커뮤니티 편의 서비스 센터 업무 요약. 우리가 지역사회 편의 서비스 센터에서 하는 일은 총결산을 써야 하는데, 총결산을 쓰는 것은 쉽지 않다. 다음으로, 지역 사회 편의 서비스 센터의 업무 요약과 관련된 내용을 보여드리겠습니다.

커뮤니티 편의 서비스 센터 업무 요약 1 1

과학 발전관을 전면적으로 시행하기 위해, 지역사회 편의 민민 서비스 센터의 서비스 수준을 높이고, 기층 조직의 서비스 능력을 강화하다. 우리 동네는 민중을 편리하게 하기 위한 취지로, 현지 여건에 따라 각종 자원을 통합하고, 기층 공공서비스와 사회관리 능력 향상을 촉진하며, 당 조직의 역할을 충분히 발휘하여 대중의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있도록 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자기관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자기관리명언) 대중에게 양질의 편리한 서비스를 제공하다.

한편, 지역사회는 변민 서비스 기관을 설립하고, 지역 사회의 주요 책임자로 활동하며, 변민 서비스 기관의 일상적인 관리, 감독 심사 및 조정을 구체적으로 담당하고 있습니다.

한편, 우리 동네는 실제 상황과 지역사회 주민들의 의지와 수요에 따라 자신의 특색을 지닌 지역사회당 건설 모델을 적극 구축하고 특색당 건설을 하며 많은 주민을 위해 봉사한다. 당 건설 사업을 선두로, 대중을 봉사하는 것을 중심으로, 대중의 만족을 기준으로, 지역사회의 각종 관리를 개혁하고, 지역사회 서비스 기능을 개선하다. 문화 건설과 스포츠 건설을 중시하다. 문화공동체를 창설하는 것을 목표로 문화는 조화를 촉진하고 당군 관계를 촉진한다. 문화 활동을 전달체로 하여 각종 활동을 통해 당원과 군중의 관계를 확대하였다.

동시에 자원 봉사, 서비스 약속, 당원 쌍 지원, 당원 안정, 갈등 해소 등의 활동을 통해 기층당 조직과 당원이 취지, 사심없는 헌신을 실천하도록 유도하고, 지역 주민을 적극적으로 봉사하고, 과학적이고 조화로운 발전을 촉진하며, 선쟁의 목적을 실현하다.

관할 구역 내의 저소득 가정의 경우, 우리 공동체는 해마다 명절을 맞아 저소득 가정을 위문하고, 다른 한편으로는 지역사회 치안순찰, 가족계획, 공익노동, 문화홍보 등에 공익성 일자리를 설립하고, 저소득층을 선발하여 지역사회 업무에 참여시켜 지역사회 건설에 적극적인 역할을 하게 한다. 일반적으로 지역사회 직원들은 저소득층 가정을 정기적으로 방문하여 그들의 실제 어려움과 수요를 이해하고, 그들의 소득 변화를 제때에 이해하며, 저보증금 발행을 제때 증가, 감소 및 중단할 수 있도록 합니다.

장애인 서비스의 경우, 우리 지역 사회 직원들은 자격을 갖춘 장애인들이 도시 저보증을 신청하고 장애인 가정의 일상적인 기본 생활을 해결하는 데 적극적으로 도움을 주고 있습니다. 한편, 지역사회는' 장애인 보장법' 무료 상담 서비스를 제공하고 관련 법규와 우대 정책을 적극적으로 홍보한다.

인구 고령화 추세에 따라 우리 관할 구역의 노인들도 해마다 증가하고 있다. 노인들에게 양질의 편리한 서비스를 제공하는 방법도 우리 지역 사회 업무의 중요한 내용이다. 광명커뮤니티는 탁구실, 지역사회활동실, 열람실 등 지역사회 자원을 이용하여 노인의 건강에 유익한 각종 문체활동을 전개한다. 많은 노인 주민들의 호평을 받았다.

빈둥지 노인의 경우, 지역사회 직원들은 자신의 가방 안에서 노인들을 책임지고, 입가 조사에서 적극적으로 그들과 소통하고, 그들의 필요를 이해하며, 진정으로 노인들에게 행동, 의료, 교육, 학습, 건강, 행복을 제공한다. 지역사회에서 실시한 일련의 연금 서비스는 관할 지역의 노인들의 삶의 질을 높이고 노년을 즐기도록 적극적으로 도왔다.

도시 위생 창설에 협조하기 위해 우리 공동체는 위생 창조의 계기를 이용하여 거리 광고가 도시 환경에 미치는 영향과 파괴를 없애고 도시의 깨끗하고 깔끔한 면모를 회복하였다. 우리는 또한 저보가의 매달 공익노동시간을 이용하여 관할 구역 청소를 한다.

결론적으로, 시당, 시청과 구위, 구정부의 지도하에 쌍산거리 당공위원회와 사무실의 지도력과 지원을 받아 지역사회는 노력을 통해 서비스형 지역사회를 만드는 데 어느 정도 성과를 거두었다. 앞으로, 우리는 각급 정부의 요구에 따라 주민들의 요구를 충족시키기 위해 노력하고, 우리의 광명 공동체를' 경제가 더욱 발달하고, 민주주의가 더욱 건전하며, 과학교가 더욱 선진적이고, 문화가 더욱 번영하고, 사회가 더욱 화목하고, 인민 생활이 더 부유하다' 는 새로운 조화로운 서비스형 공동체로 만들려고 노력할 것이다.

제 2 조

1 년 동안 ××× × 공동체는 읍정부의 정확한 지도하에' 세 가지 대표' 사상을 깊이 관철하고, 사람 중심적이고, 과학 발전관을 전면적으로 이행하고, 업무 효율을 크게 향상시키고,' 국민을 위해 봉사하고, 거리가 0 인 집' 을 목표로 집권 이념을 바꾸고, 메커니즘 혁신을 강화하고, 적극적으로 국민을 위해 봉사하는 전 과정을 추진해 왔다 지금까지, * * * 800 여 명의 방문과 상담을 받았습니다. 대중신청 570 건, 468 건, 결산률 97%, 만족률 98.4% 를 접수합니다.

첫째, 전당 동원, 국민 참여, 인민을 위한 업무 분위기 조성.

(a) 사상을 통일하여 * * * 지식을 형성하다.

당 위원회, 거리의 관련 문건과 지도자의 연설을 열심히 조직하고, 정신의 본질을 이해하고 파악하고, 사상을 통일하다. 심도 있는 학습을 통해, 전 과정에서 국민을 위해 봉사하는 것이 정무효율을 높이고, 정부 서비스의 문턱을 낮추고, 국민을 위해 봉사하는 효과적인 방법이라고 입을 모은다. 정부 집행력을 높이고 효율성을 높이기 위한 새로운 조치이기도 하다. 간부의 업무 태도를 바꾸고 당군 관계를 밀접하게 하는 효과적인 전달체이다. 지역사회 네트워크와 편의 서비스홀 건설에 중점을 두고, 각 항목의 업무를 한 단계 끌어올리다.

(2) 리더십을 강화하고 조직을 개선한다.

당정 주도, 부서 연계, * * * 공동 참여' 의 작업 메커니즘을 세웠다. 첫째, 국민을 위한 서비스 지도부, 서기 팀장, 6 개 역 2 개 책임자를 설립했다. 변민 서비스 홀을 설립하여 * * * 관리의 작업 구도를 형성하다. 두 번째는 변민 서비스 홀을 개조하여 군중의 일처리를 위한 일류 서비스 환경을 제공하는 것이다. 65438+ 10 만여 위안을 투자하여 민용 영상 감시 설비를 갖추다. 홀은 업무와 업무에서 읍 정부와 네트워킹하여 인민을 위한 서비스의 효율적인 운영을 보장했다. 셋째는 대리 설립, 통합 배치, 공공 칼럼 설치 등 시설이다. 업무 훈련을 강화하여 국민을 위해 봉사하는 "전문가" 가 되다.

(3) 홍보 동원, 국민 참여.

우리는 인민 서비스 가이드, 업무 내용, 작업 과정, 감독 방식, 공개 전화, 표어 쓰기,' 지역사회 메아리벽' 제작 등을 제작함으로써 많은 당원 간부와 대중이 국민을 위해 봉사하는 것을 이해, 지원, 관심 및 참여시킬 수 있도록 합니다. 광범위한 홍보를 통해 전 과정에서 국민을 위해 봉사하는 대리업무는 누구나 다 알고 있고, 인심을 깊이 파고들고, 당원 간부의 적극성을 동원하고, 효율을 높이고, 국민을 위해 봉사하는 좋은 업무 분위기를 형성하였다. 현재 서비스 카드와 서비스 노트 730 부를 인쇄했습니다.

둘째, 중점, 혁신적 사고를 강조하여 국민을 위한 서비스 품질을 높이다.

일사난' 문제를 철저히 해결하고 군중의 일을 용이하게 하기 위해서는, 민중을 위한 서비스의 질을 제고하고, 혁신적인 업무 사고, 혁신적인 서비스 내용, 혁신적인 서비스 수단을 적극적으로 탐구하고, 국민을 위한 서비스' 일환' 을 잘 하고,' 두 가지 확장',' 세 가지 확장' 을 잘 하고, 서비스 업무의 중심을 아래로 옮겨야 한다.

(1) "일환" 을 만들다.

업무에서는 수락, 처리, 응답의 세 가지 과정부터 시작하여 프로세스를 표준화하고 종횡으로 관통하고 효율적으로 운영되는 폐쇄형 서비스 체계를 수립합니다. 세로로 볼 때 시민의 유치는 먼저 대리인이 접수하고 등록한 후 지역사회 변민서비스홀의 대행 기관으로 보내집니다. 등록을 접수한 후, 편민 서비스 홀은 즉석에서 처리할 수 있고, 즉석에서 처리할 수 없으며, 청부 단위는 정해진 시한 내에 결산하고, 사무원에게 회신 신청자를 설명할 수 있습니다. 거리급 비준에 속하는 사항은 편민 서비스 로비에서 거리로 가서 승인을 받습니다. 수평 적으로, 내부 업무 분업에 따라 상호 조정, 상호 감독 수락 및 폐쇄 루프 시스템 구축. 첫 번째는 창구 접수입니다. 홀 입구에는 접수처가 있어 대중 신청을 접수할 책임이 있다. 두 번째는 전임 대리인이다. 신청을 접수한 후 창구기관은 신청자에게 권리 의무를 알리고 기한을 약속하며 신청자가 결과를 기다릴 수 있도록 약속서를 꼼꼼히 등록하고 발급한다. 셋째는 감독하는 것이다. 전임 대리인은 업무의 성격에 따라 관련 사이트의 구체적인 중개인에게 자료를 전달한다. 구체적인 경영자에게 약속 시간 내에 신속하게 사건을 종결할 것을 독촉하다.

(2) "두 가지 확장" 을 강화한다.

첫째, 서비스 내용을 확장하십시오. 서비스 가이드에 규정된 사무심사 대행 사항 외에, 민중의 수요에 따라 인민을 위해 봉사하고, 상인을 위해 서비스를 결합하고, 정책 홍보, 노동취업 정보 발표, 실용기술, 군중방문, 갈등 조정 등의 서비스를 늘리고, 사무대리에서 생산형, 과학기술형 서비스 발전에 이르기까지 대중생활에 서비스를 제공한다. 간부 방문, 민정 접수, 현장 사무제도를 수립하다. "4 지 4 결 4 회" 메커니즘에 따라 간부들은 민정을 방문하여 대중사무에 대리 서비스를 제공한다. 일의 중심이 아래로 내려가자 대중의 상방은 간부 하방으로 바뀌어 "대중이 생각해 낼 수 없다" 는 것을 실현했다. 두 번째는 서비스 방식을 확장하는 것이다. 창구 간부들이 국민을 위해 봉사하는 내용을 열심히 공부하고, 업무 업무 능력을 향상시키고, 본업을 잘 하는 기초 위에서 대중의 수요를 이해하고, 대중이 근심을 해소하고, 대중에게 전방위적이고 편리하고 효율적인 정무 서비스를 제공할 것을 요구하다.

셋째, 실효를 얻기 위해 노력하다.

인민을 위해 봉사하는 새로운 국면을 열다. 국민을 위해 봉사하는 전 과정은 범위가 넓어 간부 대중의 관심이 높다. 효율적이고 질서 정연한 운행을 확보하기 위해, 진정으로 대중에게 봉사하기 위해, 우리는' 6 대 체계' 를 건립하고, 점차 국민을 위해 봉사하는 장효 메커니즘을 확립하였다.

첫 번째는 정기회의 제도이다. 한 달에 한 번 회원 연합사무회의를 열고 상황을 통보하고 성적을 총결하며 부족한 것을 찾고, 문제점을 분석하고, 문제를 해결한다.

두 번째는 오픈 시스템입니다. 국민을 위해 봉사하는 기관 업무 전반에 걸쳐 공개해야 할 사항과 절차가 공개되어 대중이 일을 처리하고 감독을 실시할 수 있도록 해야 한다.

셋째, 약속제. 약속 시한, 유료기준, 서비스 태도, 서비스 품질, 약속 내용 등 7 가지 측면. 대중의 감독을 받다.

넷째, 규제 제도. 계약자는 계약자를 통해 독촉, 감독, 구체적 경영자를 위한 제보 전화와 의견상자를 설치하고 사회와 대중의 감독을 받아 위반 대행, 카드 수령 현상을 방지하고 극복해야 한다.

다섯째, 책임제. 감사팀은 대리 과정에서 위법 위반 행위를 제때에 조사하여 책임을 추궁하였다.

여섯째, 평가 체계. 신청사항 접수율, 대리사항 완성률, 약속사항 현금률, 대중만족률을 간부 평가의 중요한 내용으로 창구 기관에서' 10 대 우수 서비스별' 선정활동을 벌여 업무 실적이 두드러지고 대중이 공인하는 우수 대리인을 공시하다. 비난을 받고, 일을 하지 않고, 핑계를 대고, 일을 제대로 하지 못하는 사람들에 대해, 일단 조사해 보면 엄숙히 처리한다.

국민을 위해 봉사하는 장기적 메커니즘을 확립함으로써 지역사회와 간부 대열의 건설을 효과적으로 추진하고 조화로운 지역사회 건설을 촉진하여 뚜렷한 성과를 거두었다. 첫째, 대중이 일을 처리할 수 있도록 편리하다. 예전에는 군중들이 일을 할 때 늘 여러 번 왔다 갔다 했다. "동분서주하고, 네가 나를 비판하고, 많은 사람들을 배치한다" 는 것은 시간과 노력이 많이 든다. 대리인을 대신하여 민복무제도를 실시한 후, 군중은 접수실의 문 하나를 인정하고 완전한 서류를 제출하면 나머지는 걱정할 필요가 없고, 군중을 크게 편리하게 할 수 있다. 둘째, 간부의 업무 태도를 바꾸었다. 창구 통일 접수, 기관 내 유기 운행, 전과정 감독, 메커니즘에서 간부 작풍의 변화를 보장하고, 과거의' 문은 들어가기 어렵고, 얼굴은 보기 어렵고, 말은 듣기 어렵고, 일은 처리하기 어렵다' 는 현상을 철저히 근절하고, 간부들이 대중의 생각과 급박한 군중의 급선함을 장려하고, 자발적으로 군중을 위해 일을 처리하고, 실제적인 일을 하도록 장려하고, 설치하도록 독려한다. 셋째, 사회 안정을 촉진한다. 민복무 전 과정 대리제의 시행과 업무 중심의 이전은 당위 정부가 가장 짧은 시간, 최대 범위 내에서 기층 군중의 사상 동태를 파악하고, 제때에 그들의 우려를 해결하고, 갈등을 해소하고, 사회 안정을 촉진할 수 있도록 호소 경로를 원활하게 했다. 넷째, 경제 발전 환경을 최적화한다. 민복무 전 과정 대리제의 시행은 대중이 풍부한 정보를 얻고, 자영업에 종사하고, 외근직, 과학생산을 용이하게 하며, 대중이 부자가 되어 강소강으로 달려가는 적극성을 충분히 동원했다.

커뮤니티 편의 서비스 센터 업무 요약 (2 편) 1

우리 현은 전형적인 산간 현으로, 군중들이 모여 흩어져 있는데, 특히 농민들이 시내에 들어가거나 읍에 들어가는 데 비용이 많이 든다. 또한, 마을 수준의 집단 경제 침체로 인해 마을 간부들은 대우가 낮고 서비스 내용이 단일하여 기존의 마을 수준의 편의 서비스 센터가 적절한 역할을 하지 못했다. 현재 정부는 향진 변민센터 건설을 대대적으로 제창하고 있으며, 우리 현도 정부의 부름에 응하여 "정부에 자금을 요청하지 않고, 농민의 부담을 늘리지 않고, 이윤을 자선사업에 투입하고, 사회적 책임을 감당한다" 는 공익성 서비스 기관인 변민 서비스 센터, 플랫폼 구축 실현, 자원 공유, 채널 공유, 운영비용 절감, 정부 자금과 업무 경감

변민 서비스 센터가 설립된 이래 우리 관련 직원들도 훈련과 학습을 진행했다. 이번 훈련을 통해 나는 이 프로젝트에 대해 더 깊이 이해하게 되었고, 나의 서비스 의식도 강화되었고, 이 직위에 대한 나의 태도와 결심도 강화되었다.

첫째, "세 가지 시종일관" 을 견지하여 국민을 위해 이익을 도모하다.

(a) 인민을 위해 봉사하는 것을 주선으로 하여, 시종 서비스 의식을 확립하다

항상 "서비스 수준과 효율성 향상", "민정은 마을을 벗어나지 못하고, 촌무는 출향할 수 없다" 를 업무 규범과 목표로 삼아, 대중에 깊이 들어가 그들이 무엇을 생각하고, 무엇을 바라고, 무엇을 필요로 하는지, 허세를 부리지 않고, 체면을 차리지 않고, "휴일도 없고, 하루 종일 근무할 시간" 을 견지해야 한다.

(2) 국민을 봉사하는 것을 전달체로 삼아, 시종 민생을 개선하다.

사회의 발전과 생활수준이 높아짐에 따라 상업 서비스에 대한 수요가 커지고 정보 보급에 대한 의지가 강해지고 있다. 이를 위해 농촌 정보화 건설을 적극 추천해야 한다. 농촌 전자정무를 창설하고 보급하고, 농촌 공조정보 플랫폼을 구축해야 한다. 인민생활보장 증가: 마을 사람들이 집을 짓고, 최저 생활보장에 관심을 갖는 약자들을 돕고, 환경위생 종합치료를 실시한다. 이 일들을 실처에 두고 민생 개선을 위해 노력하다.

(셋) 인민을 위해 봉사하는 것을 근본으로 하여, 시종 인민을 위해 어려운 일을 잘 해낸다.

우리 편민 서비스 센터는' 선서비스 후 영업' 이라는 마케팅의 새로운 이념을 세우고, 인민 대중의 일상적인 수요를 최우선으로 생각하고, 인내심, 친밀함, 열정을 엄격히 실현하며, 인민 대중을 위해 근심을 해소하고, 인민 군중의' 도움' 의 소망을 실현하고, 인민 군중의 안정된 생활을 위해 보장을 세워야 한다.

둘째,' 인민을 위해 봉사' 를 견지하고 기꺼이 헌신하다.

인민을 위해 봉사하고 인민대중과 밀접한 관계를 맺고 있는 직원으로서, 나는 인민 군중이 우리의 근본과 생명선이라는 것을 깊이 깨달았다. 우리는 시종 인민을 위해 봉사하는 것을 우리 업무의 취지와 동력으로 삼아 시종 인민의 이익을 최우선으로 두어야 한다. 앞으로의 일에서, 나는 계속 공부하고, 노력하며, 자신을 채찍질하고, 엄격하게' 인민을 위해 봉사하고, 인민을 위해 이익을 도모한다' 는 원칙을 작업 원칙으로, 인민대중과의 통합을 견지하고, 그들이 생각하는 것을 생각하고, 그들의 근심을 걱정하며, 그들이 어려움을 해결하도록 돕고, 그들이 생활과 일에 대해 걱정할 필요가 없게 할 것이다. 나는 개인의 이익과 명예를 위해 표면적인 일만 하는 작업 태도를 단호히 거부하고 실천에 옮기고, 나의 능력과 권력으로 국민을 위해 봉사할 것이다.

제 2 조

20xx 년, 읍당위, 정부의 정확한 지도하에 현 정무서비스센터의 구체적인 지도 아래 민민 서비스센터는 기능 변경, 서비스 최적화, 대중 촉진, 업무 효율성 향상을 목표로 다음과 같은 일을 전개하였다.

첫째, 규율을 준수하고, 직무를 고수하다

편의 서비스 센터 직원들은 엄격하게 제도에 따라 일을 처리하고 공평하게 일을 처리하며, 여태껏 핑계를 대지 않는다. 마을 (지역 사회) 편의 기구는 제도 요구에 따라 대중을 위해 일상적인 사무를 엄격히 처리한다. 엄격한 출석 제도, 엄격한 업무 규율. 지난 6 개월 동안 현기위는 매달 행정효율통보를 받았는데, 우리 읍민센터에는 대문이 닫혀 있고, 인원이 근무하지 않고, 근무시간에 일과 무관한 일을 하는 상황이 나타나지 않았다.

둘째, 학습을 강화하고, 서비스 품질을 지속적으로 향상시키는 것이다.

변민서비스센터 직원들은 작업과정과 관련 법률법규지식을 열심히 공부하고, 첫 번째 책임제와 시한 마감제를 견지하며, 대중의 의견을 겸허하게 듣고, 관련 제도를 지속적으로 개선하고, 작업 방법을 지속적으로 개선하고, 작업 스타일을 바꾸고, 일의 질과 효율성을 지속적으로 향상시킨다. 무지와 오해로 감정이 격앙된 사람들에게 직원들은 적극적으로 설명하고 일을 처리하는 데 도움을 주었다. 반년 동안, 변민 서비스 센터에서는 함께 일하는 사람들이 대중과 다투는 사건이 일어나지 않아 악영향을 끼쳤다.

셋째, 국민을 위해 빠른 서비스를 한다

실무를 계승하여 민과 편의 효율을 위한 취지를 계승하여 서비스 최적화를 핵심으로 하여, 대중의 요구를 쉽고 빠르게 만족시켰다. 현재 계생, 노보, 건관, 민정 네 개의 창구가 있다. 부서에 주재하여 집중적으로 사무를 한 후, 군중이 일을 처리하기에 편리했고, 군중들은 매우 만족하고 반영도 매우 좋았다. 각 서비스 창구의 직원들은 열심히 일하며 열정적으로 국민을 위해 봉사한다. 반년 동안 민정 창구는 대중상담 23 건, 의료구조 26 명 신고, 민생 프로젝트 68 건 완료, 5 보호 120 여 가구 업데이트 건물 관리 창구는 대중상담을 받아 부동산증, 주택 수리 수속 30 여 회, 부동산증 22 장을 처리한다. 노보 창구는 대중상담 120 여 명, 신농보 180 여 명, 신농보 인증 2300 여 명을 접대한다. 계획생 창구는 군중상담을 70 여 차례 받고 외동 자녀 부모 명예증 6 1 부, 출산서비스증 62 부, 행정도장 300 개, 홍보자료 2000 여 부를 발급했다.

넷째, 현급 목표 평가 임무를 대조하여 진지하게 완성하다.

각 창구는 매월 편의 서비스 관리 평가 시스템을 완성하고, 적시에 통계를' 센터' 정보 관리 시스템에 입력해 일을 준비하는 군중에 대해 진지하게 처리하고 완성하며, 완성률과 만족률은 100% 에 달한다. 지난 6 개월 동안 매달 우리 읍민서비스센터의 현목표평가는 모두 100 점이었다.

동사 (verb 의 약어) 의 문제점

창구의 역할은 제한되어 있으며, 때로는 한 가지 일을 철저히 하지 않아 일처리 군중의 심정에 영향을 미칠 때가 있다.

본 업무의 요구로 인해 AB 근무원이 개별 창구에서 근무하지 않아 창구 공석이 발생했다.

여섯째, 다음 작업 계획

첫째, 센터 팀 구성을 강화하십시오. 학습을 강화하고, 직위를 굳게 지키며, 대중에게 열심히 봉사하고, 대중을 만족시키는 팀을 만들다. 두 번째는 선전을 잘하는 것이다. 다양한 형태의 선전을 통해 대중에게 센터가 정말 좋고 편리하다는 것을 알리다. 각 부서의 홍보 자료가 각 창구에 배포되어 관련 정책에 대해 더 많이 알 수 있게 되었다. 셋째, 정보 제출 작업을 잘 수행하고 정보 작업을 완료하십시오.

커뮤니티 편의 서비스 센터 업무 요약 3 은 표준화된 서비스형 정부 건설의 요구에 따라 법에 따라 행정, 규범 서비스, 청렴하고 효율적인 것을 주선으로 하여 향진 정부 업무를' 업무와 관리 위주' 에서' 산업과 서비스 위주' 로 전환한다. 기능 통합을 통해 편의 서비스 센터를 설립하고 인민 대중과 관련된 행정 심사 및 공공 서비스를 집중적으로 접수하고 처리하여 인민 대중을 서비스하고 공공 서비스를 전개하는 종합 플랫폼으로 삼다.

첫째, 작업 진행 및 특성

(1) 읍민서비스센터 건설을 개선하고 서비스 체인을 확장하다.

우리 읍민서비스센터가 설립된 이래 현재 센터에는 민정 우무, 사회노동보장, 농의사, 농보, 카드, 농림, 수토, 갈등 조정, 계생, 공공자원 등 9 개의 정상적인 작업창구가 있다. 필요에 따라 시설과 직원을 배치하고, 근무제도를 제정하고,' 원스톱 서비스' 를 실시하면, 대중을 대신하여 업무와 서비스 사항을 처리할 수 있어 대중에게 실질적인 편리함을 가져다 줄 수 있다. 1-65438+2 월 * * * 각종 사항 8857 건, 각종 사항 8843 건 처리. 우리 마을의 경제 발전과 투자 유치를 위해 우수한 경제를 창조하였다.

(b) 적극적으로 혁신 창업 서비스의 해 활동을 전개하여 과학 발전 수준을 높이다.

현위의 통일된 배치에 따라 혁신 창업 서비스 연도 지도부의 지도 아래 이 센터는 혁신 창업 서비스 연도 지도부를 설립하여 시행 방안을 마련하고 실천 과학 발전관 구현 활동을 착실히 전개하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 창업, 창업, 창업, 창업, 창업, 창업, 창업) 엄격한 학습 계획을 세우고, 학습 내용을 명확히 하고, 다양한 형태를 취하고, 학습 훈련을 잘 한다. "사상을 더욱 해방시키고, 혁신 창업을 추진하라" 는 학습 토론은 혁신 창업의 이념을 보완했다. 다양한 형태의 실천 활동을 전개함으로써 혁신 창업 관념을 강화하고 단결을 강화하고 팀의 응집력을 높여 실효를 얻었다.

(3) 기관 효율성 건설에 세심한주의를 기울이고 서비스 수준을 향상시킵니다.

기관 효능 건설 활동을 적극 전개하고, 작업 방법을 혁신하여, 중심 기관의 효율 건설 활동이 실효를 거두게 하다. 홀 업무 규율 관리가 더욱 강화되어 직원들의 서비스 태도와 서비스 수준이 향상되었다. 센터의 각 제도 건설을 보완하고, 첫 번째 책임제, 결산제, 책임 추궁제' 세 가지 제도' 를 중점적으로 실시하다.

(d) 내부 관리를 강화하고 일류 창 이미지를 만들기 위해 노력한다.

1. 학습을 강화하고 정책 수준과 업무 자질을 높이다. 공부가 없으면 진보가 없고, 공부가 없으면 발전이 없다. 센터 직원의 사상정치적 자질, 정책 수준, 업무 자질을 높이기 위해 센터는 집중 학습과 독학 형식으로 직원들을 조직하여' 세 가지 대표' 이론, 당의 17 대 정신, 현 당위 정부의 중요한 문서 정신을 연구하고 사상정치적 자질을 지속적으로 향상시켰다. 조직직원은 휴일을 이용해 전문 지식을 배우고, 업무 자질을 지속적으로 향상시키고, 창구 직원의 승인 프로젝트, 법적 근거가 익숙하지 않고, 서비스 운영이 불규칙하다는 문제를 중점적으로 해결한다.

2. 작풍 건설을 강화하고 관리 방식을 혁신하다. 인사관리는 출근부터 출근, 퇴근, 앉는 시간부터 시작한다. 일상적인 출석 및 비정기 검사, 임시휴가 등록 및 엄격한 휴가 신청, 휴가 제도를 통해 직원들이 각종 규칙과 제도를 준수하도록 효과적으로 촉진하여 창구 직원들이 근무 시간에 근무할 수 있도록 합니다.

서비스 수단을 개선하고 서비스 품질을 향상시킵니다. "중앙 직원 서비스 창구, 창구 직원 서비스 사회" 의 "이중 서비스" 업무 목표를 세우고, 교육 창구 직원을 교육하고, 업무 방식을 바꾸고, 대중의 관념을 강화하고, "관아" 작풍을 완전히 버리고, "편리함, 신속성, 효율성" 의 서비스 플랫폼을 만들려고 노력하다.

4. 현장 관리를 강화하여 일류 창구 이미지를 만듭니다. 첫째, 총당직제도를 고수하고, 제때에 현장의 각종 상황과 문제를 접수, 조정, 처리한다. 둘째, 센터 관리자는 로비 사무실, 현장 사무실, 창구 서비스를 견지하여 문제를 싹트게 하는 것이다. 셋째, 서비스 기준의 심사에 각별히 주의를 기울이고, 하루에 한 번 이상 출석과 현장 상황을 점검해야 한다.

결론적으로, 올해 들어 우리 읍변민 서비스는 어느 정도 성과를 거두어 전 읍 경제사회 발전의 대국에 좋은 호위 역할을 했다. 그러나, 우리는 또한 아직 많은 부족함이 존재하고 있으며, 앞으로의 업무에서 실질적으로 해결해야 한다는 것을 분명히 알고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

둘째, 다음 계획

(1) 홍보를 잘하다. 향진 변민 서비스 센터는 실제 민심 공사로 대중들 사이에서 광범위한 홍보를 하고, 통지 게시, 전단지 배포, 홍보 조직 등을 통해 대중에게 센터가 정말 좋다는 것을 알리고, 정말 편리하다.

(b) 법에 따라 행정하고, 운영을 규범화하다. 향진 편민 서비스 센터는 업무 주체이자 책임 주체로서 그 업무의 중요성과 특수성을 결정하고 법에 따라 행정에 앞장서야 한다고 결정했다. 행정허가법을 엄격히 집행하고 직무행위를 엄격히 규범화해야지, 절대 언대법으로, 권압법으로 해서는 안 된다. 전체 직원에 대해 경상화, 제도화된 법행정훈련을 실시하고, 자각적으로 법적 틀 안에서 문제를 생각하고 일을 전개해야 한다.

(3) 서비스 영역을 넓히다. 서비스 분야를 지속적으로 확대하고 인민 생산 생활, 경제 발전, 농업 과학 기술 등과 관련된 분야에서 새로운 서비스를 개발할 수밖에 없다. , 향진 변민센터가 향진 변민센터에 대한 대중의 신뢰, 의존, 지지를 건립할 수 있을까. 향진 변민센터는 로비 창구를 중앙으로 근무하는 대중에게 좋은 서비스로 삼아 서비스 분야를 넓히고 서비스 형식을 풍부하게 하며 현장 서비스를 실시하고 서비스 체인을 확장해야 한다고 견지해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 자기관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지혜명언)

(4) 센터 팀 구성 강화. 향진 편민 서비스 센터의 직원들은 두 가지 자질을 갖추어야 한다. 하나는 강한 취지의식과 사업심을 가지고, 진정으로 대중의 이익을 최우선으로 생각하고, 착실하게 대중을 위해 일을 처리한다는 것이다. 둘째, 숙련된 업무 기술을 갖추려면 "일특다능" 을 해야 한다. 따라서 팀의 교육 훈련을 잘 하는 것이 특히 중요하다. 앞으로 취지교육을 강화하고, 업무기능 훈련을 강화하고, 다능한 일자리를 실현해야 한다.

(5) 전자 정부 건설을 가속화한다. 프로젝트 관리 공개화를 추진하면서 네트워크 건설을 강화하고 사무용 부품 관리 시스템과 조회 시스템을 보완한다. 다른 곳의 운영 모델을 진지하게 연구하고 참고하여 편의 서비스 센터의 하드웨어 및 소프트웨어 건설을 더욱 개선하다.

결론적으로, 4 년여의 운행 끝에 우리 읍민서비스센터는 정부기관의 작풍을 더욱 바꾸어 대중의 일을 용이하게 하고 농촌 경제 발전과 사회의 조화와 안정을 촉진하여 뚜렷한 성과를 거두었다. 그러나 선진 단위와 비교하면 여전히 일정한 차이가 있다. 앞으로, 우리는 더 많은 노력을 기울이고, 좋은 경제로부터 배우고, 진정으로 민심 서비스 센터를 백성들을 위한 민심 공사로 건설하고, 기능을 바꾸는 시범 공사, 투자 유치를 유치하는 창구 공사, 그리고 안연의 새로운 이미지를 창조할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경제명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경제명언)