조사 보고서의 형식은 어떻게 쓰나요

I. 배경

인터넷과 통신 기술이 급속히 발전하면서 전자 상거래가 급속히 보급되었다. 인터넷이 지리적 제약을 받지 않는다는 장점으로 제품, 서비스 공급자, 수요자 간의 위치와 거리와 관련된 장애를 해소하면서 중국 경제는 인터넷과 통신 기술을 기반으로 하는 새로운 경제가 되고 있다.

요즘은 편의를 위해 시간을 절약하는 사람들이 늘고 있고, 인터넷 쇼핑도 사람들의 생활에 점점 가까워지고 있다. B2c 와 C2C 모델은 운영비용 절감, 편리함, 신속함 등의 장점을 크게 낮춰 기업과 개인의 접근 문턱을 크게 낮춰 온라인 상가가 우후죽순처럼 생겨나고 있다. 인터넷 쇼핑의 흥기는 사회의 상업 구조와 생활 방식을 조용히 변화시키고 있다. 인터넷 쇼핑은 당시 구름 안개 속의 머나먼 상태에서 가장 유행하는 쇼핑 방식으로 바뀌었다. 직장인과 젊은 민족에게 가장 적합하다. 온라인 쇼핑은 이미 새로운 것에서 사람들의 일상생활의 일부가 되어 사람들의 전통적인 소비 습관, 사고, 생활 방식에 영향을 미치고 그 특유의 우세로 점차 보급되고 있다. 대학생들은 인터넷에 가장 민감한 그룹으로서 인터넷 쇼핑을 빨리 받아들이는 것이 향후 쇼핑 시장의 잠재 사용자다.

둘째, 조사의 목적

이번 대학생 온라인 쇼핑 조사의 목적은 그들의 온라인 쇼핑 행동을 연구하고 분석하고, 당대 대학생들의 온라인 쇼핑에 대한 소비 태도를 이해하고, 그들의 온라인 쇼핑 소비 행위를 올바르게 유도하고, 향후 온라인 쇼핑의 발전 잠재력을 기대하는 것이다.

셋째, 조사 대상과 방법

1. 조사대상: * * * 학원 학생.

데이터 수집 방법: 설문 조사 방법 사용. 대학생 온라인 쇼핑 설문지를 발급하여 대학생 온라인 쇼핑의 기본 상황을 알게 되었다.

이번 조사에서는 실제로 설문지 200 부, 재활용 설문지 200 부, 유효 설문지 176 부, 유효 88% 를 발행했다.

넷째, 조사 결과 및 분석

1. 대학생 온라인 쇼핑 잠재력이 크다.

이 조사에 따르면 대학생의 68% 는 인터넷 쇼핑 경험이 있다. 인터넷 쇼핑 경험이 없는 대학생 중 7.8% 만이 쇼핑 사이트를 방문한 적이 없다. 대학생 온라인 쇼핑의 시장 잠재력이 크다는 것을 쉽게 알 수 있다! 대학생은 인터넷 쇼핑을 받을 수 있고, 게다가 받아들이는 것이 빠르다는 것을 설명한다.

대학생 온라인 쇼핑 그룹 특성: 성별 특성.

조사 결과 대학생의 68% 가 인터넷 쇼핑 경험이 있고 여학생 인터넷 쇼핑 그룹이 남학생보다 높은 것으로 나타났다. 여자 쇼핑 욕구가 더 강하고 아름다움을 추구한다. 여학생은 옷에 열중하고, 남학생은 상대적으로 전자제품을 선호한다.

3. 온라인 쇼핑 원인 분석

(1), 인터넷 상품이 풍부하다. 실제 커뮤니티 활동 영역의 한계와 비교했을 때, 네트워크는 가상 커뮤니티로서' 무한한' 공간과 필드를 가지고 있다. 이' 무한한' 공간에서 사람들은 온라인 상점을 통해 구매하려는 상품과 서비스를 찾을 수 있다. 인터넷상의 가상 커뮤니티 공간에는 지역이 없고 경계가 없는 특징이 있어 인터넷 쇼핑이 지역과 국경의 경계를 돌파해 소비자들이 인터넷을 통해 자신의 커뮤니티에서 살 수 없는 상품을 살 수 있게 했다. (2) 인터넷상의 상품 가격은 상대적으로 낮다.

온라인으로 판매되는 상품의 가격은 통상 전통 상가의 가격보다 낮다. 조사 자료에 따르면 의류는 학생들이 비교적 주목하는 몇 가지 상품 중 할인이 가장 많아 50% 이상에 이를 수 있는 것으로 나타났다. 둘째, 전자 제품, 평균 40% 할인; 책은 할인이 가장 적은 것으로 보통 20 ~ 30% 저렴합니다. 인터넷 상품 가격이 낮은 이유는 인터넷이 장소 임대료, 직원 임금 등 전통적인 상가에서 절약할 수 없는 비용을 절약할 수 있기 때문이다. 그래서 온라인 상품의 추가 비용은 비교적 낮고 상품 가격도 낮습니다. 저렴한 가격은 대학생이라는' 순수 소비' 집단을 온라인 쇼핑에 끌어들이는 중요한 원인이다.

(3) 온라인 쇼핑은 빠르고 편리하다.

택배회사의 빠른 발전은 인터넷 쇼핑의 번영을 촉진시켰다. 오늘날의 택배회사는 이미 전통적인 우체국에만 국한되지 않고, 많은 새로운 택배 기관 (예: ZJS, 신통택배, 동연택배, ZTO 택배, 다단택배 등) 이 등장했다. 이 택배사들의 출현은 인터넷 쇼핑의 발전을 가속화하고 온라인 소비를 더욱 편리하고 빠르게 한다. 한편으로는 매장 프로모션과 배송에 대한 압력을 완화하고, 다른 한편으로는 소비자의 쇼핑도 용이하게 했다. 소비자는 인터넷에서 상품을 선택하기만 하면 되고, 나머지는 상가와 택배사가 할 수 있어 소비자가 직접 가게에 가서 구매할 필요가 없다. 또 온라인 쇼핑몰은 24 시간 영업이 쉬워 고객이 영업시간에 구애받지 않는다. 대학생은 이런 새로운 쇼핑 방식에 더 적합하다.

(4) 온라인 쇼핑의 그룹 정체성.

새로운 쇼핑 방식으로 흥기에서 성숙에 이르기까지 온라인 쇼핑객의 수가 계속 증가하고 있다. 하지만 온라인 쇼핑의 한계로 온라인 쇼핑을 하는 소비자가 상대적으로 적기 때문에 사람들은 인터넷 소비에 대해 여전히 신기하다고 느낀다. 인터넷 쇼핑객도 자신을 다른 집단에서 분리하여 특별한 집단을 형성할 것이다. 특히 대학생들에게는' 표방' 을 선호하는 성격으로 온라인 쇼핑으로 인한 특수단체의 정체성에 더 많은 관심을 기울이고 있다.

동사 (verb 의 약자) 온라인 쇼핑 중 문제

1, 인터넷 상인 입소문

상품교환은 인터넷이라는 무형의 매체를 통해 유통되기 때문에, 불가피하게 일부 불량상가들이 인터넷의 약비를 이용하고 인터넷 쇼핑에 대한 인식이 부족해 불법적인 활동을 하고 소비자의 이익을 손상시킬 수 있다. 따라서 전통적인 소비 관념의 영향을 받는 사람들은 전통 상가에 가서 쇼핑하는 것을 선호한다.

2. 온라인 쇼핑 결제 방법.

현재 은행 카드 지불은 인터넷 쇼핑의 발전을 어느 정도 제한하고 있다. 많은 온라인 쇼핑을 하는 학생들은 모두 은행 카드 지불 방식을 선택하려 한다. 그러나 은행 카드 지불을 제공하는 상가는 은행에 일정한 비용을 지불해야 하기 때문에 이윤이 낮은 상품에 대해서는 수익성이 없을 수 있다. 따라서 상인들은 고객이 인터넷에서 은행 카드 지불을 통해 이 상품들을 구매하는 것을 원하지 않거나 금지한다. 그런 다음 네트워크 보안 문제가 있습니다. 온라인 쇼핑에서 대학생들도 개인 정보, 거래 중 은행 계좌 비밀번호, 이체 중 자금 보안 등 인터넷 보안에 대해 매우 우려하고 있다. 그래서 착불을 선택하는 것이 좋습니다.

3. 상품 정보 문제

바이어가 인터넷에서 사진과 문자 묘사를 통해서만 상품을 이해할 수 있기 때문에 일부 상인들은 상품에 대한 묘사가 애매모호하여 상품에 대한 이해의 차이를 불러일으키기 쉽다. 바이어가 자신의 이해에 따라 인터넷 쇼핑 거래를 마치고 상품을 받으면 상품이 자신이 주문한 것과 일치하지 않는다고 불평한다. 게다가, 온라인 쇼핑은 전통적인 쇼핑에 비해 비교적 번거롭고 비용이 많이 드는 일이다. 게다가 상품 정보 발표가 빠르지만 상품은 제때에 도착할 수 없다. 많은 상품 정보가 온라인상에 올라오면 바이어가 볼 수 있지만 바로 구매할 수는 없습니다. 이는 주로 정보가 온라인에 게시되어 있지만 공급업체는 기존 기업이기 때문이다. 전통 기업의 상품 배송은 인터넷상의 정보와 동기화할 수 없어 상품보다 정보가 더 빠르다.

4, 상품 분배

전통적인 쇼핑은 일반적으로 상품을 고르고 바로 가져가는 반면, 온라인 쇼핑은 주문한 후 기다리는 과정이 필요하다. 그래서 현재 사회에는 많은 물류회사들이 있어 인터넷 쇼핑객 배달에 큰 역할을 하고 있다. 현재 상품 배송에서는 같은 도시 배송의 경우 가장 빠른 시간은 보통 1 시간, 최대 2 일이 소요됩니다. 구매자가 무언가를 급히 필요로 한다면, 인터넷 쇼핑은 일반적으로 적합하지 않다.

여섯째, 대학생 온라인 쇼핑 문제 해결

1. 상인 관리를 강화하다.

(1) 인터넷 상품 관리를 강화하다. 조사에 따르면 많은 대학생들이 브랜드 상품을 사는 것을 좋아하는 것으로 나타났다. 그들이 온라인 쇼핑을 하는 이유는 그들이 온라인 상품의 저가를 마음에 들었기 때문이다. 그러나 가짜의 가짜가 대학생을 속여 온라인 쇼핑에 대한 흥미를 잃었다. 따라서 우리는 상품의 진실성을 보장하기 위해 온라인 상품의 품질에 대한 관리와 검증을 강화해야 한다.

(2) 상인의 신용관리를 강화하다. 많은 쇼핑 사이트에서 신용평가를 한 것으로 나타났다. 예를 들어 타오바오 회원은 타오바오에서 알리페이로 거래가 성공할 때마다 거래 대상에 대한 신용평가를 할 수 있다. 거래에서 판매자의 신용도는 20 급으로 나뉜다. 등급이 높을수록 신뢰성이 높아진다. 대학생은 인터넷 쇼핑 과정에서 신용도를 통해 어느 상가의 제품을 구매할 것인지 결정할 수 있다.

(3) 법규 건설을 강화하다. 온라인 쇼핑의 급속한 발전에 따라 이 방면의 법률 법규 건설 속도가 약간 느려졌다. 우리나라 인터넷 쇼핑 관련 분쟁은 주로 계약법, 소비자 권익보호법, 제품 품질보호법 등 법률조정에 의존하고 있으며, 전자상거래를 전문적으로 규제하는 국가법규는 없다. 따라서 온라인 쇼핑에 관한 법률 및 규정을 수립하고 개선하여 배상 책임 주체, 계약 방식, 권리 의무, 분쟁 해결 메커니즘, 보상 방법 등을 규정하는 것은 매우 중요합니다.

대학생 네트워크 합리적인 소비를 옹호하십시오.

(1) 좋은 쇼핑 사이트를 선택하세요. 대학생은 인터넷 쇼핑을 할 때 자신이 잘 알고 있고 신용도가 높은 사이트를 선택해 새로운 사이트를 선택하지 않도록 노력한다.

(2) 좋은 상가를 고르다. 대학생이 쇼핑을 할 때 가장 먼저 고려하는 것은 상가의 신용등급이며, 개점 기간이 길고, 상황을 잘못 평가한다.

(3) 양질의 상품을 선택하다. 인터넷 속의 상품 가격이 일정하지 않아 동종 상품의 종류가 다양하다. 따라서 대학생들은 인터넷 쇼핑 과정에서 반드시 상품을 세 곳보다 더 잘 배워서 품질이 가장 좋고 가격이 가장 낮은 상품을 찾아야 한다.

(4) 적절한 지불 방법을 선택하십시오. 상품을 구매할 때는 반드시 보험 지불 방식 (예: 알리페이, 안부통 등) 을 사용해야 하며, 제 3 자가 지불하여 대학생의 권익을 충분히 보장해야 한다.

(5) 자기 보호 의식을 강화하다. 대학생은 인터넷 쇼핑을 할 때 반드시 상가의 진위와 신용을 감별하고, 판매자와 많이 소통하고, 상품을 구매하기 전에 상가와 상품을 충분히 이해하고, 법률 무기로 자신의 이익을 보호하는 법을 배워야 한다.

일곱. 보고서의 결론

1, 대학생 온라인 쇼핑 전망이 넓다.

대학생은 경제 여건에 제약을 받아 재학 기간 동안 더 많은 인터넷 쇼핑을 할 수는 없지만, 직장에 참가하면 사회 중 고소득층이 될 수 있다. 따라서 대학생의 가치는 현재의 실제 구매에만 국한되지 않고 일생의 가치에 달려 있다. 일단 그들이 고정 수입을 갖게 되면, 그들이 전자 상거래 활동에 참여할 가능성은 매우 크다. 이번 설문조사에서도 이 결과를 지지했고, 응답자의 37.8% 가 온라인 쇼핑 경험을 했다. 대학생 인터넷 쇼핑객의 83.7% 가 향후 1 년 동안 온라인 쇼핑을 계속할 것이라고 밝혔다. 온라인 쇼핑을 해본 적이 없는 대학생의 69% 도 앞으로 온라인 쇼핑을 할 것이라고 밝혔다.

대학생 온라인 쇼핑 시장이 형성되었습니다.

조사에서 우리는 인터넷이 이미 대학생들 사이에서 보급된 것을 볼 수 있다. 대학생들이 매일 인터넷을 하는 평균 시간은 보통 1 ~ 5 시간이다. 이 사람들은 인터넷에 상당히 의존한다. 한편, 인터넷 쇼핑 경험이 있는 쇼핑객 중 86% 가 자신의 온라인 쇼핑에 기본적으로 만족한다는 것은 최소 86% 의 사람들이 온라인 쇼핑을 받아들일 수 있다는 것을 보여준다. 위의 수치는 대학생 온라인 시장이 이미 형성되어 상가가 개발하기를 기다리고 있다는 것을 우리에게 알려준다.

3. 우선 쇼핑 사이트가 상대적으로 집중되어 있습니다

대학생들이 선호하는 쇼핑 사이트가 여러 사이트에 집중된 것으로 조사됐다. 각 유형의 사이트에서 대학생의 선택은 매우 유명한 소수의 사이트에 집중되어 있다. 이런 현상은 경매 사이트에서 더욱 두드러진다. 경매 사이트를 선택한 150 학생 중 129 학생은 타오바오를 선택했고, 2 1 학생만 다른 사이트를 선택했다. 한편 현재 중국 B2C 쇼핑 사이트 수는 12000 개를 넘어섰지만 대학생 온라인 쇼핑의 선호 사이트는 주로 탁열과 당당망으로 나타났다. 포털의 투표용지는 기본적으로 인터넷과 시나닷컴에 의해 나누어진다.

4. 온라인 쇼핑과 전통 쇼핑의 비교

온라인 쇼핑에는 많은 이점이 있지만 여기서는 예를 들지 않지만 전통적인 쇼핑 형식은 대체할 수 없습니다. 예를 들어, 옷, 신발, 화장품 등을 한 번도 사용해 본 적이 없는 물건을 살 때, 직접 시도해 보고 살 것인지 안 살 것인지를 결정해야 한다. (존 F. 케네디, 옷명언) 사람들은 보통 전통적인 쇼핑 방식을 선택하여 이런 상품을 구매한다.

전자 상거래의 급속한 발전은 온라인 쇼핑에 새로운 혁명과 활력을 가져다 주었고, 미래의 쇼핑 발전의 추세이기도 하다.