둘째, 사전 서비스 평가 및 교육
현재 우리나라 인증 기관은 일반적으로 국가 감사원 등록 기관의 감사원 등록 자격을 선발 심사원의 주요 조건 중 하나로 삼고 기관 자체의 요구에 따라 몇 가지 특수한 요구를 덧붙인다. 국가인사등록기구 (CNAT-중국인증인원과 중국교육기관국가인정위원회) 가 학력, 교육경력, 업무경력, 감사경력, 기술등 방면에서 감사인이 되기 위해 지원한 인원을 평가해 심사를 하는 것이다. 심사를 거쳐 전국 등록 감사관이 되었다 (중국에서는 다른 유형의 인증자가 아직 전국 통일등록제도를 시행하지 않았다). 기관의 필요에 따라 인증 기관은 필요한 검토자를 평가, 선택 및 채용하기 위해 보다 엄격한 요구 사항을 추가합니다. 다른 인증자의 경우 인증 기관은 관련 법률 및 규정 및 승인 지침을 위반하지 않고 자신의 요구에 적합한 평가 방법 및 선택 지침을 개발해야 합니다.
감사자 (및 기타 인증자) 가 인증 기관에 고용되면 인증 기관의 절차에 따라 작업을 수행해야 합니다. 이에 따라 인증 기관은 해당 직원에게 관련 법률 규정, 표준 및 규칙, 자체 설명서 및 절차 문서에 대한 교육을 실시하여 해당 인원이 이해하고 준수할 수 있도록 해야 하며, 직업 윤리 준수, 기밀 유지 및 공정한 진술 등 관련 문서에 서명해야 합니다. 감사인의 독립성과 공증성을 어떻게 보장할 것인가는 이 글의 내용이 아니다. 관심 있는 동지는 관련 국제 문헌을 열람할 수 있다. ) 을 참조하십시오
"사람이 재능을 다한다" 는 원칙은 인증 기관의 인사 관리에도 적용된다. 여기에는 두 가지 측면이 포함됩니다. 하나는 모든 사람이 어떤' 재능' 과' 능력' 을 가지고 있는지, 즉 평가 과정을 파악하는 것입니다. 그렇다면 어떻게 이 사람들의' 천부적인 재능' 을 충분히 발휘할 수 있을까 하는 것은 스케줄링의 합리성을 포함한다.
감사인의 역량은 주로 개인의 자질과 지식 기술을 활용하는 능력 (ISO19011:2002) 의 두 가지 측면을 포함한다. 개인의 자질이란 한 사람이 장기간의 학습, 훈련, 자기 개선을 통해 얻은 종합적인 정신과 행동 특징을 말하며, 개인이 현재 하고 있는 구체적 업무에만 국한된 것이 아니다. 구체적인 사람에게 그의 개인적 자질은 일정 기간 동안 안정되고 끊임없이 변화한다. 옛말에 "강산은 고치기 쉬우나 본성은 바꾸기 어렵다" 고 말한 바와 같다. 。 지식기술 응용능력은 주로 특정 분야에서 학습과 실천을 통해 얻은 이해, 숙달, 트랜잭션 처리 능력을 가리킨다. 이런 능력은 훈련과 단련을 통해 얻을 수 있으며 외부 조건의 영향을 많이 받는다. 일단 구체적인 전문 분야를 벗어나면, 이런 능력을 나타내기가 어렵다. 예를 들어 A 인증인은 방직업계에 대해 잘 알고 있으며 방직업계의 제품 표준, 검사 테스트 방법, 공예 특성, 설비 관리 등에 익숙하다. 전자산업, 외식업, 제련업, 소프트웨어산업 등이 관련되면. , 많은 원래 전문 능력이 적용되지 않아 재교육이 필요하다. 시험 품질 엔지니어
특히 인증인의 직업능력 평가는 현재 국제 국내 각 인증기관을 괴롭히는 난제라는 점도 주목할 만하다. 지침 62 및 IAF 의 적용 지침에서는 "품질 관리 시스템 감사 그룹이 감사의 전문 범위와 산업 분야에 대해 어느 정도 이해하고 적절한 배경 지식을 갖추고 있어야 한다" (G.2.2.8), "감사자의 전문 상태를 감사자 기록에 기록해야 한다" (2.2.5) 중국 인증 산업의 발전에 적응하기 위해 CNAB 는' 인증 기관 품질 관리 시스템 인증 업무 범위 전문 역량 관리 구현 가이드' (CNAB-Ag 1 1: 2002) 의' 5.2./KLOC-'에서
1) 해당 전문 대학 이상 학력을 가지고 있습니다. 일반 업종의 경우 최소 1 년 이상의 전문 업무 경력을 가지고 있어야 하며, 특수 업종의 경우 최소 3 년 이상의 전문 업무 경력을 가지고 있어야 합니다. 또는 참고: 특수 업종은 식품, 핵산업, 제약, 자동차, 선박, 건축, 항공우주, 교통, 의료 등을 가리킨다. 일반 업종은 특수 업종을 제외한 다른 업종을 가리킨다.
2) 비해당 전문 학력, 일반 업종은 해당 전공 3 년 이상 근무 경력 또는 중급 기술 직함, 특수 업종은 해당 전공 5 년 이상 근무 경력 또는 고급 기술 직함을 가지고 있습니다.
3) 해당 전문 교육 (교육 기관 및 교육 과정/시간에 대한 요구 사항은 명확하고 유효해야 함) 에 참여하고, 경험 많은 전문 감사원 또는 기술 전문가의 지도 아래 조직의 관리 시스템 전문 프로세스에 대한 전체 시스템 감사 (최초 감사 또는 재평가) 최소 5 회/10 일 (영업일 기준) 의 해당 전문 현장 감사에 참가합니다
상술한 규정은 이미 비교적 구체적이고 명확하지만, 실제로는 여전히 몇 가지 문제가 있다. 예를 들면' 전문 업무 경험' 이 어떻게 정의되는지, 업종마다 차이가 크며, 전문 역량 감정인이 평가에서 종합적으로 고려해야 한다. 나는 다년간의 일에서 이런 경험을 했다. 전문능력의 평가는 평가 대상자의 학력과 경험뿐만 아니라 개인의 학습능력도 고려해야 하며, 어떤 방면도 소홀히 해서는 안 된다.
셋. 비즈니스 평가 및 평가
감사원 (및/또는 인증자) 을 채용한 후, 업무가 발전함에 따라 감사원도 변화하고 있다. 그것의 품질은 점차 드러나고, 행동적으로 나타나고, 변화할 것이다. 그것의 능력도 점차 향상될 것이다. 따라서 인증 기관은 감사원에 대한 평가와 평가를 계속하고 감사 계획의 요구 사항을 충족하기 위한 합리적인 조치를 취해야 합니다.
현재 업무에서 감사관을 평가하고 심사할 수 있는 프로젝트는 많지만 업계 내에는 체계적인 이론이 없어 아직 탐구와 보완 중이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 감사원, 감사원, 감사원, 감사원, 감사원, 감사원, 감사원, 감사원) 일반적으로 인증 기관은 감사 팀장, 검증 감사자, 감사 대상, 해당 기관의 직접 리더십, 인증 결정자, 면담 및 평가, 불만 및 불만 처리 등의 정보 출처를 분석하여 감사인의 자질과 능력을 평가할 수 있습니다. 물론 인력에 대한 평가 자체는 최종 목적이 아니다. 최종 목적은 평가를 통해 부족과 개선의 기회를 찾아내고 훈련이나 기타 방식을 통해 감사원 (인증자) 의 자질과 능력을 높여 인증사업 발전의 요구에 부응하고 사회에 고품질의 인증 서비스를 제공하는 것이다.
넷째, 인증 기관을 위한 지식 이전 채널을 구축하여 인증인의 향상을 촉진한다.
사람의 본질은 다르다. 어떤 사람들은 적극적으로 공부하고, 끊임없이 향상시키고, 어떤 사람들은 자신이 가르친 지식과 기술에 따라 일할 수밖에 없다. 우리 모두 알다시피, 우리는 지식 폭발과 지식 폭발의 시대에 처해 있다. 인증자가 시대와 보조를 맞출 수 없다면 인증 업무 및 인증 기관의 발전에 적합하지 않다. 예를 들어, 소프트웨어 업계의 전문 감사관은 3 년 이내에 학습 소프트웨어 개발의 방향과 기술을 추적할 수 없다면 탈락할 것입니다. 마찬가지로, SARS 를 모르는 감사관과 고병원성 조류인플루엔자 없는 감사원도 효과적인 감사를 실시할 수 없습니다. 감사인의 역량이 지속적으로 향상되고 지식이 지속적으로 업데이트되도록 인증 기관은 규모 특성에 따라 축적된 경험, 창조된 지식 및 외부의 새로운 변화가 이러한 채널을 통해 모든 감사자 (및/또는 인증자) 에게 적시에 전달될 수 있도록 효과적인 지식 이전 채널을 구축하고 구현해야 합니다.
참조 파일:
1, 후진타오 동지가' 전국인재업무회의' 에서 연설했다: 인재강국 전략을 실시하고 당관 인재 원칙을 고수하라.
2. 중앙, 국무부의 인재 업무 강화에 관한 결정.
중화 인민 공화국 인증 및 승인 규정
4. 조효광 국무원 법제처 부주임은 전국인증인정 업무회의에서 시행조례 반포에 관한 연설을 했다.
5. 장경 국무원 법제 부주임 연설: 법행정학습을 강화하고 인증인정 조례를 진지하게 시행한다.
6.ISO/IEC 가이드 62: 1996 "품질 시스템 인증을 구현하는 인증 기관이 인정하는 기본 요구 사항"
7.ISO/IEC 안내서 66: 1999 "환경 관리 시스템 인증에 대한 인증 기관의 기본 요구 사항"
8.
9. 나아만 O 17024: 2003 자격 평가자 등록 조직의 일반 요구사항.
10, IAF 응용 설명서 ISO/IEC 설명서 62: 1996 (제 2 판): 200 1.
1 1, IAF 애플리케이션 가이드 ISO/IEC 가이드 66: 1999 (제 2 판): 2002 년.
12, AC 1 1 액세서리 3 인증 기관의 HACCP 품질 시스템 인증 승인에 대한 기본 요구 사항.
13 및 AC42 "인증기관이 품질관리체계 인증을 실시하는 승인 기본 요구 사항" 직업건강안전인증활동에서의 응용 요구 사항
14, AC5 1: 소프트웨어 프로세스 및 역량 성숙도 평가 기관이 인정하는 기본 요구 사항.
15, AC 1 1 1: 인증 기관은 QS-9000 품질 시스템 인증의 기본 승인 요구 사항을 구현합니다.
16, AR07: 인증 기관이 환경 관리 시스템 인증을 구현하는 승인 규칙.
17, AG 1 1: 2002 인증 기관 품질 관리 시스템 인증 업무 범위 전문 역량 관리 구현 가이드
18, AG22:2003 인증 기관 제품 인증 업무 범위 승인 구현 가이드
19, AG 3 1: 2002 인증 기관 환경 관리 시스템 사업 범위 승인 구현 가이드