여론지도는 주입이 아니며 여론의 대응은 균형과 같지 않다. 새로운 인터넷 시대에는 정보 공유, 상호 작용, 연락, 협력을 강조하고, 여론 대응의 이념을 관리사고에서 통치사유로 바꾸고, 존중, 신뢰, 중시, 존중을 요구하고, 선전과 통제사고를 버리고, 대중전파의 이념을 확립해야 한다. 한편, 부서 간, 시스템 간 정보 상호 연결을 촉진하고 하향식, 수평 수직 통합 여론 대응 및 정보 공개 메커니즘을 구축해야 합니다. 한편, 기존 미디어 및 뉴미디어 컨텐츠 배포 플랫폼과의 조정을 강화하고 미디어 커뮤니케이션 정보의 생동성, 무결성 및 정확성을 높여야 합니다. 여론전파의 법칙을 존중하고 파악하고, 시기를 파악하고, 리듬을 파악하고, 전략을 중시하고, 시효를 중시하고, 여론을 신속하게 구축하고 새로운 구도를 이끌어야 한다.

둘째, 정무 뉴미디어를 잘 활용해 전 미디어 전파매트릭스를 만든다

오늘날 모바일 인터넷이 급속히 발전하면서 뉴미디어 네트워크 동원 능력이 강해지고 인터넷 여론이 복잡해지면서 정부 보도 발표에 새로운 도전이 제기되고 있다. 뉴미디어 플랫폼이 빠르게 전파되고, 범위가 넓고, 영향력이 크고, 사회적 침투력이 강한 특징으로 최근 몇 년간 각지의 정부 부처의 정보 공개 작업이' 오프라인' 에서' 온라인' 으로 옮겨가면서 웨이보, 위챗, 클라이언트를 개통해 인터넷 여론의 새로운 진지를 선점했다.

정무 뉴미디어의 성장도 정보 공개에 새로운 기회를 가져왔다. 20 16 년 정부가 대응한 400 건의 여론사건 중 4 1% 가 정부 뉴미디어를 정보 대응 채널로 사용하여 여론 대응과 정보 상호 작용의 주요 진지로 자리매김한 것으로 집계됐다. [3] 미디어 여론장에 뿌리를 둔 정무 뉴미디어는 인터넷 여론과 자연스럽게 밀접한 상호 작용을 하고 있다. 모바일 인터넷 시대에 정무 뉴미디어를 잘 활용하고 여론의 위기를 해소하면 적은 노력으로 더 많은 효과를 얻을 수 있다.

복잡하고 변화무쌍한 인터넷 여론장 발전 태세에 직면하여 각급 정부 부처는 당과 정부의 중심 업무와 대중의 우려를 밀접하게 둘러싸고 중점 분야 정보 공개를 대대적으로 추진하며 정보 공개, 정책 해석 및 대중의 관심에 대한 대응을 강화하고 있다. 모바일 정무도 국가 발전 불균형, 운영 매커니즘 미비, 연계 부족, 서비스 효율성 저하 등 자신의 문제를 극복하기 위해 노력하고 있다. 정무 뉴미디어는 사회관리 혁신, 정부 정보 공개, 인터넷 여론지도, 민성 청취, 정부 이미지 수립, 대중정치 참여 등에 적극적인 역할을 했다.

셋째, 여론 모니터링 시스템, 특히 위험 경고 및 효과 평가를 개선합니다.

여론 모니터링에는 여론 경보 모니터링, 프로세스 모니터링 및 효과 모니터링이 포함됩니다. 현재 각급 정부기관에는 기본적으로 자체 여론감시센터가 있지만, 여론모니터링은 현재 대부분 과정모니터링에 초점을 맞추고 있으며, 경보와 효과 모니터링이 부족하다. 여론 경보는 핵심 부분이며 조기 경보 정보의 정확한 식별은 여론 처리의 정확성과 효율성을 높이기 위한 전제 조건입니다. 일반적으로 여론의 위험 수준은 주로 여론 사건의 빈도, 심각도, 파괴에 의해 결정된다. 이전 여론의 경험과 교훈을 종합하여 사회 공공사건에 대한 민정 위기 위험 지도를 미리 작성할 때 각종 위험 유형, 위험 수준/범위, 위험 수준, 약점, 대응 수준, 전파 채널 등을 고려해야 한다. 여론의 핫스팟을 전체적으로 예방하고 부정적인 여론이 사회의 정상적인 운영에 미치는 간섭을 줄이는 데 도움이 된다.

또한, 여론 모니터링 효과의 측면에서, 우리는 여론의 평가 기준을 명확히 해야 합니다, 주로 여론의 책임 주제의 정확성과 효과에 따라, 예를 들어, 정당 및 정부 기관 및 기타 여론 책임 주체가 사회 지배 여론에 처음으로 응답할 수 있는지 여부, 전문가 수준, 동적 발표 여부, 시정 조치 및 영구적 인 조치가 있는지 여부, 완벽한 시스템이 있는지 여부 등이 있습니다. 가장 중요한 것은 여론책임주체가 사회 각계의 지혜를 결집시키고, 사회적 갈등을 해소하며, 사회의식을 높일 수 있는지를 측정하는 것이다.

넷째, 관련 사회정책 해석을 잘 하고 여론지도를 보완하며 민중의 이성적 발언을 유도한다.

정책 여론은 각계의 해체 에너지를 시험해야 한다. 개혁이 각 방면의 이익에 닿다. 새로운 정책, 새로운 개혁이 건드리는 이익 조정 및 연관에 대해 각 측은 종종 신경이 긴장되고 여론이 복잡하며 심지어 집단성 사건을 야기하기도 하며, 왕왕 큰 부정적 효과를 가져온다. 사회공공사건과 정책 관련 여론은 대부분 언론과 대중이 정보에 대한 이해의 불평등으로 인한 것이다. 예를 들어, 홍황람 유치원 아동 학대 사건, 섣달 그믐날 한중장 버클 살인 사건, 베이징 대흥 (1 18) 특대 화재 이후 농민공 추방 사건이 대대적으로 발생해 여론난동을 일으켰다. 중요한 이유 중 하나는 정부가 사회사건 발생 초기에 제때에 나서지 않고 정책 해석과 여론안내를 하지 않아 헛소문과 여론의 비이성적 전파를 초래했다는 것이다.

따라서 권위적인 해석을 하고 주류 목소리를 전파하는 것이 특히 중요하다. 국무원 80 호 문건도 "대중의 절실한 이익과 시장 기대에 영향을 미치는 중요한 정책에 대해 각지의 각 부처는 미디어를 잘 활용하고 실사구시를 하며 정책 해석을 목표로 해야 한다" 고 강조했다. 정부 부처와 주류 언론은 권위를 최대한 활용해 여론을 유도하고 의혹을 풀고, 사회적 알 권리를 만족시키고, 사회 각계가 관련 정책을 전면적으로 정확하게 이해하고, 이성적으로 발언하며, 사회적 오심을 피하도록 도와야 한다. 정책 여론을 유도함으로써 정부와 민중, 정부와 사회 간의 양성 상호 작용을 형성하여 개혁 발전의 좋은 여론 분위기를 조성하다.

5. 온라인-오프라인, 사건-여론, 눈앞-장기 이중관 병행, 표본 겸치.

전 미디어 전파 환경에서 좋은 여론 분위기를 조성하는 것은 명백한 여론 지도, 즉 이미 공개적으로 표현된 여론을 중시해야 할 뿐만 아니라, 보이지 않는 여론, 아직 공개되지 않은 여론 또는 아직 드러나지 않은 감정에 대한 감시도 중시해야 한다. 긍정적인 반응과 온라인 여론지도, 오프라인 동기화 행동에도 주의를 기울여야 한다. 여론을 인도하여 양성 소통을 실현하고, 배후의 진정한 원인을 탐구하고, 사회 공공사건의 철저한 해결에 더욱 주의를 기울여야 한다. 눈앞의 문제 해결에도 치중하고, 장효제도의 추진에도 치중해야 한다. 이런 온라인-오프라인, 사건-여론, 눈앞-장기적으로 해야 표본 겸치의 목적을 달성할 수 있다. 인터넷 핫 스팟 사건의 여론을 안내하는 방법