0 1
팀 리더의 다섯 가지 역할
(1) 책임자.
기업에 있어서 반장은 기층 관리자이며 품질, 자금, 생산량 지표를 실현하는 가장 직접적인 책임자이자 기업 이익의 창조자이다.
(2) 지도자.
작업자에게 팀장은 직접 리더, 과제 멘토 및 과제 평가자, 운영자의 도움자 및 지지자, 팀의 백본 및 리더입니다.
(3) 다리.
감독에게 반장은 감독관의 명령과 의사결정의 집행자이며, 감독관과 운영자 사이의 다리이며, 정신전파를 다스리는 창구이다. 팀의 장점은 다양한 관계의 교차점에 있다. 상하 간, 팀 간, 팀 구성원 간의 관계를 조율하고 갈등을 해소하며 각 방면의 관계를 촉진해야 한다.
(4) 동료.
다른 팀 리더에게 팀 리더는 동료, 전우, 협력자, 경쟁자이다.
(5) 조수.
중급 임원에게 팀 리더는 유능한 조수이다. 분명히, 한 기업이 좋은 팀 리더를 가지고 있다면, 그 모든 일은 탄탄한 기초와 믿을 수 있는 보증을 받게 될 것이다. (토마스 A. 에디슨, 일명언) 많은 민영기업이 있는데, 통치에는 반장급이 없고, 작업장 주임급만 있어서 통치가 불편해서 각종 현장 문제가 발생했다.
02
팀이 이끄는 여섯 가지 임무
(1) 생산 작업을 완료합니다.
리더는 팀 구성원을 단결시키고, 끊임없이 문제와 혁신을 찾아 품질 개선 활동을 전개하고, 생산 잠재력을 발굴하고, 양질의 저소비 목표를 향해 나아가야 한다.
(2) 훈련 및 훈련.
본 조의 각 직무에 대한 운영 절차와 공예 요구 사항에 따라 품질 교육과 운영 기술 향상을 위한 기본 관행을 조직하고, 품질 의식을 강화하고, 서로 돕는 학습 등을 조직하는 등의 활동을 한다.
(3) 품질 관리.
자체 테스트, 상호 검사 및 순찰을 조직하고, 첫 번째 재검사 및 팀 제품 품질 검사를 포함한 프로세스 검사를 수행하고, 품질 관리 포인트 활동을 구현합니다.
(4) 안전 주의사항.
6S 활동을 전개하여 깔끔하고 질서 있는 작업 환경을 조성하고, 안전 1 위를 견지하며, 안전 위험과 사고를 근절하다.
(5) 공정 연결을 잘하다.
이전 과정을 되돌아보고, 이 과정을 보장하고, 다음 과정을 위해 봉사한다.
(6) 품질 개선 활동을 수행합니다.
품질 개선 및 QC 팀 활동을 견지하여 제품 품질 및 서비스 품질을 지속적으로 향상시킵니다.
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7 가지 유형의 팀 리더
(1) 프로덕션 기술 유형
생산 기술형 팀장은 대부분 최고의 전문가, 기술이 뛰어나고 사고 처리 능력이 강하지만 인간관계를 조율할 능력이 부족하다. 그들의 작업 방법은 보통 비교적 간단하며, 종종 기계를 대하는 방법으로 사람을 대한다. 따라서 인간관계 방면에서 이런 팀 리더를 양성하는 것은 필수적이다.
(2) 맹목적인 집행형
맹목적으로 집행하는 팀 리더는 종종 혁신과 관리 능력이 부족하고, 말을 잘 듣고, 머리를 쓰지 않는다. 종종 무뚝뚝한 태도와 작풍으로 나타나 관료주의적 느낌을 준다. 시간이 길어지면 부하들이 그를 업신여길 것이고, 일이 생기면 그는 회피하고 책임을 회피할 것이다.
(3) 나날을 보내다
기업에서 어떤 사람들은 마지못해 팀 리더가 되기 때문에 취임 후 종종 지나치고 방임하며 일에 대한 책임감이 없다. 일이 다른 사람을 위해 하는 것 같아요. 상급자가 개강 전 회의를 요구하자, 그는 지도자가 구호를 두 마디 외쳤다. 상부에서 무슨 지시가 있으면, 그를 찾아오면 왕왕 아래가 없다. 그래서 이런 팀 리더는 완전히 명실상부하고, 팀원들 사이에도 편지가 없을 것이다.
(d) 모델 근로자
모델 팀장은 일반적으로 꼼꼼하게 일하며, 규칙과 제도를 엄격히 준수하고, 솔선수범하고, 솔선수범하지만, 지도자가 되기에는 적합하지 않다. 모련팀장은 부하의 지휘에 휘둘려 "바빠서 눈을 뜨고 불을 끌 시간이 없다" 고 감탄하는 경우가 많다. 결과적으로, 당신은 부하 직원에게 시간을 넘겨주고 부하 직원은 당신에게 책임을 맡깁니다. 이것은 명실상부한 반허가입니다. 따라서 이들은 관리능력 훈련을 거치지 않으면 리더십 업무를 감당할 수 없다.
(5) 친구 우정형
그는 권위를 세우는 데 능숙하고 조직력이 강하며 형제들에게 충성을 다한다. 그는 항상 팀원을 형제로 여긴다. 형제들처럼, 일은 천성적으로 감정적으로 행동하고, 충동적이고, 원칙이 부족하다. 사실 그는 이미 자신을 비공식 단체의 작은 두목과 혼동했다. 그를 형들의 우정에서 벗어나지 않으면 팀장은 안 된다.
(6) 손모양
모든 일은 직접 하고, 다른 사람을 믿지 말고, 모든 일을 직접 하고, 솔선수범하다. 그 결과 너의 직원이 게을러졌다. 너는 항상 모든 것을 앞섰다. 해야 할 말, 해야 할 일, 생각해야 할 것, 네가 다 했어. 운전석을 계속 차지하고 다른 사람이 핸들을 건드리지 못하게 한다면, 어떻게 새로운 운전자를 키우고, 피곤하고, 누가 너에게 운전을 해 줄 수 있을까? (윌리엄 셰익스피어, 운전석, 운전대, 운전대, 운전대, 운전대, 운전대) 더 중요한 것은, 당신은 어떻게 생각할 시간이 있습니까: 이것이 올바른 방법입니까?
결론적으로, 여러 가지 이유로, 이 여섯 가지 학급장은 일반적으로 만족스러운 관리 능력과 돌발사건을 처리할 능력이 부족하여, 좋은 기업 결정이 기층에서 효과적으로 관철되고 집행되지 않아 기업의 최종 이익에 심각한 영향을 미치고, 심지어 기업의 좋은 이미지를 심각하게 손상시켰다.
(7) 외과 의사 유형
이런 팀 리더는 외과의사처럼 관리가 잘 되고, 중점이 두드러지고, 호흡이 잘 맞고, 인계가 분명하고, 융합이 잘 되어 중점을 잡을 수 있다. 팀에서는 때때로 언어가 필요하지 않습니다. 모두들 한 눈에 기침만 하면 어떻게 맞춰야 할지 안다. 이런 팀 리더는 최고의 리더이다.
곰곰이 생각해 보면, 당신 주변의 이런 팀 리더들의 원형을 발견할 수 있을 것이다. 좋은 관리자는 여러 방면에서 배양해야 한다는 것을 알아야 한다. 일류 관리자는 다른 사람의 머리를 사용하고, 이류 관리자는 다른 사람의 힘을 사용하고, 3 류 관리자는 자신의 힘을 사용한다.
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팀 리더의 8 가지 권리
(1) 팀의 생산 경영 활동을 지휘하고 관리할 권리가 있다.
(2) 생산활동의 필요에 따라 본 팀의 노동조직을 조정할 권리가 있다.
(3) 본 공장의 규칙과 제도에 근거하여 본 팀의 실시 세칙을 제정할 권리가 있다.
(4) 불법 명령 및 불법 작업을 거부 할 권리가 있습니다.
(5) 상급자에게 본 팀 직원에 대한 상벌 건의를 제기할 권리가 있다.
(6) 본 팀의 각 직원의 성과에 따라 본 팀의 보너스를 분배할 권리가 있습니다.
(7) 본 팀의 우수 직원을 추천해 심학, 승진 및 진급을 계속할 권리가 있다.
(8) 팀 근로자의 합법적 권익을 보호할 권리가 있다.
05
팀 리더의 9 가지 계명
팀장은 모두의 일을 이끄는 지휘자입니다. 어떤 말과 행동은 매우 파괴적입니다. 꼭 기억해야 합니다.
(1) "할 수 없어, 정말 골치 아파" 와 같은 우울한 말은 하지 마세요.
(2) "나도 몰라, 너를 도울 수 없어" 라고 말하지 마라.
(3) "할 수 없으면 떠나라" 고 말하지 마라. 이것은 일관된 정책이다. " 。
(4) 직원 앞에서 상급 지도자에 대해 불평하지 마라.
(5) 우울하지 말고 입을 잘 관리해라. 허리를 곧게 펴고 기운을 차리다.
(6) 감정적으로 행동하지 말고 정서적으로 안정되어야 한다.
(7) 고집을 부리지 말고 자주 충전하고 자신을 풍성하게 해야 한다.
(8) 쉽게 포기하지 말고, 자만하지 말고, 배신하지 말고, 게으르지 말고, 조급해하지 말고, 쉽게 포기하지 말고, 쉽게 포기하지 마라.
(9) 곳곳에서 부하 직원을 위해 단점을 보호하지 마라. 만약 네가 곳곳에서 부하들을 두둔한다면, 너의 직원들은 두려움이 없을 것이고, 너의 상급자와 동료들은 네가 도리를 따지지 않고 자제가 엄격하지 않다고 생각할 것이다. 곳곳에서 부하 직원을 지키는 팀 리더가 직원들에게 가장 인기가 있지만, 반드시 단명해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 부하, 부하, 부하, 부하, 부하, 부하) 관리자로서 부하 직원을 만족시키는 것은 한 가지 측면일 뿐이며, 본질적인 임무는 조직의 목표를 달성하는 것이며, 직원들은 마땅히 져야 할 책임을 져야 한다는 점을 명심하십시오.
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10 팀 리더십
(1) 전문 기술 역량
팀장은 부대를 이끌고 전선에서 싸우는 일선 지휘관으로 각종 무공에 정통해야 한다. 구체적으로, 풍부한 생산 및 안전 기술 실무 경험, 생산 조작 요구 사항을 충족하는 노동 기술 숙달, 팀에서 기술 시범 역할 수행, 중요한 순간에 기술적 난점 해결, 부하 직원 지도, 상부에 조언 제공, 정확한 판단 지원
(2) 목표 관리 능력
팀장은 선진적이고 실행 가능한 과제, 시한, 디지털 목표 및 임무를 완성할 수 있는 능력을 갖추어야 한다. 상부에서 하달한 지표와 임무를 팀 구성원의 임무와 목표로 나누어 직원들의 참여감을 높이고 지속적으로 개선하고 진급한다.
③ 문제 해결 능력
반장은 반드시 문제 발견에 능하고, 감히 문제에 직면하고, 감히 문제를 해결해야 갈등을 해결하고, 문제를 해결하는 데 새로운 돌파구를 실현할 수 있다. 팀장은 문제를 발견하고 문제의 문제점을 찾아내 제때에 대책과 조치를 취해 문제를 해결할 수 있어야 한다는 것이다.
(4) 조직 승인 능력
모든 사람의 특징을 이용하여 임무를 분배하고, 전체 인원의 능력을 충분히 발휘하고, 한마음 한뜻으로 협력하여 일부 조작이 1+ 12 의 효과를 얻을 수 있도록 할 수 있다. 사람을 잘 활용하고, 반 구성원의 적극성과 주동성을 동원하고 발휘하는 데 능하다. 너는 사사건건 직접 할 수 없다. 권한 부여는 부하 직원에게 운동, 성장, 자신을 보여줄 수 있는 기회를 주고, 부하 직원에게 진취적이고 공을 세울 수 있는 기회를 주는 것이다. 사사건건 직접 하면 부하 직원이 단련을 받지 못할 뿐만 아니라 승진과 승진에도 영향을 미칠 수 있다.
(5) 의사 소통 및 청취 능력
의사 소통 능력은 말하기, 듣기, 협상, 준설, 설득 능력을 말한다. 좋은 의사소통 조화는 마찰을 줄이고, 화기를 융화하며, 좋은 신뢰관계를 구축하는 데 도움이 된다. 너는 어떤 부하 직원의 건의를 진지하게 들어야 한다. 일반적으로 부하들은 심사숙고한 후에 건의를 할 것이다. 만약 네가 간단한 말로 그를 부정하지 않는다면, 그는 창작에 대한 자신감을 잃게 될 것이다. 경청을 잘하는 데는 적어도 두 가지 이점이 있습니다. 하나는 다른 사람들이 당신이 겸손하다고 생각하게 하는 것입니다. 둘째, 더 많은 것을 알게 될 것이다. 듣기만 잘하면, 이 문제를 해결하기 위해 어떤 결정도 할 필요가 없다. 왜 안돼?
(6) 유머러스한 능력
유머는 업무 분위기를 홀가분하게 하고 친근감을 느끼게 한다. 유머러스한 관리자는 부하들에게 일의 즐거움을 느끼게 할 수 있다. 어색한 자리에서는 적당한 유머 분위기가 갑자기 가벼워졌다. 너는 유머러스하게 부하 직원을 비판할 수 있다, 그래야 그들을 난처하게 하지 않을 것이다. 왕왕: 사장님은 아직 야근을 하고 계십니다. 그것은 곧 더워 죽을 것 같다. 팀장: 가자, 네 녀석 마음속에 약속이 있는 거 알아, 그렇지? 요컨대 직원들은 매우 친절해서 너와 그 사이에 간격이 없다고 생각한다. 만약 네가 정중히 그에게 말한다면: 왕씨, 이것은 혁명 작품입니다. 반드시 열심히 완성해야 합니다. 그럼 이 직원이 옳아요. 앞으로 더 이상 농담하지 않을 거예요.
(7) 감압을 자극하는 능력
격려의 방식은 당신의 권력을 약화시키지 않습니다. 대신, 당신은 당신의 일을 더 쉽게 안배하고, 당신의 부하들이 당신의 통치에 더 복종하고, 나를 위해 일하게 할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 우수한 관리자는 직원들에게 동기를 부여하는 데 능숙해야 할 뿐만 아니라 자기 동기 부여에도 능해야 한다. 자기 동기 부여는 스트레스를 완화하는 중요한 수단이며, 스트레스를 동력으로 전환시켜 업무 성공에 대한 자신감을 높일 수 있다.
(8) 훈련 안내 능력
반장은 직원들에게 업무 지도를 하고, 필요한 지식과 방법을 전수하고, 직원의 부족함을 지적하여 직원의 업무 동력을 높여야 한다. 예를 들어, 어려움에 직면했을 때, 선생님은 먼저 학생에게 답을 주지 않고, 학생들에게 자신의 답을 찾을 수 있는 방법만 줄 뿐이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 사람을 물고기로 가르치는 것보다 사람을 어획하는 것이 낫다. 이것은 성공한 선생님이다.
(9) 자기 통제 및 구속 능력
당신이 매니저가 되면, 당신의 감정은 당신의 부하와 다른 직원들에게 영향을 줄 수 있으며, 직위가 높을수록 영향력이 커지기 때문에 관리자는 반드시 강한 감정 제어 능력을 가져야 한다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 자신의 장단점을 분명히 이해하고, 자신의 감정을 통제하고, 자신의 부적절하거나 나쁜 행동을 억제하고, 청천벽력적인 상황을 피해야 한다. 기분이 좋고 나쁠 때 직원들이 믿을 수 없게 한다. 자신의 행동을 스스로 단속할 수 있다면, 한 사람이라도 규칙과 제도를 위반하지 않고 인간으로서의 원칙을 위반하지 않을 것이다.
(10) 기억과 요약능력
문채와 입담을 단련하고, 경험을 총화하고, 집권 수준을 높여야 한다. 상위와 하위를 정확히 해내다. 대회의 작은 회의에서 복잡한 일을 간결하고 간결하게 요약하여 직원들이 질서 있게 진행할 수 있게 할 수 있다. 팀장에게 전문능력은 1 위이며 가중치는 보통 60%, 다른 능력은 40% 에 불과하다.
반장, 즉 우리가 흔히 말하는 반장은 팀의 꼬리가 될 것이고, 직위는 기록되지 않지만, 작업장에서 생산을 조직하는 중요한 역할을 한다. 반장은 생산현장에서 20 명 이상의 생산직원을 직접 관리하고 업무 결과에 책임을 지는 사람을 말한다. 기업이 다르기 때문에 반장, 반장, 공사장, 스트레칭, 실장 등 많은 호칭이 있다. , 어떤 곳은 일선 주관이라고 합니다. 그의 임무는 기업의 생산 경영 목표의 요구와 분공장 (분공장), 작업장 주임의 지시에 따라 본 반의 생산 경영 업무를 잘 수행하고, 온갖 수단을 다 동원하여 각 생산 기술 지표와 업무 임무를 완수하는 것이다.