1. 다음 중 소비자 보호법의 조정 대상은 무엇입니까?
A. 소비자가 생산으로 인해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받을 때 발생하는 법적 관계.
B. 비즈니스 요구로 인한 기업 간 구매 및 판매 관계.
C. 소비자가 생활소비 수요를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아들이는 법적 관계.
D. 이익을 위해 소비자가 수행하는 판매 및 판매 활동
대답: c
해결: 소비자는 일상적인 소비 요구를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받는 개인입니다. 소비자 권익보호법은 소비자의 합법적 권익을 보호하는 법률 규범의 총칭이다.
2. 상품이나 서비스의 경영자가 공상행정관리부의 처벌 결정에 불복하면 처벌 결정을 받은 날로부터 며칠 이내에 상급기관에 복의를 신청할 수 있습니까?
A. 10 일
B. 15 일
C.30 일 이내
D.3 개월 이내
대답: b
해결: 소비자 권익보호법 제 5 1 조 참조. 이 조항은 "경영자가 행정처벌 결정에 불복하면 처벌 결정서를 받은 날부터 15 일 이내에 상급기관에 복의를 신청할 수 있다" 고 규정하고 있다. 복의결정에 불복한 경우 복의결정서를 받은 날부터 15 일 이내에 인민법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 인민법원에 직접 소송을 제기할 수도 있다.
3. 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 요구에 따라 소비자의 손실을 배상해야 한다. 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용에 대해 배상액을 몇 배로 늘리나요?
A. 1 번
B.2 회
약 세 번
D.4 회
답: 답
분석: "소비자 권익보호법" 제 49 조 참조. 이 조항은 "경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 한다. 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 1 배이다" 고 규정하고 있다.
한 공장에서 통조림 탄산음료를 생산한다. 소비자 C 는 쇼핑몰 B 에서 이 음료를 구매한 뒤 깡통을 열었을 때 캔 안의 강한 기류에 맞아 다쳤다. 다음 중 가장 정확한 답은 무엇입니까?
A.c 는 b 에만 청구할 수 있습니다.
B.c 는 a 에만 청구할 수 있습니다.
C.C. 는 소비자협회에 불만을 제기하여 누구에게 클레임을 제기해야 하는지를 결정할 수 밖에 없다.
D. c 는 a 와 b 모두에게 청구 할 수 있습니다.
대답: d
분석:' 소비자 권익보호법' 제 35 조 제 2 항 참조. 이 조항은 "소비자나 기타 피해자가 상품 결함으로 인한 인신재산 피해는 판매자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다" 고 규정하고 있다. 생산자의 책임에 속하며, 판매자는 배상한 후 생산자에게 보상할 권리가 있다. 판매자의 책임이라면 생산자가 배상한 후 판매자에게 보상할 권리가 있다.
5. 소비자왕은 구매 후 상품에 결함이 있다는 것을 발견했는데, 다음 중 어느 것이 옳은가요?
A. 왕근은 이런 상품의 생산자에게만 클레임을 제기한다.
B. 왕근이 상품 판매자에게 배상을 청구하다.
C. 왕근은 판매상과 생산자에게 동시에 클레임을 제기했다.
D. 판매자가 판매 과정에서 다른 판매자가 결함을 저질렀다는 증거를 가지고 있다면, 그는 배상을 거부할 권리가 있다.
대답; B
해결: 소비자 권익보호법 제 1 1 조 참조. 제 35 조.
둘째, 객관식 질문
1. 소비자와 경영자 간에 분쟁이 발생할 경우 다음 중 어떤 방법으로 해결할 수 있습니까?
A. 통신업체와 협의하여 해결하다
B. 소비자 협회 조정 요청
(3) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 신청한다.
D. 관련 행정부에 불만
대답: ABCD
분석: 소비자 권리 보호법 제 34 조 참조. 이 조항은 "소비자와 경영자 간에 발생하는 소비자 권익 분쟁은 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자 협회에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 항소한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (e) 인민 법원에 소송을 제기하다. 클릭합니다
다음 중 올바른 진술은 무엇입니까?
A. 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 2 배에 달해야 한다.
B 경영자가 행정처벌 결정에 불복하면 처벌 결정을 받은 날로부터 30 일 이내에 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.
C. 소비자는 경영자에게 수리, 교체, 반품의 도급, 교환, 도급 환불의 대형 상품을 요구하고, 경영자는 운송 등 합리적인 비용을 부담해야 한다.
D. 관련 행정관리부 직원들이 법에 따라 직무를 집행하지 않고 폭력과 위협 방법을 사용하지 않는 것을 거부하고 방해하는 것은 공안기관이 중화인민공화국 치안관리처벌조례에 따라 처벌한다.
답변: CD
분석: "소비자 권익보호법" 제 49 조 참조. 제 5 1, 45, 52 조.
3. 경영자가 소비자의 인격존엄이나 인신의 자유를 침해하는 경우 다음 중 어떤 책임을 져야 합니까?
A. 침해 중지
B. 복구
C. 영향 제거
D. 사과
대답; Acceleratedbusinesscollectionanddelivery (미국 우체국에서 사용) 우편 배달 시스템 가속화
분석:' 소비자 권익보호법' 제 43 조 규정 참조: "경영자가 본법 제 25 조 규정을 위반하고 소비자의 인격존엄이나 개인의 자유를 침해하는 것은 침해 중지, 명예 회복, 영향 제거, 사과, 손해 배상을 중단해야 한다."
4. 다음 중 생산자가 소비자에게 배상을 책임지지 않는 경우는 무엇입니까?
소비자가 판매자로부터 구입한 화장품은 포장에 표시된 사용 효과가 없다.
B. 누군가가 생산자로부터 개발 중인 압력솥 샘플을 훔쳐 사용 중 부상을 당했다.
C. 한 환자가 약을 복용한 후 알레르기가 있는데, 이는 판매자의 부적절한 저장으로 약품이 변질되기 때문이다.
D 소비자들은 제품을 사용한 후 불편함을 느꼈지만, 지금은 기술이 제품과 불편함 사이의 관계를 증명할 수 없다.
대답: ABCD
분석: "소비자 권익보호법" 제 2 조, 제 7 조, "제품 품질법" 제 29 조, 제 30 조 참조.
5. 지아 양은 다음 중 어떤 방법으로 슈퍼마켓과의 분쟁을 해결할 수 있습니까?
A. 운영자와의 협의 및 조정
B. 소비자 협회 조정 요청
C. 관련 행정부에 불만
D. 인민 법원에 소송
대답: ABCD
분석: 소비자 권리 보호법 제 34 조 참조. 이 조항은 "소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으키는 경우 (1) 협상, 조정, 조정, 조정, 조정, 조정, 조정, 조정, 조정, 조정, 조정, 조정, 조정 (2) 소비자 협회에 조정 요청 (3) 관련 행정부에 호소한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기합니까? Quot 이 경우 소비자 지아 여사는 슈퍼마켓 경영자와 협상할 수 없어 소협에 신고할 수 있다. 소협 중재가 실패하면, 지아 여사는 공상행정관리부에 불만을 제기할 수도 있고, 인민법원에 직접 소송을 제기할 수도 있다. 또 상가와 중재협의를 달성할 수 있다면 중재기관 중재도 제출할 수 있다.