질문 2: 관리 중인 조직에는 어떤 작업 환경이 포함되어 있습니까? 조직의 목표 달성과 직접적으로 관련된 환경 부분을 말합니다. 조직 성과에 긍정적이거나 부정적인 영향을 미치는 주요 고객 그룹 또는 요소로 구성됩니다. 일반적으로 공급자, 고객 또는 고객, 경쟁 업체, * * 기관 및 특별 이익 커뮤니티를 포함합니다.
1, 공급업체
생산에 필요한 원자재와 부품을 공급하는 기업은 공급업체이다.
현대 기업은 더 적은 수의 공급업체를 선택하는 경향이 있으며, 품질과 저렴한 원자재와 부품을 적시에 얻을 수 있도록 장기적인 파트너십을 구축하는 경향이 있습니다. 과거에는 제조업체와 공급업체 간의 관계가 화약으로 가득 찼으며, 제조업체와의 성실한 협력만이 비용 절감, 품질 보장, 제품 출시 가속화의 관건이라는 사실을 점점 더 잘 알고 있습니다.
2. 고객
고객이란 기업에서 제품이나 서비스를 구매하는 개인이나 조직을 말한다.
고객은 기업 제품의 수취인으로서 기업의 성패를 결정한다. 고객의 수와 유형 변화, 고객의 취향과 수요의 변화는 기업에 기회나 위협을 줄 수 있습니다. 기업의 성공은 고객의 요구와 변화에 대한 정확한 반응에 기반을 두고 있다.
3. 경쟁 업체
이른바' 경쟁 업체' 란 같은 업종에 위치하여 동일하거나 유사한 제품을 제공하는 기업을 말한다. 즉, 경쟁자는 특정 기업과 소비자를 다투는 기업이다.
경쟁자 간의 대립은 관리자가 대응해야 할 가장 위협적인 힘이다. 고도의 대립의 결과는 종종 가격 경쟁이며, 가격 하락은 기업 이익의 하락과 자원 확보 능력의 하락으로 이어질 수 있다.
기존 경쟁자 간의 경쟁은 기업의 주요 위협이며 잠재적 경쟁자는 또 다른 중요한 위협입니다. 잠재 경쟁업체는 현재 작업 환경에 존재하지 않지만 해당 분야에 진출할 수 있는 기업입니다.
기업 간의 경쟁은 전 세계적으로 만연해 있지만, 많은 기업들은 경쟁이 아닌 협력을 통해 초기 목표를 달성할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.
4. 관련 * * * 부서 및 사회 단체
관련 부서는 여러 방면에서 기업을 엄격하게 감독한다. 예를 들어, 항공관리국은 비행기의 합격과 비행 여부를 엄격히 감독하며, 관리자는 정치와 법률 프레임워크 내의' 압력그룹' 이 기업 행동에 미치는 영향을 충분히 인식해야 한다.
질문 3: 조직 관리의 외부 환경 요인은 무엇입니까? 참고할 수 있는 다섯 가지 요소가 있습니다.
1. 경제 및 환경 요인. 조직의 경제와 환경 요인은 조직이 운영하는 경제 시스템을 가리킨다. 국내외 경제 상황, 재세 정책, 은행 금리, 물가 변동, 시장 시세 등. 경제적, 환경적 요인입니다. 가격이 오를 때 기업은 원자재에 더 높은 가격을 지불해야 한다. 동시에 비용 상승을 보완하기 위해 제품 가격을 적절히 올려야 할 수도 있습니다. 경제적, 환경적 요인도 비영리 단체에 매우 중요하다. 예를 들어, 국가 경제 상황은 * * * 의 구매력과 많은 비영리 단체에 대한 자금 지원에 직접적인 영향을 미칩니다.
2. 기술 환경 요인. 과학기술은 제 1 생산력이고, 기술의 의미는 매우 넓다. 생산 기술 (예: 노동 수단과 공예 과정의 개선, 발전, 개선, 특히 신기술, 새로운 설비, 새로운 공예, 신소재, 새로운 에너지의 생산 제조 등) 을 모두 포함한다. ) 및 관리 기술 (예: 관리 방법, 계획 결정 방법, 조직 방법 및 마케팅 방법 등 개선 및 업데이트 ). 생활 기술, 서비스 기술 등도 포함됩니다. 기술은 항상 조직과 그 관리에 중요한 영향을 미친다. 어떤 기업이든 예정된 목표를 달성하기 위해서는 반드시 생산경영활동을 해야 하며, 어떤 생산경영활동도 일정한 기술과 밀접한 관련이 있다. 예를 들어, 첨단 기술의 출현과 발전으로 인해 많은 기업들이 컴퓨터를 사용하여 생산을 설계하고 통제합니다. 일본 자동차 제조사들은 심지어 로봇을 이용하여 생산하기도 한다. 기술은 또한 직접 또는 간접적으로 관리에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 데이밍 등 미국 품질 관리 전문가가 일본인에게 선진 품질 관리 이론과 방법을 소개했기 때문에 일본 기업들은 품질 관리 방면에서 큰 변화를 일으켜 독특한 전 회사 품질 관리 (WCQC) 이론과 방법을 형성하여 제품의 품질 수준을 크게 높였다. 국제 시장에서 제품의 경쟁력을 높이다. 관찰만 하면 조직의 구조와 규모, 조직의 계획, 의사 결정, 통제 등 관리 업무와 관리 방법이 어느 정도 기술에 따라 다르다는 것을 알 수 있다.
3. 사회 환경 요인. 풍습, 문화전통, 교육수준, 가치관, 윤리도덕, 종교신앙, 상업습관 등. 한 조직이 처한 사회 환경을 구성하다. 가장 중요한 사회 환경은 문화 전통과 교육이다. 국가마다 민족과 사회문화 전통과 교육 수준이 다른 경우가 많으며, 이는 사람들의 생활습관과 가치관에 영향을 미치거나 심지어 변화시킬 수도 있다. 그리고 기업의 제품과 서비스에 대해 다른 요구를 했다. 풍습, 문화 전통, 도덕적 가치관은 흔히 공식적인 법보다 훨씬 더 구속력이 있다. 관리의 본질은 사람에 대한 관리이기 때문에 사회 환경이 관리 실천에 미치는 영향과 중요성은 분명하다.
4. 정치적, 법적 환경 요인. 정치법 환경요인은 정치제도, 정치정세, 국제관계, 국가법률법령, * * * 정책 등을 말한다. 그중에서도 법적 요인이 특히 중요하다. 정치 환경의 많은 요소가 법률로 나타나기 때문이다. 기업 사업 단위의 생산 경영 활동을 구속하고 제한하기 위해. 한 나라의 정치법은 기업사업 단위의 관리 정책과 방법에 직접적인 영향을 미친다. 관리자는 우리 기업의 생산 경영 활동과 관련된 각종 법률 정책을 충분히 이해하고, 법에 따라 기업을 관리하며, 법률을 운용하여 기업의 합법적인 이익을 보호하고 불필요한 손실을 줄여야 한다. 또한 우수한 관리자는 법률에 신속하게 대응할 수 있을 뿐만 아니라, 통과될 수 있는 법률을 예견하고, 자신의 관리 방침과 관리를 적시에 조정할 수 있습니다.
5. 천연 자원 요인. 천연 자원 환경은 다른 일반 환경 요인에 비해 비교적 안정적이다. 천연자원 요인은 기업의 부지 선정, 원자재 공급, 제품 수출, 설비 적용, 생산 기술 등과 밀접한 관련이 있다. 경제와 기술이 발전함에 따라 법적 관점에서든 기업의 사회적 책임 관점에서든 자연자원 환경은 기업이 주목해야 할 문제가 될 것이다. 어떤 조직에서든 효과적인 사용과 생산이 필요하다.
질문 4: 조직의 임무 환경에 대한 거시적 및 미시적 환경 요인은 무엇입니까?
매크로 환경은 다음과 같습니다.
1, 인구 및 환경
2. 경제 환경
3. 정치 및 법률 환경
4. 사회 문화 환경
5. 자연 환경
6, 과학 기술 환경
마이크로환경에는 다음이 포함됩니다.
1, 공급업체
2. 기업 내 부서
3. 마케팅 중개
4. 고객
5. 민중
6. 경쟁 업체
질문 5:20 15 표준은 조직과 그 환경을 이해하는 내적 요인은 무엇입니까? 1. O900 1:20 15 표준 4 조직 환경 4. 1 조직 및 해당 환경 조직이 목표 및 전략적 방향과 관련된 품질 관리 시스템 기대치에 영향을 미치는 것을 파악하는 데 도움이 됩니다 주 2: 다양한 국제, 국내, 지역 및 지역의 법률 및 규정, 기술, 경쟁, 시장, 문화, 사회 및 경제적 요인을 고려하면 외부 환경을 이해하는 데 도움이 됩니다. 주 3: 조직의 가치, 문화, 지식 및 성과를 고려하면 내부 환경을 이해하는 데 도움이 됩니다. 2. 위의 주 2 에서 알 수 있듯이 조직의 외부 환경에는 최소한 다양한 국제, 국내, 지역 및 지역의 법률, 기술, 경쟁, 시장, 문화, 사회 및 경제적 요소가 포함됩니다. 주 3 에서 알 수 있듯이 조직의 내부 환경에는 조직의 사명, 비전, 가치, 문화, 지식 및 성과가 포함됩니다.
질문 6: 관리 환경에는 어떤 구체적인 요소가 포함되어 있습니까? 관리 환경의 보편성을 형성하는 주요 요인은 (1) 생태 환경이다. 관리라는 생태 환경은 관리 시스템이 있는 자연환경과 사회인문환경을 말한다. 자연환경은 관리 시스템의 존재와 발전을 위한 각종 자연조건의 합이다. 사회인문환경에는 인구의 수, 연령 구성, 인구의 지식과 교육 수준, 생리상태, 사회과학, 기술상태 등이 포함된다. (2) 사회 환경. 관리된 사회환경은 관리시스템과 관련된 각종 사회조건의 합으로 주로 경제환경과 정치환경으로 구성되어 있다. 경제 환경의 주요 요인은 경제 형세와 경제 제도로 생산력 발전 수준과 기본 경제 구조로 표현된다. 관리된 정치 환경은 특정 정치체계에서 관리조직과 병행하여 조직에 작용하는 각종 정치적 요인의 합계를 말한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정치, 정치, 정치, 정치, 정치, 정치, 정치, 정치) (3) 문화 환경. 관리라는 문화환경은 관리조직이 처한 특정 사회이데올로기, 문화심리상태, 이데올로기의 합계를 말한다. 그것은 특정 지역 내의 사회 구성원들이 사회화 과정에서 장기적으로 축적되어 형성된 비교적 안정적인 이데올로기이다. 주로 관리 시스템에 영향을 미치는 교육 환경, 과학 기술 환경, 도덕 환경 및 심리적 환경을 포함한다. (4) 국제 환경. 관리되는 국제 환경은 국가와 지역을 기준으로 관리와 규제에 영향을 미치는 요소를 분류하며, 국내 관리에 영향을 미치고 제한하는 다양한 글로벌 요소의 합계를 말합니다. 이런 국제 환경을 구성하는 주요 요인은 국제 정치, 경제, 문화적 요인이다. 이에 따라 관리되는 국제환경은 국제정치환경, 국제경제환경, 국제현지화환경으로 나뉜다.