오정아 변호사
무슨 소리야?
온라인 쇼핑이 현실과 일치하지 않으면 어떻게 보상합니까?
。
첫째, 온라인 쇼핑과 현실이 일치하지 않으면 어떻게 보상합니까?
인터넷 쇼핑 상품이 실물과 일치하지 않으면 상품 대금과 배상을 청구할 수 있다. 소비자 권익보호법' 규정에 따르면 상가가 소비자에게 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도, 유효기간 등의 정보를 제공하는 것은 진실하고 포괄적이어야 하며, 허위, 오해, 또는 기타 합리적인 수준을 넘어서는 선전이 있어서는 안 된다. 그렇지 않으면 소비자를 속이는 행위가 될 수 있고, 소비자는 상품가격의 3 배에 대한 배상을 요구할 권리가 있다. 소비자 권익보호법 제 20 조 제 1 항은 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도, 유효기간 등의 정보를 제공하는 것은 진실하고 포괄적이어야 하며, 거짓이거나 오해를 불러일으키는 선전을 해서는 안 된다고 규정하고 있다.
둘째, 온라인 쇼핑 플랫폼은 가짜 보상 절차를 구입합니다.
첫 번째 단계는 적시에 유효한 증거를 보존하는 것이다. 소비자들은 물건을 받았는데, 확실히 가짜라는 것을 발견했다. 가장 먼저 해야 할 일은 증거를 수집하는 것이다. 예를 들어 이전에 상가와 소통했던 채팅 기록과 휴대전화로 모든 각도에서 찍은 가짜 사진은 반드시 가짜의 무결성을 보장하고 증거를 잘 보존해야 한다. 앞으로의 불만에서 증거로 삼을 수 있다.
2 단계, 상가와 교섭하는 것은 당연히 받은 상품이 가짜인지 확인하고 충분한 증거를 수집하는 것이다. 이때 상가에게 소통할 때 반드시 얼마나 조심해야 하는지, 상가의 올가미에 걸려들지 않도록 주의를 기울여야 한다는 것을 알릴 수 있다. 어떤 상인들은 확실히 문자 게임을 해서 책임을 회피하고 소비자를 홀랑거리기 때문이다. 그래서 당신이 가짜를 샀다는 것을 분명히 설명하고, 그가 왜 받은 물건이 가짜인지, 상가의 사진과 일치하지 않는지 물어봐야 한다. 그에게 속지 않도록 굳건하고 정직해야 한다. 책임을 상가 한쪽에 두려면 명확한 목적이 있어야 한다.
세 번째 단계는 상가의 반품을 요구한다. 어떤 기업은
7 일 동안 환불할 이유가 없지만 꼭 자세히 살펴야 합니다. 만약 그가 잃을 것이 없다면, 그는 상가에게 환불을 요구하고, 상가에게 운송비를 부담할 것을 요구할 것이다. 절대로 상가와 직접 운송비를 지불하지 말고, 자신의 합법적인 권익을 보호해야 한다.
네 번째 단계는 상가에게 배상을 요구하다. 여기서도 세심한주의를 기울여야합니다. 만약 상가가 자신이 가짜 배상 3 에 참여했다는 것을 알게 되면, 상가는 당신의 대금을 배상할 뿐만 아니라, 당신이 실제로 지불한 대금의 두 배를 배상할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언 게다가, 그는 반품 운임도 부담할 것이다. 예를 들어, 당신이 샀던 가짜는
100 원, 상가는 실제로 당신에게 300 원을 배상해야 하고, 운송비도 상인이 내야 합니다. 상가도 제 3 자 품질 검사에 참여하면 원래 구매한 상품 금액의 두 배, 운송료를 지불할 것을 요구한다.
다섯 번째 단계는 온라인 쇼핑 플랫폼에 이 가게를 불만을 제기하는 것이다. 때때로 그는 상가와 협상할 때 너를 소홀히 하거나 그에 상응하는 대가를 치르고 싶지 않기 때문에, 너와 상가는 동의할 수 없다. 이때 상가와 소통할 필요가 없다. 그에게 직접 불만을 제기하고, 고소할 때 이전에 수집한 증거를 주의하고 제출한다. 이후 온라인 쇼핑 플랫폼의 서비스 직원은 당신과 상가가 제공한 증거에 근거하여 최종 판결을 내릴 것이다.
6 단계, 소비자권익보호협회에 불만을 제기하기로 했다. 이 선택은 인터넷 쇼핑 플랫폼 서비스 직원들이 당신의 뜻에 맞지 않고 자신의 만족스러운 결과를 얻지 못했다는 판결을 근거로 한 것이다. 이때 너는 소보협회에 상가와 타오바오를 고소할 수 있다. 고소상가는 가짜를 파는 것을 명목으로 하고, 인터넷 쇼핑 플랫폼은 규제가 부실하다는 것을 명심해라.
7 단계, 위의 방법을 통해, 너는 최종 협의를 달성할 수 있어야 하고, 그리고 물건을 상가에 우편으로 보낼 수 있을 것이다. 물류 서류를 증거로 보관해 두고 앞으로 어떤 변화가 일어날지 조심하세요.
마지막 단계는 상가의 환불을 확인하는 것을 잊지 마십시오. 상가가 환불을 한 후 제때에 체크하고, 금액이 맞지 않으면 상가를 찾아 상인이 위약 후 흐지부지 되지 않도록 해야 한다.
셋째, 온라인 쇼핑이 속아 어떻게 불만을 제기합니까?
인터넷 쇼핑이 사기당하면 전자상 플랫폼에 불만을 제기할 수도 있고 소비자협회에 불만을 제기할 수도 있고, 상공부에 불만을 제기하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 수도 있다. 소비자 협회는 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 소비자에게 제공하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 능력을 향상시키고, 문명, 건강, 자원 절약, 환경 친화적인 소비 모델을 유도하는 공익성 의무를 수행합니다.
온라인 쇼핑은 편리하지만, 일부 친구들은 오프라인 매장에서 구매하는 것을 선호한다. 자신이 구매한 제품의 품질을 느낄 수 있기 때문에 더욱 안심할 수 있기 때문이다. 인터넷 쇼핑 과정에서 내가 가장 걱정하는 것은 상품이 묘사와 일치하지 않는다는 것이다. 이런 상황도 따라할 수 있다.
오정아 변호사
말했다.
온라인 쇼핑이 현실과 일치하지 않으면 어떻게 보상합니까?
조작하려면 해결할 수 없으면 찾아라
오정아 변호사
。