얼굴을 맞대고 등을 맞댄 조정 방식
어떤 모순분쟁은 중대한 이익에 관한 것이 아니라 체면을 사랑하고 화를 내는 것이다. 이런 분쟁에 대해 조정원은 먼저' 백투백' 의 조정 방식을 채택할 수 있다. 조정원은 각각 당사자의 일을 하고, 당사자의 정서가 안정되고 의견이 접근될 때 당사자를 모아' 대면' 을 하고, 당사자 쌍방이 겸허하고 냉정하게 협상하고, 원만하게 분쟁을 해결하게 하여 정서 대립, 시끄러운 등의 갈등이 격화되는 것을 방지하고, 조정 성공률을 높인다.
법제교육과 도덕교육을 결합한 조정 방법.
조정 과정에서 조정원은 상황에 따라 당사자에게 법제교육과 도덕교육을 적시에 실시해 법에 따라 일을 처리하고, 문제를 찾아내고, 문제를 해결하고, 법률로 갈등을 해결하는 법치 분위기를 조성할 수 있다. 사회주의 도덕관념을 발양하다. 법정 결합을 통해 당사자가 자각적으로 국가 법률과 시민의 기본 도덕규범을 준수하도록 유도하고, 법과 도덕의 이중 역할을 충분히 발휘하며, 당사자의 양심을 일깨우고, 갈등을 해소하도록 유도한다.
외부 조정 방법 차용
조정원도 조사를 통해 자신이 감상하고 자신에게 영향력 있는 사람을 초청해 쌍방의 일을 하고, 당사자의 대립 감정을 완화하고, 그들이 조정 합의에 도달하도록 유도할 수 있다. 첫 번째는 이웃 중재입니다. 사회생활에서 사람들은 군거하고, 인접관계는 밀접하고 중요하다. 한 가족이 해야 할 일이 있을 때 이웃들은 서로 도울 것이다. 이른바' 먼 친척이 가까운 이웃보다 못하다' 고 한다. 따라서 갈등분쟁이 발생할 경우 선택적으로 이웃을 초청해 중재를 돕고, 양측이 단결을 중시하도록 설득하고, 이해와 양보를 할 수 있다. 우리가 이웃이기 때문에, 평소에도 비교적 잘 알고 있기 때문에, 이런 조정은 왕왕 적은 노력으로 두 배로 할 수 있다. 둘째, 우정 조정. 우정 조정은 당사자 간에 분쟁이 발생했을 때 조정원이 상황에 따라 한 쪽이나 쌍방의 친구에게 권유, 준설, 설득 교육을 시켜 분쟁 쌍방이 우호적으로 해결할 수 있도록 하는 것을 말한다. 셋째, 공동 조정. 민사 분쟁 상황은 복잡하고 관련자 수가 많으며, 관련면이 넓다. 한 부서에서만 중재하는 것은 왕왕 힘에 겨워 효과가 좋지 않다. 이 경우 관련 부서 직원들을 따로 초청해 좋은 결과를 얻을 수 있도록 해야 한다.
인센티브 조정법을 찬양하다
민사 분쟁을 중재하는 방법은 매우 중요하다. 우리는 말하는 방식과 언어의 예술에 주의해야 한다. 단도직입적으로 산을 보지 말고, 더 얕은 설명도 하지 말고, 부드러운 가랑비를 해야 한다. 실제 중재에서 제때에 당사자의 장점과 장점을 칭찬하고 장려하는 것은 효과적인 방법이다. 칭찬과 격려를 통해 공통 언어를 찾아 당사자 간의 거리를 줄이고 적극성을 동원하며 자신감과 긍정적인 흥분감을 활성화하고 가능한 반복적인 후퇴를 막아 조정의 성공률을 높인다.
문제 해결 및 조정 방법
일부 모순분쟁이 발생한 것은 당사자가 생산생활에서 확실히 어느 정도의 실질적인 어려움이 있기 때문이다. 이런 분쟁의 경우, 조정원은 심도 있는 조사를 통해 문제점을 찾아내 그들이 어려움을 해결하도록 도와야 한다. 어려움이 해결되자 갈등 분쟁도 해결되었다.
우회 이전 조정
갈등 분쟁 조정에서 중재자는 당사자의 성격 특성에 따라 인적 사정으로 인해 다른 방법으로 해결해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁) 날카롭고 귀에 거슬리는 당사자에게 중재자는 감정을 억누를 수 없고, 분노로 분노를 억제하고, 절대적인 말이나 욕설을 하는 것이 아니라, 그들이 자신의 속마음을 말하고, 자신의 억울함을 말하고, 정적 제동, 부드러움으로 화해의 효과를 얻을 수 있도록 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)
진상을 만지는 중재
모순된 쌍방은 늘 자질구레한 일로 분쟁이 발생한다. 일이 처음엔 크지 않아 한숨 돌리기 위해 버티지 못했다. 또 어떤 모순들은 쌍방이 모두 해결하려 하지만, 또 이야기하기 어렵다. 이런 분쟁에 대해 조정원은 감정이 있는 사람으로서 자발적으로 중재, 대화, 상호 이해를 해야 한다. 실천은 이것이 가정과 부부 간의 갈등을 중재하는 가장 좋은 방법이라는 것을 증명했다.