그동안 XX 프로젝트부는 직원 30 여 명을 조직하여 예절 훈련을 했다. 이번 예절 훈련은 정말 큰 도움이 되었다. 주 선생님은 우리에게 기본적인 예절 지식뿐만 아니라 직장에서의 기교와 주의사항도 많이 배웠다. 더 중요한 것은, 그것은 우리의 마음을 개선하고 정화시켜 미래의 생활, 일, 학습, 생활에 대한 새로운 인식과 이해를 갖게 해 준다는 것이다. 예절, 행동거지, 의상, 사교, 면회, 담화 등 방면의 예절 지식 해설을 통해 예의의 실용적 가치를 넓히고 제고하여 개인의 직업 형성과 단위 이미지 향상의 역할을 잘 해내고 있다. 이제 내 자신의 경험에 대해 말해 봐.

첫째, 예의는 일종의 생활 태도이다.

이번 예절 훈련을 통해 예의와 교양에 대한 나의 인식이 승화되었다. 이렇게 많은 규칙들이 내 개인적인 견해에 따르면 대부분 나에게 적용된다. 그중에는 예의와 같은 것들이 있다. 다른 사람과 이야기할 때 고개를 저거나 발이나 다리도 좋지 않고, 눈을 두리번거리는 것도 좋지 않다. 현실을 감안하면, 확실히 그렇다! 체계적인 학습 예절이 없을 때까지 이런 현상은 나에게 자주 존재한다. 이번 체계적인 학습과 규범을 거쳐 예의라는 단어가 내 마음속에 깊이 새겨져 있다. 게다가 일상생활의 노출까지 더해져, 무슨 일이 생기든, 어떤 문제를 처리하든, 지금의 일에서 대범하고 품위 있게 처리할 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 무심코 예의는 일에 대한 본능적 반응이 되었다.

둘째, 예의는 어디에나 있다.

우리는 어릴 때부터' 만나면 항상 인사한다' 는 가르침을 받았고, 다른 사람이' 감사합니다' 라고 말할 때' 천만에요' 라고 대답해야 한다. 예의입니다. 일의 나머지 부분의 일부' 근무기준' 과' 행동규범' 도 어느 정도 예의에 대한 요구이며, 좀 더 전문적이고 규범적인 예의이다. 세로로 보면 사람들의 생활 속 각종 행동은 예의와 불가분의 관계라고 할 수 있다. 가로로 보면 사람들은 거의 매일 자신의 가정, 거리, 학교 또는 직장에서 활동하는데, 이 곳들은 모두 자신의 예절 요구와 규범을 가지고 있다.

초등학교 때부터 우리는 서로 다른 예절 교육을 이해했다. 우리는 인사, 사과, 감사 등을 배우라는 요청을 받았다. 우리는 항상 10 개의 예의를 말하지만, 사실은 진정으로 정확하고 완전하게 말할 수 있는 사람은 거의 없다는 것이다. 실생활에서, 자주 사람을 상대할 때, 우리는 모두 어떻게 존경스럽게 상대방을 부르는지, 필요한 경우에 경어를 적절히 사용할 수 있다는 것을 배워야 한다. 이것은 우리의 생활과 일에 많은 이익을 가져다 줄 것이다. 그렇지 않으면 우리에게 많은 불편을 가져다 줄 수 있다. 남에게 도움을 청할 때, 간청하는 말투와 기도문으로 큰 효과를 거두는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 사람들과 사귀려면 미안하다고 말할 줄 알아야 한다. 오만함은 일을 더 악화시키고 한 걸음 물러나게 할 뿐이다. 다른 사람에게 봉사할 때, 우리는 진실하고, 전심으로 선의로 충만해야 한다. 입, 눈, 몸, 뜻을 이루기 위해 최선을 다하다. 사람들과 대화할 때는 상대방을 직시하거나 올려다보고, 수시로 상대방의 수요에 주의를 기울이고, 표준어로 대화를 나누면 자연스럽게 상대방과 표정과 상호 작용하여, 가급적 6 치의 대범한 미소를 유지할 수 있어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 홈 광고

우리의 행동거지, 우리의 일거수일투족은 모두 다른 사람의 자신에 대한 전반적인 평가에 영향을 미치기 때문에, 우리는 자신의 자질과 수양을 강화해야 한다. 그래서 에티켓 규범을 배워야 한다.

2. 1000 자의 두 번째 문장 어떻게 써요?

이번 훈련에서 나는 정말 많은 착실한 것을 배웠다. 이전의 예의의 개념은 매우 모호하여 예의에 지나지 않는 것 같다. 이 수업을 마친 이 xx 는 살아 있고 민첩하며, 덩실덩실 춤을 추며, 상당히 갑자기 명랑한 느낌을 가지고 있다고 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 나는 이렇게 예의를 중시하는 일이 이렇게 많을 줄은 생각도 못했지만, 나는 그렇게 생각한다. 중국은 예의대국이다. 지금까지 예의에는 이미 중국의 수천 년 동안의 문화 축적이 포함되어 있어 중국의 하나로 간주될 수 있다. 선생님의 해설이 없었다면, 나는 비지니스 예절이 직장에서 이렇게 중요한지, 그리고 일에서도 실용적일 뿐만 아니라 일상생활에서도 중요하다는 것을 정말 몰랐다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

쉽고 유연하게 비즈니스 예절을 익히면 직장에서 물 만난 것처럼 일할 수 있고, 당신의 무례함 때문에 정상적인 일에 영향을 주지 않을 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 인간관계의 도구로도 사용할 수 있습니다. 예의는 사실 우리에게 사람들과 어울리는 법을 가르쳐 준다고 할 수 있다. 한 사람의 행동거지 습관으로 그가 어떤 사람인지 판단하는 것은 확실히 학문이다. 어떤 사람들은 정말 잘 볼 수 있다. 나는 나 선생님이 이렇게 해야 한다고 생각한다. 내가 정말 많이 연습해야 할 것 같다. 나는 말하는 기술도 예의로 분류하는 것에 전적으로 동의한다. 일뿐 아니라 생활에서도 마찬가지다. 나도 알아, 내가 다른 사람과 이야기하는 것도 공감해야 해. 선생님은 일이 생기면 먼저 상대방의 시각에 서서 상대방에게 알려줘야 한다고 말했다. 이렇게 하면 상대방이 어떤 유익이 있을 수 있지만, 나는 내가 항상 중시하지 않는 효과만 상상할 수 있을 뿐이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 말하는 예술에서 다른 사람을 칭찬하는 법을 배우라. 예의의 본질은 내가 선의를 가지고 적절한 시간에 적절한 방식으로 상대방에게 전달하는 것과 같다. 대부분의 경우 상대방이 그를 돌려보낼 것이다. 그러면 우리는 선순환을 형성한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) (알버트 아인슈타인, 언어명언) 비록 내가 조금 배웠지만, 나는 진심으로 칭찬하고 진심을 다하면 반드시 기대한 효과를 얻을 수 있을 것이라고 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)

수업 시간에 나 선생님은 우리의 헤어스타일, 옷차림, 외모, 액세서리에서 비즈니스 예절, 자세, 앉은 자세, 눈빛예절, 미소예절, 손짓예절, 인사예절, 악수예절, 명함예절, 소개예절까지 일일이 소개했다. 노인을 공경하는 원칙은 먼저 젊은이를 노인에게 소개하는 것이다. 지위가 낮은 것을 지위가 높은 사람에게 소개하다. 주인에게 손님을 소개하다. 회사 동료를 고객에게 소개하고, 자기 회사의 동료를 다른 회사의 동료에게 소개하다. 비공식 인원을 공식 인원에게 소개하다. 후배를 선배에게 소개하다. 남자를 여자에게 소개하다. 소개할 때의 동작: 손바닥이 위로 올라가고, 소개할 때 보통 서 있는데, 특수한 경우 노인, 숙녀는 제외한다. 연회나 회의석상에서 너는 일어서지 않고 미소와 고개를 끄덕일 수 있다. 이 밖에 대화 예절, 좌석 예절, 엘리베이터 예절, 행진 예절도 있다.

이 수업을 마치자 나는 갑자기 자신감을 느꼈다. 자신을 승진시킬 수 있는 방법을 찾았다고 생각하기 때문에, 나는 자발적으로 일을 하는 법을 배워야 한다. 나는 어떤 사람이 될 권리가 있다. (존 F. 케네디, 노력명언) 나는 이 모든 것이 선생님의 말씀부터 시작해야 한다고 생각한다. 점차 나에게 유용한 습관을 기르고, 진정으로 내 생활에 적응하고, 밥을 먹고 자는 것처럼 내 삶의 일부가 되어야 한다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언)

3. 1000 자의 세 번째 문장 어떻게 써요?

매일 관찰해 보니 아이들의 습관이 나를 골치 아프게 했다. 나는 줄을 서서 무엇을 해야 할지 모르겠다. 밥을 먹는 것은 마치' 소란을 피우는 천궁' 과 같다. 음식이 탁자 가득 날았다. 먹고 나서 그릇을 어떻게 보내야 할지 모르겠어요. 다 먹었는데도 나는 비명을 지르며 뛰어다녔다. 수업시간에 간식을 먹고 손수건을 놀다. 선생님의 말씀을 듣는 아이가 거의 없다고 할 수 있다. 나중에야 이 아이들의 엄마와 아빠는 많이 곁에 없어 항상 할아버지 할머니가 돌보아 주신다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 대부분의 조부모는 아이, 하고 싶은 대로 하는 것이 습관이 되어 많은 아이들이 나쁜 습관을 길렀다는 것을 누구나 다 알고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 지난 학기에 우리는 아이들에게 기본적인 예절 지식을 가르치려고 노력했는데, 그들의 품행이 정말 좋아졌다는 것을 알았다. 유치원의 예절교육은 이번 학기의 필수 과목이다. 그래서 재학 기간 동안 나는 각 단계의 아이들의 나이 특성에 따라' 예절교육' 계획을 세우고, 지금 아이가 펼치는 예절교육을 다음과 같이 요약했다.

1. 교육에 침투하여 예절 인식이 풍부하다.

교육학은 덕육과 지육의 융합이 교실 수업의 법칙이라고 생각하는데, 덕육은 지육과 밀접한 관련이 있어 서로 촉진시킨다. 그래서 우리는 예의 교육을 각 학과의 교육에 침투하여 아이들이 항상 좋은 행동 습관의 영향을 받도록 하는 데 주력하고 있습니다. 예를 들어,' 누가 옳은 일을 하는가' 라는 언어 활동을 조직할 때, 나는 먼저 아이들에게 사진을 관찰하고,' 어느 것이 옳은지',' 어느 것이 틀린 것인지' 라고 말한 다음, 아이에게' 왜' 와' 어떻게 하는 것' 을 말하게 한다. 토론과 토론을 통해 아이들은 공공장소에서 무엇을 하는 법을 배웠고 공공장소 예의에 대한 이해를 풍부하게 했다. 그런 다음 노래를 감상하면서 실수로 다른 사람에게 미안한 일을 했다는 것을 아이에게 알리고' 미안하다' 고 말해 용서를 빌었다. 과학적이고 합리적인 교육 활동을 계획적으로 안배하고, 행사에 예절 교육에 침투하면, 아이들이 약간의 지식을 배우고, 이치를 이해하고, 좋은 예절 행위를 발전시킬 수 있다는 것을 알 수 있다.

2. 실천활동을 전개하여 예의의 소질을 내부화하다.

교육자 채원배는 이렇게 말했다. "도덕은 격언 몇 마디를 외우면 할 수 있는 것이 아니라, 현실에 처할 수 있는 것이다. (존 F. 케네디, 도덕명언) 언제 어디서나 실험의 태도를 가지고 있다. " 예의교육은 단순한 지식교육이 아니라 매우 선명한 조작성과 실천성을 가지고 있다. 에티켓 규범이 상식으로만 가르쳐진다면' 연습만 하지 않는다' 는 것은 안 된다. 예절교육은 실천 훈련을 통해서만 더 좋은 효과를 얻을 수 있다. 아이의 좋은 예절 행위의 배양은' 행동' 에서' 감정',' 감정' 에서' 지식' 으로, 그리고 지식, 감정, 행동이 하나로 결합되는 과정이다. 아이에게 실천활동의 기회를 제공하고, 아이가 실천에서 예절 행위의 의미를 체험하고, 예절의 질을 내면화하고, 사람이 되는 법을 배우고, 생활을 배울 수 있도록 주의해야 한다. 그래서 우리는 그들에게 적절한 임무를 배정하거나, 아이들에게 연습을 할 수 있는 상황을 만들어, 그들이 연습 중에 즐거움을 경험하고 인상을 깊게 할 수 있도록 할 수 있다. (존 F. 케네디, 공부명언)

(1) 게임 활동

지역각에서 아이들은 서로 다른 역할을 함으로써 편안하고 유쾌한 분위기 속에서 예의바른 언어 사용을 연습하고, 각기 다른 장소와 역할의 예절 행동을 배운다. 예를 들어, 아이들은 버블 마트에서 손님을 대접하는 예의를 배웁니다.

(2) 임무 활동.

미리 임무를 설정해 아이가 완성하게 하고, 아이의 예절 행위가 훈련을 받게 하다. 예를 들어, 아이들을 다른 선생님에게 보내서 장난감을 가르치고, 접대실에 가서 할아버지로부터 활동실 열쇠를 가져가는 등. 이러한 활동에서의 반복적인 연습을 통해 유아의 예절 행위가 실제 상황에서 통일될 수 있다. 이 행사에서 볼 수 있듯이, 의식 행동을 아이의 내면적 자질로 바꾸는 것은 설교만으로는 충분하지 않다는 것을 알 수 있다. 예절교육은 실천 훈련을 통해서만 더 좋은 효과를 얻을 수 있다.

3, 가족 상호 작용 교육, 아이들의 문명적이고 예의 바른 좋은 행동 습관을 기르다.

가정 교육은 학교 교육의 기초이다. 그들은 서로 보완하고, 없어서는 안 되며, 각자의 대체불가의 역할을 하고 있다. 따라서 유치원과 가정은 손을 잡고 안팎을 결합해 유아의 문명예절교육에 함께 참여해야 한다. 따라서 교사는 학부모와 자주 연락을 유지해야 한다. 한편으로, 그들은 가정에서 아이들의 활동과 표현을 이해해야 한다. 한편, 교사는 효과적인 교육 조치를 취할 수 있도록 학부모에게 정원에서 아이들의 학습과 연기를 소개해야 한다. 동시에, 가정 교육원의 역할을 충분히 발휘하고, 학부모에게 과학적 교육방법을 홍보해야 하며, 학부모가 유치원 행동습관의 구체적인 내용과 여러 단계의 서로 다른 요구 사항을 이해하고 파악할 수 있도록 해야 하며, 학부모가 유치원의 교육 요구 사항에 따라 집에서 아이에게 도덕교육을 하도록 독촉해야 한다. 유치원에서 형성된 행동습관을 집에서 공고히 하고 발전시켜 아이들이 좋은 행동습관을 형성하게 해야 한다.

4. 어린이 에티켓 교육의 성과.

우리가 아이의 생활에 가까운 교육 내용을 선택했기 때문에,' 낮은 출발점',' 얕은 내용',' 세밀한 조치',' 살아있는 유연한 현법' 을 만들어 예절교육을 아이의 일상생활에 통합시켜 아이의 예절 행위가 눈에 띄게 발전했다.

(1), 기본 예절: gfd 는 손 씻기, 손톱 깎기, 목욕, 옷 갈아입기 등 좋은 개인 위생 습관을 길러줍니다.

(2) 교제예절: 나는 사람을 대하는 것이 대범하고 예의 바르다. 나는 다른 사람의 관점에서 문제를 고려하고, 토론을 배우고, 겸손을 이해하고, 교제와 식사의 예절 요구 사항을 배웠다.

(3) 유치원 예절: 선생님, 동료들과 인사하고 작별 인사를 할 것입니다. 식사 전후에 손을 씻어야 한다는 것을 알고 있다. 기다리는 법을 알고, 활동에서 겸손하다. 듣는 법을 배웠고, 남의 대화를 함부로 방해하지 않았다.

(4) 공공장소 예절: 환경보호, 쓰레기 버리지 않고, 물건을 원주인에게 돌려준다 ...

그뿐만 아니라, 우리는 예의 행위가 점차 아이의 내면적 수요가 될 뿐만 아니라 부모의 행동을 바꾸는 데도 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알게 되어 기쁩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)

4. 1000 자로 문장 네 편을 어떻게 써요?

3 월 25 일 그룹회사 노조가 조직한 여직원 예절지식훈련 강좌에 참석해 중원공대 양 교수로 진행됐다. 양 교수님의 예절 강의를 듣고 관련 예절 영상을 보니 우리의 서비스 예절이 아직 부족하다고 느꼈다. 나는 그룹 회사 노조가 조직한 예절 훈련이 매우 필요하고 시기적절하다고 생각하는데, 나는 공부에서 많은 이익을 얻었다.

우리 중국은' 예의지국' 이라고 불린다. 특히 서비스 창구 단위는 승객을 직접 서비스하는 직원으로서 매너 예절이 특히 중요하다. 직원의 행동, 표정, 말투, 사람을 대하는 등 모든 방면에서 한 사람의 자질 수양과 한 단위의 전반적인 이미지를 드러낼 수 있다. 문명예절의 훈련을 통해 많은 지식은 우리 서비스에 많은 규범이 없는 곳이 있다는 것을 문득 깨닫게 되었다. 어려서부터 허리를 굽혀 문명 용어에 이르기까지, 자세에서 몸짓에 이르기까지 미소부터 치아 몇 개 노출까지 몸짓을 유도하는 데 이르기까지. 우리는 이 방면에서 여전히 큰 문제와 부족함이 있다. 예를 들어 일상 업무에서 문명언어를 사용할 때 얼굴 표정에 주의하지 않고, 승객을 안내할 때 항상 검지손가락을 사용하며, 질문에 대답할 때 말속도에 주의하지 않고, 사람들과 교류할 때 눈을 흘깃 흘깃 ... 자세히 생각해 보면, 이러한 현상은 우리 시스템이 예의를 배우기 전에 어느 정도 우리에게 존재할 것이다. 자신을 처신하여 남을 배려하다. 승객이 버스 정류장에 들어가 무표정하고 어이없는 직원을 보면 어떤 느낌이 들까요? 나는 승객들이 즐거운 마음을 갖지 않을 것이라고 믿는다. 서비스를 필요로 하는 승객을 붙잡는 오늘, 누가 우리 역에서 차를 타고 싶습니까?

양 교수의 강의를 듣고 매우 기쁩니다. 한 수업은 모든 문제를 바꾸기에는 충분하지 않지만, 한 사람의 일과 생활에 미묘한 영향을 미칠 수 있는 자기 승진과 승진의 문을 열어 준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 이 관점에서 볼 때, 이 수업은 의미가 중대하고 심오하다. 일터로 돌아가 일상적인 서비스 업무에서' 디테일을 중시하고 완벽을 추구한다' 는 것을 진정으로 해낸다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 매너 예절뿐만 아니라 업무 기술에서도 모든 일을 열심히 해야 하며, 진정으로 승객들을 위한 따뜻하고 아름다운 승차 체험과 느낌을 만들어 내야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) 이것이 우리 서비스의 최종 목표이다.

5. 1000 자로 문장 다섯 편을 어떻게 쓰나요?

이번 직장 예절 훈련을 통해 올바른 인식과 이해를 갖게 되었고, 자신을 더욱 끌어올리고, 자신의 부족함을 발견하고, 앞으로의 직장 교제를 위한 든든한 토대를 마련했다. 주요 느낌은 다음과 같습니다.

첫째, 자신의 전반적인 이미지를 수립하는 방법을 배웁니다

주로 의태와 행동에 관한 것인데, 그 중 첫 번째 부분은 우리의 평소 표정, 자세, 앉은 자세, 몸짓 언어 등을 포함한 외모에 관한 것이다. 이 부분을 얕보지 마라. 우리 직장 예절의 55% 를 차지하고, 우리의 평소 일거수일투족이 모두 적절하다는 것을 알 수 있는 것이 중요하다. 그래서 이날부터 우리는 열심히 공부하고 응용할 수 있다.

정보의 두 번째 부분은 또한 외모, 의류, 액세서리와 밀접한 관련이 있다. 평소의 일에서 나는 잘하지 못하는 곳이 많다. 다른 사람과 이야기하는 것부터 옷차림에 이르기까지, 내가 너무 많이 소홀히 한 것 같다. 교류는 규칙에 관한 것이다. 즉, 규칙이 없으면 소위 방원 없는 것이다. 예를 들어, 자신의 옷과 옷은 직장에서 자신이 좋아하는 것이 아니다. 옷차림은 자신의 경력, 수양 또는 심미 정취에 기반을 두고 있으며, 개인의 옷차림과 복장은 자신의 일과 직위에 적합해야 한다.

둘째, 개인의 자질을 높이다

많은 경우에 우리는 예의와 온라인 예절 훈련 자료가 천지를 뒤덮고 있지만, 직장에서, 진정으로 집행하는 과정에서 우리는 모든 세부 사항을 면밀히 주시하고, 우리의 서비스 지도자와 고객이 존경과 존중을 느끼며, 가장 편안한 처리 방식을 느낄 수 있도록 하는 것이 적절하다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 사실, 이 세부 사항들은 모두 아주 미세한 곳에서 체득한 것이다. 예를 들면, 너는 지도자와 어느 쪽을 따라가야 하는가? 엘리베이터를 타고 자신을 소개하는 순간의 심사숙고도 직장 예의의 좋고 나쁨을 드러낼 수 있다. 하루아침에 배울 수 있는 것은 아니다. 책에 있는 것은 외웠지만 응용에서 마주친 경우는 다르다. 이를 위해서는 에티켓 지식을 전면적으로 학습하는 기초 위에서 각 직장 환경에서의 대처 전략을 자세히 관찰하고 경험을 쌓고 자신을 단련하며 직장에서 성숙해야 한다.

셋째, 예의의 중요성

나는 직장인들이 직장과 사교 장소에서 모두 점잖고 예의 바르게 행동해야 하며 비굴하게 아첨해서는 안 된다고 생각한다. 이것은 일종의 직업 규범이지만, 단번에 이루어지는 일은 아니다. 직장에서 마주치는 각종 돌발 상황에 최선을 다해야 한다. 예의는 예의뿐만 아니라 우리의 마음에서 나온다. 우리가 진정으로 타인을 배려하고, 타인의 자존감과 감정에 관심을 가질 때, 우리도 존중받을 것이다. 이번 예의 공부는 나의 시야를 넓혔다. 나는 많은 유익을 얻었기 때문에 일상 업무에서 정말 세부 사항을 중시하고 완벽을 추구해야 한다고 생각한다. 이러한 예절 규범을 배우고 직장에서 올바르게 운용하면 우리 개인의 직업 이미지를 크게 높일 수 있다. 속담에 "방원 학위가 있는데 일하는 방법은 무한하다. 우리는 겸손하고 예의 바르고 주도면밀하며 적절한 직장 예절이 좋은 직장 인간관계를 구축하는 초석이 될 수 있어야 한다.

이번 훈련을 통해 나는 직장 예의에 대한 심층적인 이해를 강화하고 그것을 장악했다. 앞으로 직장 예절을 일에 잘 활용하고, 동료들과 사이좋게 지내며, 팀워크가 즐겁고, 부지런히 발전하며, 자기가치를 실현하고, 회사에 기여할 것이다.