사 제품의 불량률은 12% 로 동종 업계 평균의 두 배인 것으로 나타났다. 이를 위해 인적자원부 교육감 장평은 불량률을 업계 평균 이하로 낮추기 위한 품질 관리 교육 프로그램을 마련했다. 장 주임은 모든 일선 책임자에게 업무 기록을 점검하고, 운영 중에 품질 문제가 있는 직원을 확인하고, 프로젝트 교육에 참여하도록 요청하는 통지를 보냈다. 통지에는 코스 개요가 첨부되어 있으며 교육은 다음과 같습니다.
교육 목표: 6 개월 이내에 불량률을 업계 평균으로 낮춘다.
교육 장소: 회사 식당.
교육 시간: 8 근무 시간, 4 개 단위, 매주 1 개 단위, 아침 식사 후, 점심 식사 전에 구체적으로 배정됩니다.
교육 방법: 선생님 강의, 학생 토론, 사례 분석, 영화 시연. 수업을 준비할 때, 선생님은 강의의 많은 내용을 인쇄하여 각 학생에게 나누어 주어 학생들이 각 장의 내용을 준비할 수 있게 하였다. 훈련 과정에서 학생들은 교과서의 각 장 뒤의 사례를 토론하는 데 많은 시간을 보냈다.
교육수: 훈련에 참가하는 직원은 약 50 명이어야 하지만, 훈련당 30 명 정도밖에 안 된다. 일선 주관은 대부분 장 주임에게 생산의 중요성을 강조하며, 장 주임에게 교육이 정말로 필요한 사람은 이미 작업장으로 돌아갔다고 알려주는 학생도 있다.
장 주임은 일이 바빠서 훈련 현장에 도착하지 않았다. 훈련 후 불량률은 크게 변하지 않았다. 교육이 예상한 목표를 달성하지 못하자 회사 지도자들은 매우 실망했다.
위의 견지에서 다음과 같은 질문에 답하십시오.
(1) 이 회사의 교육 효과가 분명하지 않은 이유는 무엇입니까? (10 점)
(2) 교육 책임자는 어떤 방법으로 교육 효과 정보를 수집할 수 있습니까? (8 점)
2. 지난해 6 월 초 A 사 대표와 노조는 단체 협상을 통해 단체 계약 초안을 체결했다. 이 가운데 임금과 근무시간에 관한 조항은 회사 전체 직원의 월급이 2000 원 이하여야 한다고 규정하고 있다. 17 년 6 월, A 사는 단체 계약 텍스트 및 설명 자료를 현지 노동행정부에 제출하여 등록, 감사, 신고를 했고 노동행정부는 15 일 이내에 이의를 제기하지 않았다. 단체 계약은 스스로 효력을 발휘하여 회사에서 발표한다.
유씨는 지난해 7 월 말 A 회사에 입사해 채용됐다. 회사는 1 년 8 월 유와 2 년간의 노동계약을 체결했고, 그 월급은 1500 원으로 계약했다. 1 개월 후, 유재씨는 동료들과 이야기를 나누다가 회사가 노조와 단체계약을 맺었다는 것을 의외로 알고 직원의 월급이 2000 원 이하가 되어서는 안 된다고 약속했다. 유 씨는 자신의 임금 기준이 단체 계약 규정보다 낮다고 판단해 회사와 협의해 임금 인상을 요구했다. 그러나 회사는 줄곧 동의하지 않았고, 유씨는 불복했다. 그해 6 월 65438+ 10 월 중순, 그는 현지 노동쟁의중재위원회에 A 회사가 단체플랫폼에서 규정한 월급기준 2000 원에 따라 노동계약을 이행할 것을 요구하며 지난해 8 월부터 6 월 65438+ 10 월까지 단체계약에서 규정한 월급기준보다 낮은 일부 노동보수를 보충했다.
이 사례에 대해 논평해 주세요. (15 점)
넷째, 프로그램 디자인 질문 (질문 당 2 점, ***20 점)
한 기계 제조업체에서는 일자리 보상 체계를 설계하기 위해 생산직에 대한 종합 평가를 계획하고 있다.
"안전 생산 책임" 과 "원자재 소비 책임" 이라는 두 가지 중요한 평가 지표의 채점 기준을 표 3 과 표 4 에 기입해 주십시오 (요구 사항: 평가 기준은 5 등급으로 나뉘며, 각 등급마다 명확한 규정이 있습니다). (20 점)
표 3 안전 생산 책임 지수 분류 표준 표
분류 정의
1
2
셋；삼；3
사
다섯；오；5
표 4 원자재 소비 책임 지수 분류 표준 표
분류 정의
1
2
셋；삼；3
사
다섯；오；5