이런 소란이 있은 후, 4S 상점은 일주일 후에' 보증금 갱신' 을 고객에게 돌려주겠다고 약속했다. 마찬가지로' 여자 아나운서 노여움 4S 샵' 사건의 결과는 섭리매니저가 제명되고 4S 샵이 사과했고 소비자들은 보증금 1000 원을 돌려받았다. 관련 부서는 이미 현지 자동차 판매상 조사에 개입했다.
우리는 조사 결과가 어떻게 될지 모르지만, 결과적으로는 소비자, 언론 기자, 관중이 모두 즐겁고, 결과는 심지어' 편안함' 까지 했다.
오직 4S 상점만이 깊은 불 속에 있고, 판매하는 당사자들은 몰래 눈물을 닦고 있다!
4S 점포를 단속하는 법 제 14 조는 무엇입니까?
여성 아나운서가 말한' 자동차 판매 관리 방법' 은 상무부가 발표한 행정 법규이다. 제 14 조: "공급자, 리셀러는 소비자의 숙소를 제한해서는 안 되며, 자동차 부품, 용품, 금융, 보험, 구조 등 제품의 공급자와 애프터 서비스 업체가 소비자에게 서비스를 제공하는 것을 제한해서는 안 된다. 단, 서비스 3 개, 리콜 등 공급자가 비용을 부담할 때 사용하는 부품과 서비스는 제외한다."
0 1.' 갱신' 은 어떤 무언의 규칙입니까?
경쟁이 치열한 자동차 시장 환경에서 4S 점포마다 같은 브랜드, 같은 차종, 같은 구성의 가격이 다르다. 제조사에서 리셀러까지의 할인부터 점포 내 할인까지 어느 정도 협상공간까지 있다. 대부분의 4S 상점은 고객이 더 많은 선물과 서비스를 요구할 수 있을 때까지 최저 가격으로 고객에게 자동차를 판매한다.
4S 상점은 고객에게 새 차의 이윤을 준다. 그들이 돈을 벌지 않으면 어떻게 일상적인 운영을 유지할 수 있습니까?
4S 상점의 할인, 경품, 서비스는 모두 비용이 필요합니다. 즉, 고객은 큰 할인가로 새 차를 산 것 같지만 4S 가게는 여전히 돈을 벌 수 있습니다. 애프터금융과 애프터서비스 방면에서 보험연기와 애프터수리와 같은 이윤 공간을 찾았다. 이것이 바로' 갱신 보증금' 의 원천이다. 만약 고객이 이런 갱신 행위를 보이콧한다면 4S 가게는 이윤을 내지 못할 것이며, 심지어 새 차를 밑지고 팔기도 할 것이다.
즉, 새 차를 구입한 후 4S 상점은 보통 1 년 동안 보험 서비스를 제공합니다. 이때 해당 차주에게' 갱신 보증금' 을 내도록 요구했다. 1 년 증정을 통해 2 년차 및 3 년차 보험 업무량과 업무 방향을 예상할 수 있습니다. 보험을 다 내고, 네가 보증을 갱신해야만, 이 사업이 계속될 수 있고, 그가 이윤을 낼 수 있다.
4S 가게가 고객에게 가게 안에서 보험에 가입하도록 강요하지 않더라도 개인이 보험회사를 찾는 것도 귀찮은 일이다. 대부분의 고객은 여전히 4S 포인트 일회성 완료, 지속적인 보험 및 양호한 서비스를 선택합니다.
02,' 속보금' 은 금융회사, 소비자, 4S 매장간의 관계를 보장하는 것이다.
대출금을 상환하고 새 차를 사서 의무를 이행하는 과정에서 종종 불량행위의 위험이 있다. 예를 들면 상환위약, 불속보증 등이 있다. 이런 위험을 줄이기 위해 차주가 차량을 저당잡히도록 요구하고, 한편 4S 점과의 제 3 자 보증계약을 체결하고, 4S 점은 차주에게 보험을 구입하도록 독촉하고 제때에 상환할 의무가 있다. 그렇지 않으면 4S 점이 연대 책임을 질 수 있다.
그렇다면 차주 차량의 보험과 안전을 고려하기 위해 차주가 제때에 할부 차량으로 인한 무담보 교통사고, 금융회사와 4S 매장의 위험을 피하기 위해 대출차주는 후기의 계속보증을 보장하기 위해 속보보증금을 납부해야 한다. 2 년차 또는 3 년차 속보 시 일부 또는 전부를 공제해야 한다.
이에 따라 소비자의 이익을 보장하기 위해 소비자의 관점에서' 갱신 보증금' 을 설정했다.
03. 변호사: 4S 쇼핑몰은 어떻게 합법적으로' 갱신 보증금' 을 받을 수 있습니까?
이번' 갱신' 사건 분석에서' 갱신' 이라고 불리며' 저장' 기능의 초심, 실용적 기능, 법적 성격에 더 잘 부합해야 한다.
"보증금 갱신" 은 "자동차 판매 관리 방법" 에 적용되지 않고, "계약법" 과 "보증법" 에 적용된다. 계약 약정이 있고 실제 서비스와 어음을 제공하는 경우 기본적으로 위법 위반을 배제할 수 있다.
보증의 성격상,' 계약금' 은 실제로 이행보증금으로 계약법에 규정된 것으로 계약금과 같은 기능을 가지고 있어 계약의 실현을 보장한다.
계약금의 시간과 금액에는 제한이 없으며 계약 이행 기간과 이행 후 스스로 약속할 수 있다. 보증금의 액수는 상대적으로 작을 수도 있고, 상당히 클 수도 있고, 심지어 채무 액수에 해당할 수도 있다.
변호사: 차량 대출 의무를 완료하지 않고' 갱신 보증금' 환불을 신청합니까?
이 경우 중기에는 돌려주지 않을 것이다. 상환이 사전 약속대로 완료되지 않았고 4s 점포의 대출회사 이행신용에 대한 보증의무도 완료되지 않았기 때문이다. 대출금을 다 갚아야만 환불할 수 있다. 이때' 재예금' 은 실제로 두 가지 기능, 즉 재예금과 상환예금이 있다.
마지막으로, 소비자의 이익이' 침해' 될 때, 언론과 관련 부서가 그들을 위해' 플랫폼' 을 하는데, 리셀러는요? 공장과 소비자 사이에 끼어 더 많은 제품 품질의 애프터 문제를 "피할" 수 있을 뿐만 아니라 소비자를 위해 "공장 직판" 가격 인하의 위험을 피할 수 있다. 소비자와 공장의 완충지대에 처해 있는데, 누가 리셀러의 이익을 지킬 것인가?
이 글은 자동차 작가 자동차의 집에서 온 것으로, 자동차의 집 입장을 대표하지 않는다.